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大井川鐵道 川根温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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大井川鐵道 川根温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.07
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.47
  • 食事4.53

総合5

なし054さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ

なし054さん [40代/女性] 2019-07-21 16:05:00

トーマスフェアに行くために宿泊しましたが、期待以上で大変満足しました。
一歳9ヶ月の子供も一緒でしたが、バイキングで食べられるものも多く、お皿やコップなどもトーマスで揃えられていて家と同じように食事をすることが出来ました。

設備アメニティのみ4点にしたのは、部屋のタオルが少なかったのとアメニティで綿棒がなかったことで減点にしました。
ただし、タオルはフロントに依頼したら必要な分だけ貰えましたが、ユニットバスで手洗いに使うためにもう一枚は常備しても良いと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
大井川鐵道 川根温泉ホテル 2019-07-21 18:30:36

この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

当館のバイキングにご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
トーマス食器の設置は初の試みでございましたので、皆様にお喜びいただけたこと、心より感謝いたします。
今後もお客様のご期待を超えられるよう、サービスの改善を継続して参ります。

お部屋のアメニティにつきましては、ご不便をおかけいたしました。
より一層快適にお過ごしいただけますよう、タオルやトイレタリーの追加等検討させていただきます。

この度は、お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
また大井川鐵道にご乗車の際は、当館をご利用いただけますようホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル フロント 加冷 英鵬

ご利用の宿泊プラン
【指定管理者変更記念プラン】~SLが見える宿~【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【川側クイーンベッドルーム(ソファーベッド付)】