部屋4
投稿者さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月04日 22:21:49
-
9/29に宿泊させて頂きました。
大井川を見渡せる良い良い眺望でした。
建物は新しく、清潔感がありまた、設備、アメニティも充実していました。
食事は朝夕ともにバイキングで満腹度は満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 大井川鐵道 川根温泉ホテル 2019年10月09日 12:17:42
-
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただき、また大変お忙しい中、口コミ投稿にお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。
当館の宿泊施設やお食事などにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
夕食バイキングでは、先日から秋の味覚を堪能していただける新メニューも続々と登場しております。
朝夕のバイキング共に、お客様により一層ご満足いただけるよう今後も様々な提案をさせていただきたいと思います。
自然豊かな土地にあり、四季折々の風景をお楽しみいただけるのが当館の自慢の一つでございます。
これから秋が深まり紅葉の美しい季節を迎えます。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
大井川鐵道川根温泉ホテル
小玉絵吏子
- ご利用の宿泊プラン
- ~残暑の峠越え~ 9月宿泊プラン 【1泊2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【山側セミダブルツインベッドルーム(ソファーベッド対応)】
部屋4
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投稿者さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月26日 06:54:59
-
子供向け花火サービスがありましたが、ホテルから花火をする場所(土手)までが真っ暗なのでライトアップされるとより良くなると思います。
また、花火用にライターを貸していただきましたが、出来ればロウソクの方が子供には安全で良いのでは、と感じました。ただ防火面ではライターも致し方ないのかな、とも思います。
花火は子供が大変楽しかったと言っていましたので、夏休みの良い思い出作りにはなったのでは、と感じています。
要望は、ハンドタオルは出来れば一人二枚欲しいです。部屋にバスタオルを乾かすタオル掛けがあると良いかも知れません。
従業員の皆さんはとても親切で過ごしやすいホテルでした。機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 大井川鐵道 川根温泉ホテル 2019年08月27日 06:11:45
-
この度は、大井川鐵道川根温泉ホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミ投稿を頂戴し大変恐縮です。
チェックイン時にお子様連れのお客様にお渡ししている花火を、お子様が大変喜ばれていたようで嬉しく思います。夏休みの良い思い出作りになったのであれば幸いです。
ご要望のハンドタオルと、タオル掛けの件ですが、貴重なご意見をご投稿頂き厚く御礼申し上げます。今後、改善点として検討させていただきます。
またこちらにお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大井川鐵道川根温泉ホテル フロント 小玉 知江美
- ご利用の宿泊プラン
- 令和元年の暑い夏 ~SLサマーメモリアルプラン~【1泊2食付】
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部屋4
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marie06140116さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
- marie06140116さん [40代/女性] 2019年08月21日 16:20:05
-
大井川鐵道に行ったあとでホテルに行きました。部屋に入って、自分でエアコンをつけなくてはいけないし、布団も自分で敷いたので疲れたけど、お風呂は気持ち良かったです。夕食、朝食ともにバイキングでしたが子供たちが喜ぶメニューが少ないように思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 大井川鐵道 川根温泉ホテル 2019年08月22日 15:42:20
-
この度は、大井川鐵道川根温泉ホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館の温泉大浴場の設備にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、お部屋のエアコンについては貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともお客様のご期待を上回れるようなホテルを目指し、努力して参ります。
ご夕食のお子様向けメニューに関する率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただき、お子様にお喜びいただける品揃えを目指して参ります。
大変お忙しい中、口コミ投稿にお時間を割いていただき誠にありがとうございます。
またこちらにお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大井川鐵道川根温泉ホテル フロント 小玉 知江美
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- 【川側掛け流し温泉檜風呂付和室】
部屋4
投稿者さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 20:29:21
-
温泉が気持ちよく、上がった後のマッサージチェアは無料で利用できました!
