楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
北の庭 ＴＨＥ ＫＵＲＥＴＡＫＥＳＯ～くれたけホテルチェーン～のクチコミ･お客さまの声
総合3
お部屋の窓の外がすぐビルの壁？で景色は全く見えませんでした。その旨予約時に分かれば良かったかなと思います。一つとても残念だったのは借りた加湿器がとても汚かったことです。交換をお願いしたところ、奇数階に置いてあるので取りに行って欲しいと言われました。3フロア、計６台見に行ったのですが全て後ろのフィルターにほこりが詰まっており、清掃されていない状態でした。その旨お伝えしたところ、代わりの加湿器を持ってきてくださり使うことができました。見えるところは綺麗なのですが、換気扇やドライヤーの後ろの埃など見えにくい部分は清掃しているのかな？と言う感じでした。少し寒かったのですが、エアコンもフィルターが綺麗かどうかが気になってしまい使えなかったです。（他の方のクチコミにエアコンフィルターが汚かったと記載がありましたので…）立地はとてもよく、アメニティや朝食のサービスなどは良いと思いました！朝食レストランやフロントにいらっしゃる女性のスタッフの方々は特にご対応が素晴らしかったです。ハードはとても良いホテルなので、清掃などの点が改善されると良いなと思いました！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また大変おいそがしい中で、このようにご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、館内や客室の清掃に関しましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。清掃やメンテナンスにつきまして、至急現状の確認と改善案を協議致しました。今後さらに快適なご滞在をご提供できますよう、今回頂戴しましたご意見を基に改善点に取り組んで参ります。お褒めのお言葉を頂戴しまして点もあり、大変光栄でございます。この度はありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント笹川
北の庭 ＴＨＥ ＫＵＲＥＴＡＫＥＳＯ～くれたけホテルチェーン～ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 北の庭 ＴＨＥ ＫＵＲＥＴＡＫＥＳＯ～くれたけホテルチェーン～ のクチコミ
お部屋の窓の外がすぐビルの壁？で景色は全く見えませんでした。その旨予約時に分かれば良かったかなと思います。一つとても残念だったのは借りた加湿器がとても汚かったことです。交換をお願いしたところ、奇数階に置いてあるので取りに行って欲しいと言われました。3フロア、計６台見に行ったのですが全て後ろのフィルターにほこりが詰まっており、清掃されていない状態でした。その旨お伝えしたところ、代わりの加湿器を持ってきてくださり使うことができました。
見えるところは綺麗なのですが、換気扇やドライヤーの後ろの埃など見えにくい部分は清掃しているのかな？と言う感じでした。少し寒かったのですが、エアコンもフィルターが綺麗かどうかが気になってしまい使えなかったです。（他の方のクチコミにエアコンフィルターが汚かったと記載がありましたので…）
立地はとてもよく、アメニティや朝食のサービスなどは良いと思いました！
朝食レストランやフロントにいらっしゃる女性のスタッフの方々は特にご対応が素晴らしかったです。
ハードはとても良いホテルなので、清掃などの点が改善されると良いなと思いました！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中で、このようにご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、館内や客室の清掃に関しましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
清掃やメンテナンスにつきまして、至急現状の確認と改善案を協議致しました。
今後さらに快適なご滞在をご提供できますよう、今回頂戴しましたご意見を基に改善点に取り組んで参ります。
お褒めのお言葉を頂戴しまして点もあり、大変光栄でございます。
この度はありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント笹川