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北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~のクチコミ・お客さまの声
立地5
2022年12月宿泊2人で予約したが、入室すると全て1セットしかない。洗面台には掃除残しで長い髪の毛がへばりついてた。プランによりアルコール飲み放題なのは結構お得。浜松駅も目の前なので飲みに行くのも素晴らしい立地。ただ朝食は不味い。久しぶりに不味い食べ物に出会ったというくらい不味い。特にグラタンと唐揚げとだし巻き卵。味見してから出して欲しいレベルでした。大浴場は全然大浴場じゃないです。案内板にもそう書いてありましたが、予約の際は大浴場と書いてあるのは問題でしょう。その他、スタッフの方に聞いても分からないとだけしか答えてくれない方もいました。わかる人に聞いて頂きたいのですが、サービスに期待しない方がいいです。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたのにも関わらず、清掃不備やサービス面で残念な思いをさせてしまったことにつきまして深くお詫び申し上げます。フロントスタッフに限らず全スタッフには改めて指導を徹底し、快適な設備とご満足いただけるサービスをご提供できるよう精一杯努めて参ります。またこの度ご指摘いただきました点につきましては改善を図って参ります。お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。フロント 山田
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立地5
投稿者さんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ
2022年12月宿泊
2人で予約したが、入室すると全て1セットしかない。
洗面台には掃除残しで長い髪の毛がへばりついてた。
プランによりアルコール飲み放題なのは結構お得。
浜松駅も目の前なので飲みに行くのも素晴らしい立地。
ただ朝食は不味い。
久しぶりに不味い食べ物に出会ったというくらい不味い。
特にグラタンと唐揚げとだし巻き卵。
味見してから出して欲しいレベルでした。
大浴場は全然大浴場じゃないです。
案内板にもそう書いてありましたが、予約の際は大浴場と書いてあるのは問題でしょう。
その他、スタッフの方に聞いても分からないとだけしか答えてくれない方もいました。
わかる人に聞いて頂きたいのですが、サービスに期待しない方がいいです。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたのにも関わらず、清掃不備やサービス面で残念な思いをさせてしまったことにつきまして深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフに限らず全スタッフには改めて指導を徹底し、快適な設備とご満足いただけるサービスをご提供できるよう精一杯努めて参ります。
またこの度ご指摘いただきました点につきましては改善を図って参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
フロント 山田