お部屋も綺麗で満足しました。
ただ、夕食バイキングの際に子供メニューが少なかったのが残念です。(個人的には唐揚げやポテトがあれば嬉しかったです。
)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 大井川鐵道 川根温泉ホテル 2019年08月11日 13:50:25
-
この度は、大井川鐵道川根温泉ホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館の温泉大浴場の設備にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待を上回れるようなホテルを目指し、努力して参ります。
ご夕食のお子様向けメニューに関する率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
具体的なお料理をご提示いただけましたので、今後の改善の参考にさせていただき、お子様にお喜びいただける品揃えを目指して参ります。
大変お忙しい中、口コミ投稿にお時間を割いていただき誠にありがとうございます。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
大井川鐵道川根温泉ホテル フロント 加冷 英鵬
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- 令和元年の暑い夏 ~SLサマーメモリアルプラン~【1泊2食付】
- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 12:23:39
-
バイキングの種類はそんなに多くありませんでしが、カキフライが沢山頂け、他の料理も一品一品美味しかったです。
お風呂も内風呂が掛け流し、露天風呂は風情を楽しむ感じではなかったですが炭酸泉とのことで、なんとなく体に良さそう?な気がしました。
ホテルの近くに大井川鐵道がある意外に特に遊ぶ所もなく、館内は卓球(有料)とカラオケがありましたが、料金が1時間4400円と今まで行ったホテルで1番高くて残念でした。
館内は豪華ではないですが、清潔にされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大井川鐵道 川根温泉ホテル 2024年04月25日 16:28:26
-
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
こだわりのバイキングメニューをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。美味しいとのお声が何よりの励みになります。
炭酸泉に入りますと血流が良くなり、体温が上昇することで免疫力が上がる効果が期待できます。川根温泉は非常に濃い泉質であり、塩化物-ナトリウム泉は汗もや冷え性などが効能として挙げられます。それぞれ違った良さを感じていただければ幸いです。
周辺の観光スポットは、歩いて行ける場所が少ないのですが、お車で30~60分圏内に点在しております。何分田舎ですので、静かな環境や景観、風情を感じていただければと思います。
次回は是非、フロントまでお声をお掛けくださいませ。名物大福、絶景吊り橋、秘境駅などご案内させていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
大井川鐵道川根温泉ホテル 平口
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付きプラン】「静岡食の仕事人が創る 100 種類バイキングと源泉かけ流し温泉贅沢プラン
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- 【山側セミダブルツインベッドルーム(ソファーベッド設置不可)】
部屋3
投稿者さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 15:55:06
-
9ヶ月の赤ちゃんがいるので宿泊が心配でしたがベビーベッド
おむつくずいれがサービスにありとても安心しました
またビュッフェにも離乳食もあり
こういうサービスが全部のホテルに
あればいいのになと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大井川鐵道 川根温泉ホテル 2024年03月20日 08:20:16
-
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、様々なお子様用のサービスをご用意させていただいております。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
大井川鐵道川根温泉ホテル 小玉絵吏子
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部屋3
投稿者さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 12:50:04
-
スタッフの方が大変親切でした。
建物も大変清潔でした。
ただし、宿泊した日が機関車トーマスの運行日とのことで、小学生以下のお子様連れのご家族が8割を占めているとのことで、館内は終日保育園のような賑やかさでした。
すべてはこういった事情を把握しないまま宿泊予約をした手前の不手際によるものなのですが、スタッフの方が気を聞かせてくださり、部屋の両隣は空室のお部屋をお手配いただきました。建物自体は防音に優れているものの、廊下を駆け回り、大変元気なお子様と親御様が終始いらっしゃりなかなか夜中になるまでくつろぎの時間を得ることが難しかったところが本音です。
とはいえ早朝と深夜に関しては大浴場も大人のみしか利用しておりませんので、大変すばらしい時間を過ごすことができました。
お子様向けのイベントがない日でしたらおひとり様やカップルのご静養にも適したお宿かとお見受けいたします。
就学前のお子様をお持ちのご家族にはこの上ない手厚いサービスがたくさんあるようでしたので、大変おすすめかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 大井川鐵道 川根温泉ホテル 2023年07月30日 14:39:40
-
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にお時間をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
暖かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。
また、スタッフの接客に対しましても、お褒めのお言葉をいただくことができ嬉しい限りでございます。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添ったサービスを心掛け日々精進して参ります。
ご滞在中にはおくつろぎのお時間を満足にご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場をご利用の際にはごゆっくりお過ごしいただくことができ、大変嬉しく存じます。
より快適なひとときをお過ごしいただけるようこれからも改善していきたいと思います。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
大井川鐵道川根温泉ホテル 小玉絵吏子
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部屋3
