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北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜 クチコミ・感想・情報

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北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:948件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.74
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.85
  • 食事4.31

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

TAKE_PAN_921さんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ

TAKE_PAN_921さん [40代/男性] 2023-03-06 20:26:22

【立地】
浜松駅北口から地下通路を通じて徒歩4分程度。雨のときも安心です。

【部屋】
ダブルのお部屋のシングルユースでしたので、広々と使うことができました。十分な数のハンガーに消臭剤と一通りのものは揃っていました。セキュリティボックスはありませんでした。

【食事】
朝食及びハッピーアワーのワンドリンクだけ利用しました。会場が広いので、ゴミゴミした雰囲気もなくゆっくりできました。

【風呂】
唯一残念だったのが浴場になります。4人程度でいっぱいになるような狭さもありましたが、あまりそれ自体は問題ではありません。これ以外はほぼ完璧でしたので、ちょっと残念です。

・脱衣カゴ欄が開放式かつセキュリティボックスが無い。
 開放式脱衣カゴは良く見ますがセキュリティボックスも無いため、鍵(カード)を持ったまま風呂に入る必要があります。脱衣カゴ欄に鍵式とびらを付けると、鍵の紛失や持ち帰りが多発することは理解できますが、ならばダイヤル式にすれば良いだけかと。
 フロントに鍵は預けて、とありますが、部屋着で食事は駄目だけれども、この場合はOK?辻褄が合いません。

・下足を脱衣カゴの下へ入れる必要がある。
 あまり清潔的とはいえません。

・浴槽の作り
 浴槽の上に湯の出力口がありますが、通常湯は出ていません。浴槽内で循環しているのでしょうが、見た目には分からず、ある意味「湯が溜まっている」状態にしか見えません。
 また、手ぬぐいや鍵を置くスペースが無いため、手に持ったまま入らざるを得ず、非常に入りづらいです。
 
狭くても色々とやりようはあるかと思います。浴場があることが宿泊先決定時の第一候補となっていますが、この状況では少々使いたいとは思いません。

【サービス】
チェックアウト後、荷物を預かって頂きありがとうございました。

【設備・アメニティ】
部屋にある風呂の鏡にはヒーターが付いており、髭を剃る時等に非常に助かります。部屋のテレビで朝食会場や浴場の混雑状況が分かるため重宝しました。飲料自販機の価格は市井と同一な価格でした。少々種類は少ないかもしれません。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ 2023-03-07 02:25:09

北の庭THE KURETAKESOでございます。この度は当館をご予約頂きまして誠にありがとうございます。

また詳細なクチコミをご投稿頂いた事もありがたく思います。多くのお客様がクチコミ欄をご覧になっておりますので、ご宿泊を検討されている皆さまにとって非常に有意義な内容であるかと思います。

その中でも、ご指摘いただいた浴場の件は特に多くのお客様にご覧いただきたい内容でございました。
既にご察しかもしれませんが、浴場のサービスについてはまだまだ試行錯誤の最中でございます。オープンから3年の間はほとんど起こらなかった鍵の紛失が最近急激に増え、お客様がお風呂を利用したいのに使えないという状況が頻発しました。やむを得ず当面の対処法として扉を外して対応するに至っております。
今後どのように改善していくか、アイデアが浮かばずに四苦八苦しておりましたが、今回ご提案頂いたダイヤル式、けだし名案かと思います。将来的にすべての扉にダイヤル錠を取り付けられたら最高だと思います。機を見て上司に提案していきたいと思います。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【定番人気!スタンダード】浜松駅北口~徒歩3分!《ハッピーアワー生ビールあり&浴場完備》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル/Wi-Fi完備】