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北の庭 ＴＨＥ ＫＵＲＥＴＡＫＥＳＯ～くれたけホテルチェーン～のクチコミ･お客さまの声
総合1
グループの施設いろんな場所で使わしてもらってますが私今朝充電ケーブル忘れ問い合わせましたが無いとのこと今朝でるまで携帯に充電してたのですからないというのは掃除の方に盗人がいると思います電話にでられた方も確認してすぐないですの態度サービス業でその態度はねと思いますこの事で評価さげましたがそれ以外は満足でした一応考慮して非公開にしました
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北の庭THE KURETAKESOでございます。この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。そしてホテルスタッフのお電話での対応でガッカリさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフは急ぎ確認しご連絡差し上げたかと思いますが、お電話口での言葉遣いや態度に、もっとお客様を思いやる気持ちがあるべきだったと思います。今回の一件はスタッフ間で共有し、自分たちの電話対応・接客態度を見つめ直すきっかけとさせていただきます。サービス業に従事する者として、お客様をガッカリさせないホテルをスタッフ一同、力を合わせて作っていきたいと思います。今後の改善に繋がる重要なクチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤
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投稿者さんの 北の庭 ＴＨＥ ＫＵＲＥＴＡＫＥＳＯ～くれたけホテルチェーン～ のクチコミ
グループの施設いろんな場所で使わしてもらってますが私今朝充電ケーブル忘れ問い合わせましたが無いとのこと
今朝でるまで携帯に充電してたのですからないというのは掃除の方に盗人がいると思います
電話にでられた方も確認してすぐないですの態度
サービス業でその態度はねと思います
この事で評価さげましたがそれ以外は満足でした
一応考慮して非公開にしました
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北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そしてホテルスタッフのお電話での対応でガッカリさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフは急ぎ確認しご連絡差し上げたかと思いますが、お電話口での言葉遣いや態度に、もっとお客様を思いやる気持ちがあるべきだったと思います。
今回の一件はスタッフ間で共有し、自分たちの電話対応・接客態度を見つめ直すきっかけとさせていただきます。サービス業に従事する者として、お客様をガッカリさせないホテルをスタッフ一同、力を合わせて作っていきたいと思います。今後の改善に繋がる重要なクチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