投稿者さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月20日 18:17:36
-
家族でお世話になりました。クチコミを見て、御料理を期待して行きました。
バイキングは100種類と言うことでしたが、小さなお子様の離乳食も含めての数だと思うので、大人のバイキングは普通の数だと思います。一つ一つ手作り感があって美味しかったです。生ビールも冷たく美味しかったです。
ただ!残念だったのは、各お料理の所にトングがあるのですが、トング置き場がなく、直接お料理の上にトングが置かれていたこと、コロナが少し収まってきたとはいえ、用意されている手袋も、マスクもしていない女性客が結構多くて、その手で触ったトングを料理の上に直に置かれるのは自分としては衛生的に嫌でした。大抵トングは御料理の横に置き場があるものですが…。(置き場がある物もありましたが)
あと、食道の大きな窓から眺める景色は良く、SLが走っていればどんなに眺めが良かっただろうと…とても惜しい気持ちでした。
お風呂は炭酸泉がありましたが、夕方日帰り客も多かったのか、いっぱいで、夕日に当たって湯面に垢や髪の毛がプカプカとかなり沢山浮かんでいるのが見えて、横に置いてあったごみ取りの網ですくって何とかしのぎましたが、源泉かけ流し?ではないような感じでお湯が涌きでていませんでしたので、利用者が多いとそうなると思います。
もうひとつのかけ流しの方は、常にお湯が流れ出て循環しているので、そういう事はなく、そちらの方が断然気持ち良かったです。
それらが残念だったので、星を減らさせて頂きました、改善されればとても良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 大井川鐵道 川根温泉ホテル 2023年05月21日 16:07:55
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間で口コミ投稿を頂き幸いに存じます。
レストラン、お風呂に関する貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。より多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、サービスの改善に努めて参ります。
大井川鐵道は10月には当館の前の区間が運転再開予定ですので、また是非当館をご利用ください。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
大井川鐵道川根温泉ホテル 佐藤駿太
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月05日 20:30:08
-
妻の誕生日と言う事でお世話になりました。
バイキング形式の食事でしたが メニューが豊富で最高に良かったです!
今回は妻と二人でしたが、
来春家族皆でお世話になりに行きます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 大井川鐵道 川根温泉ホテル 2021年11月05日 23:46:15
-
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。
数ある中から、奥様のお誕生日のご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に感じております。
当館のお食事にご満足いただきまして、とても嬉しく思います。
地産地消にこだわり、旬の味覚を豊富に使用しておりますバイキングは当館の自慢のひとつでございます。
当館は、周辺を豊かな緑に囲まれており、四季折々の風景や美しい自然をたっぷりと感じていただくことができます。
これから紅葉の季節を迎え、冬は綺麗な星空をご鑑賞いただけます。
また、違った季節で当館でのお時間をお楽しみいただけましたら幸いです。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
大井川鐵道川根温泉ホテル 小玉絵吏子
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付きプラン】癒しの風景 温泉と「ふじのくに食の都づくり仕事人」が手がける食事のおもてなし
- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月29日 10:23:07
-
5月25日に宿泊しました。感染症対策がしっかりしていて、安心して食事もお風呂も楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 大井川鐵道 川根温泉ホテル 2021年05月29日 12:07:38
-
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にお時間をいただけましたこと、併せてお礼申し上げます。
こういった情勢の中でのご宿泊は、色々なご心配があるかと存じますが、当館でお過ごしいただいている間は、つかの間のホッとした時間をお過ごしいただけるように、できるだけの感染症対策を実施させていただいております。
ご不便をおかけすることもあったかと思いますが、安心してご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。
また川根にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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- お日にち限定! おひとり様 ”湯ったり”ぷらん 2食付き
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部屋3
トミチイさんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
- トミチイさん [50代/女性] 2020年12月21日 21:15:06
-
12月18日 軽四で行きました コロナ禍の中で大変だと思います。チエックアウト時にもアンケートに記入しました。その時書かなかったことで、ひとつ書きます。朝食・夕食の時、手袋をしたのですが、バイキングのためたびたび料理をとりに行くことがありました。その時、手袋をテーブルの上に置くところがあるとよいかと思いました。また、マスクも何らかの方法で置ける場所があったらいいかと思います。私は大井川鉄道のSLとアプトをまた撮りに行きたいので、立地条件の良い貴ホテルに泊まりたいと思います。貴ホテルは3月下旬に泊まって2回目になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 大井川鐵道 川根温泉ホテル 2020年12月22日 22:47:05
-
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。
また、再びのご来館を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地にご満足いただけまして、大変光栄でございます。
当館はレストラン、ロビー、展望デッキなどから沿線の撮影スポットでも最も人気のある大井川第一橋梁が一望していただける地にございます。
これからも大井川鐵道のSL,アプト式列車の撮影をお楽しみいただけましたら幸いです。
また、レストランでのマスク、手袋入れにつきまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
