この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

様々な点で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

お客様に満足していただけるよう、ご意見いただいた問題を解決できるようスタッフ一同努力してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　萩田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のお褒めの言葉を拝見し、大変嬉しく思います。

駅前の便利な立地とスタッフの丁寧な対応、そして食事の内容にご満足いただけたとのことで、
私どもも励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント　中村

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりです。

アメニティ設備にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるよう準備してまいります。

来年も是非当館をご利用くださいませ。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。

レイトチェックアウトは通常10時チェックアウトのところ、11時30分までご滞在いただけるプランでございます。ご出発がお急ぎでなければ朝ごゆっくりお過ごしできますので、またご利用の際には是非お申込みくださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　山田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館のご宿泊に大変ご満足いただけましたこと嬉しく存じます。
今後ともお客様にとって過ごしやすいホテルを目指して精進して参ります。
お近くをお越しの際には是非、またのご利用をお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフに周知をしつつ改善に努めて参ります。
今後ともお客様にとって過ごしやすいホテルを目指して精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見、お褒めの言葉誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで何よりです。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、また浜松にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の設備につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

直ちに確認を行い、再発防止と清掃を徹底させて頂きます。

煙の臭いがエレベーター内に入ってしまう件につきましては、対策を検討をさせていただきます。
せっかくのご宿泊にこのようなお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
また浜松にご宿泊の機会がございましたら、是非とも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　山田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで何よりです。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、また浜松にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

フロント　萩田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。

浴場に関しては、お客様の期待にお応えすることができず申し訳ございません。
なにか付加価値を付けられないかスタッフ一同考えていきたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとう
ございます。
これからもお客様にとって過ごしやすいホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中で、このようにご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、館内や客室の清掃に関しましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
清掃やメンテナンスにつきまして、至急現状の確認と改善案を協議致しました。
今後さらに快適なご滞在をご提供できますよう、今回頂戴しましたご意見を基に改善点に取り組んで参ります。

お褒めのお言葉を頂戴しまして点もあり、大変光栄でございます。

この度はありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント笹川

北の庭THE KURETAKESOでございます。
いつも当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

当館の漫画コーナーを気に入って頂き大変嬉しく思います。少々クセの強い漫画がそろっておりますので驚かれたのではないでしょうか。今後はもっと万人受けする漫画も増やしていかなければいけないとは思っておりますが、本棚のスペースが足りず苦慮しております。

まだまだ改善点は多いのですが、スタッフ一同、力を合わせてより良いホテルを作っていきたいと思います。是非また北の庭にお越しください！

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂くことが出来大変嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクのサービスはお仕事や長旅の疲れを皆さまに癒していただきゆっくりとくつろいでいただくため、今後もご提供をさせていただきます。　またお越しの際もぜひご利用下さいませ。
朝食につきましても今後とも浜松の名物である鰻を提供させて頂いて参ります。
またその他の料理に関しましてもレストランスタッフと相談しお客様に飽きられることのないよう工夫して参ります。

この度はありがたいお言葉を多く頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　瀧本

北の庭THE KURETAKESOでございます。この度はクチコミご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

そして、せっかくお泊りいただいたにも関わらずガッカリさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご指摘を参考にし、今後はお時間の許す範囲の中でプランの説明をより詳細に行えるよう努めて参ります。

またお預け頂いたお荷物に埃をつけてしまったこと、それに気づかずにお渡ししてしまったことについても重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
私どもフロントスタッフの未熟な対応で今回のご滞在が台無しになってしまったこと、今更取り返しのつかない事だとは重々承知しておりますが、絶対に繰り返してはならない出来事としてスタッフ間で教訓とし、今後の改善に努めて参ります。

ご不快な思いをされたにも関わらずこうしてお言葉を頂けたことで私どもの業務の見直すべき点に気づくことが出来たかと思います。スタッフ一同奮起して業務に取り組んで参ります。大変為になるクチコミ、本当にありがとうございました。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関してお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。

浴場に関しては是非次回ご利用の際にご利用下さいませ。

今後とも是非末永くご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、おいそがしい中クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

当館には女性のみご利用いただける専用フロアがございます。
他のお部屋にはないアメニティや、ドライヤーなど完備しております。
機会がございましたら是非、レディースフロアをご利用くださいませ。


浴場に関しまして、お客様のおっしゃる通り夜の時間帯は沢山のお客様にご利用いただいており、ご不便をおかけしております。
洗い場など混雑が予想されますので、お客様のご理解とご協力のうえ、ご利用いただければ幸いでございます。

お客様の貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ちしております。


フロント　竹内

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声を拝見し、大変嬉しく思っております。
レディースプランへのご変更は、お客様に快適にお過ごしいただくためのサービスでございます。最近リニューアル致しました女性専用フロアでの静かな環境や、朝食の鰻など、当ホテルの特色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、大浴場もご満足いただけたとのことで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様に高いクオリティのサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

北の庭 THE KURETAKESO フロント 中村

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中で、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

出張でのご利用、お疲れさまでございました。
お仕事後の癒しのお時間、当館が少しお手伝出来ましたようで、大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉の数々、本当にありがとうございます。

夕方17：00～20：00のお時間帯でご用意しておりますウェルカムドリンクサービスは、多くのお客様にご好評のお声を頂戴しております。
生ビールを始め、様々なアルコール・ソフトドリンクなどをご用意しております。

ご朝食に関しましても、当館で大切にしているひとつでございます。
皆様の一日の活力に繋がる朝食でございますので、今後も更にグレードアップを目指して参ります。

この度はありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント笹川