この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を多くいただき光栄でございます。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。

また浜松にお越しの際は是非当ホテルを御利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　瀧本

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行が素敵な旅の思い出になりましたこと大変嬉しく思います。

チェックイン後のサービスに17時～20時のハッピーアワーがございます。
お一人様一杯ではございますが、ソフトドリンクやアルコール各種ご用意しております。次回ご利用の際もぜひご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント山田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食やハッピーアワーもお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。

朝食はメインに鰻丼ぶりをご提供しております。丼ぶり以外のメニューもビュッフェ形式でご用意しておりますので、ぜひ次回もお楽しみください。
また夜のドリンクサービス「ハッピーアワー」は17時～20時に開催しております。お一人様一杯ではございますが、お時間がございましたらご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント山田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉を拝見し、大変嬉しく思います。
チェックインの時間については、ご予約の状況によっては柔軟に対応させていただくことができますので、お気軽にお申し付けください。
部屋の広さについては、お客様のご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。当ホテルでは様々なタイプのお部屋をご用意しておりますので、次回のご利用の際にはぜひご相談ください。
大浴場や朝食ビュッフェなど、当ホテルの魅力を存分にお楽しみいただけたようで何よりです。VODについては、今後もっと充実させていきたいと考えておりますので、ご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中村

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食と浴場に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供し続けられるよう精進して参ります。

お部屋の空調に関してご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
暖房で快適におくつろぎいただければと思いますが、もしなにか問題があればスタッフにお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館をご利用いただくお客様には、夕方17：00～20：00のお時間帯にウェルカムドリンクサービスのご提供をさせていただいております。ワンドリンクではございますが、皆様にお召し上がりいただいておりますが、営業時間が限られており、大変申し訳ございません。
遅いご到着となりましたお客様には、インスタントコーヒー・紅茶などのご用意がございますので、もしよろしければこちらもご自由にご利用くださいませ。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。
またのご利用を是非お待ちしております。

ありがとうございました。

フロント笹川

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館は浜松駅北口から徒歩3分程の立地でございます。
ビジネス・観光どちらのお客様にも便利にご利用いただけますし、近隣に飲食店も多いので浜松グルメをお楽しみいただくこともできます。

ご朝食はお茶漬けとしてもお召し上がりいただける鰻どんぶりをご用意しておりますが、こちらのご朝食もお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。

今後もお客様に更にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

また是非浜松へお越しの際はご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント笹川

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の駐車場でございますが、1台ずつ入庫していただくタイプの立体駐車場となっており、入出庫の時間や入庫可能なお車にサイズに少々制限がある中、大変嬉しいお言葉を頂戴し、光栄でございます。

また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント笹川

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご期待にお応えできなかった点は、改善に向け精進して参ります。
貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。

フロント笹川

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変おいそがしい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

フロントにていくつかのアメニティや備品のお貸出しが可能でございます。
数にそれぞれ限りはございますが、加湿器やアロマディフューザー、ヘアアイロン、延長コードや充電器など、何かご要望がございましたらフロントまでご遠慮なくお声掛けくださいませ。

また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント笹川

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は浜松駅北口目の前の立地ということもあり、ビジネスや観光など、どのような目的のお客様でも便利にご利用いただけます。

またお部屋のお風呂とは別にパブリックバスをご用意しており、お客様にご好評のお声を多く頂戴しております。
あまり広い浴場ではないため、皆様には客室内テレビモニタに表示しております混雑状況案内をご覧いただきながらご利用いただいております。
浴場のご利用に際しまして、ご協力いただきありがとうございました。

是非今後とも末永く当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント笹川

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館のシングルルームはすべて、幅160㎝のダブルベッドをご用意しておりますので、ゆったりとご利用いただけるかと存じます。
ごゆっくりお休みいただけましたようで何よりでございます。

ご朝食はお茶漬けとしてもお召し上がりいただけます鰻どんぶりをご用意しており、副菜はハーフバイキング形式となっております。
一日の活力に繋がるご朝食を今後もご提供させていただきたいと思っております。

今後も末永く愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント笹川

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。
朝食付きでのご予約にもかかわらず、システム上の不具合で素泊まり扱いになってしまったことにつきましては、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、システムの改善に努めてまいります。
お客様にはご迷惑をおかけしましたが、夕方のハッピーアワー、部屋のアメニティ、朝食のメニュー、大浴場など、当ホテルのサービスをお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同心より感謝しております。
また、駅から近いという立地条件もご満足いただけたようで何よりです。
当ホテルはお客様に快適な滞在を提供できるよう、日々努力しております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。

北の庭 THE KURETAKESOフロント 中村

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの嬉しいクチコミを拝見し、大変感激いたしました。
早めに到着されたお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心がけております。
立地や朝食、お部屋の広さなど、当ホテルの魅力をたくさんお伝えいただき、ありがとうございます。
スタッフの対応にも満足していただけたとのことで、嬉しく思います。
お客様の疲れが癒されたというお言葉は、私たちにとって最高の褒め言葉です。
またのご来館を心よりお待ちしております。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

北の庭THE KURETAKESOフロント 中村

北の庭THE KURETAKESOでございます。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご予約はスタンダードシングルでございましたが、デラックスダブルのお部屋に空きがございましたので今回はアップグレードさせて頂きました。喜んでいただけたならば大変うれしく思います。

またビュッフェについてですが、品目自体が減ったということはないと思いますがご利用いただいた時間帯に補充が間に合っていなかった可能性はあるかと思います。レストランスタッフとこの件を共有して今後の改善につながるよう努力して参ります。サービスの改善につながるクチコミのご投稿についても大変ありがたく思います。またぜひ北の庭にいらっしゃってください。スタッフ一同、またお目に書かれることを楽しみに待っております。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またせっかくお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今回の件に関しましては朝食スタッフに限らず、全スタッフの接客を見直して改善に努めて参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　山田

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レディースフロアは当館のお部屋の中でも特にスタッフが力を入れてご提供しているお部屋でございます。他のお部屋には入っていないアメニティやシャワーヘッドも他のお部屋とは違い特別な物を使用しております。今後ともお客様に喜んでいただけるサービスをご提供させていただきます。
ウェルカムドリンクサービスについても今後ともご提供して参りますので是非次回ご来館の際はご利用いただけますと幸いでございます。

フロント瀧本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービスをご堪能いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
多くのお褒めの言葉を糧に今後もお客様にとって過ごしやすいホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ハッピーアワーもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
一杯ではございますが、ソフトドリンクやアルコールをお飲みいただく事で一日のお疲れを
少しでも癒やしていただければ幸いでございます。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 美和

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。
今後も快適なご滞在をご提供させていただくため、スタッフ一同精進して参ります。

また浜松へお越しの際は、是非ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント笹川