テーブル上のスペース等を考慮した上で検討し、今後の参考にさせていただきたいと存じます。
これからも当ホテルを御利用頂きましたお客様一人一人に喜んで頂けますよう、日々サービスの向上を心がけて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
大井川鐵道川根温泉ホテル 小玉絵吏子
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- SLの見える宿 川根。ゆったり川辺で良い眺め【1泊2食付きプラン】
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部屋3
まりちゃん7060さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
- まりちゃん7060さん [40代/女性] 2020年11月27日 22:24:35
-
日帰り温泉は何度も利用した事がありますが、宿泊は初めてでした。
温泉はもちろん良かったですが、食事も何を食べても美味しかったです。ホテル等とはまた違った良さがあります。
朝食時に会場にいた年配のスタッフさんが、使用した机や椅子までキレイに拭いてくれていて好感がもてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大井川鐵道 川根温泉ホテル 2020年11月27日 23:21:43
-
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。
温泉、お食事にご満足いただきまして、大変嬉しく存じます。
ご飯のお供になる温かいおかずをはじめとし、人気メニューの手作りプリンも並ぶ種類豊富なデザートコーナーもございます朝食は、当ホテルの自慢の一つでもあります。
夕食につきましても、実演でのライブ調理、地元食材や季節の旬の食材を取り入れたシェフこだわりのメニューでお客様に大変ご好評いただいております。
また、朝食スタッフにお褒めの言葉をいただきまして、誠に光栄でございます。
いただきましたお言葉はスタッフにも共有し、日々の励みとさせていただきます。
これからもお客さまの思い出づくりのお手伝いができるよう、お客さまのお気持ちに寄り添ったサービスを心掛け日々精進してまいります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
大井川鐵道川根温泉ホテル 小玉絵吏子
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部屋3
ぽこ丸405さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
- ぽこ丸405さん [50代/女性] 2020年11月20日 14:28:45
-
食事がとても美味しかったです。高齢の両親も大満足だったようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大井川鐵道 川根温泉ホテル 2020年11月21日 15:29:08
-
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。
レストランのお料理につきましてお褒めいただき、大変光栄でございます。
ご夕食、ご朝食共に、地元食材や季節の旬の食材を取り入れたシェフこだわりのメニューでお客様に大変ご好評いただいております。
ご満足いくご滞在となりましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも当ホテルを御利用頂きましたお客様一人一人に喜んで頂けますよう、日々サービスの向上を心がけて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
大井川鐵道川根温泉ホテル 小玉絵吏子
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部屋3
投稿者さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月07日 07:32:03
-
寸又峡とSL観光のため宿泊しました。
足が不自由な連れがいたのですが、風呂掃除の係りの方が親切に車椅子を貸してくださりありがたかったです。事前にフロントで教えていただけていればなお良かったです。
レストランの女性スタッフの方がとても親切で素敵でした!子どもには少し濃いめかもしれませんがおばんさい系が美味しかったです。牡蠣フライやグラタン、朝の卵焼きもとても美味しかったです。パン好きとしてはもう少し美味しいパンがあるとなお良かったです。
お値段以上の満足があったのでまた時期を変えて伺いたいと思います。(子供料金の安さはそのまま値上げしないでいただけるととても助かります!)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大井川鐵道 川根温泉ホテル 2020年11月07日 17:28:01
-
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。
レストランのお食事にお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ご飯のお供になる温かいおかずをはじめとし、人気メニューの手作りプリンも並ぶ種類豊富なデザートコーナーもございます朝食は、当ホテルの自慢の一つでもあります。
夕食につきましても、実演でのライブ調理、地元食材や季節の旬の食材を取り入れたシェフこだわりのメニューでお客様に大変ご好評いただいております。
また、清掃、レストランスタッフの接客にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
フロントスタッフの対応につきましては、配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を基に、今後はお客様目線でのサービスが出来るようスタッフ一同改善に努めて参ります。
これからも当ホテルを御利用頂きました皆様がゆっくりお寛ぎいただき、ご満足していただけますよう、従業員一同日々精進して参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
大井川鐵道川根温泉ホテル 小玉絵吏子
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月29日 22:37:16
-
誕生日のお祝いとして利用させて頂きました。ケーキのサプライズプレゼントをしたかったので問い合わせたところ、返信や対応がとても丁寧で感激いたしました。お部屋に運んできて下さった方がお写真を撮ってくださり良い思い出になりました。
気になった点としては、①周辺にスーパーやコンビニがなく買い出しが気軽に出来ないこと(ホテル内に売店はあります)②お風呂が小さめで、日帰り利用の方々で混雑してしまいゆったり出来ないこと③お部屋にある電子時計の文字盤が暗くて時間が分からないこと④アメニティが少ないことと浴衣の帯が短いこと…です。
ただ、お風呂上がりの無料のアイスとマッサージ機はとても良く、人気でした。
朝夕のバイキングの種類、味ともに良く、特に好きに作れる海鮮丼は良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 大井川鐵道 川根温泉ホテル 2020年07月02日 20:40:48
-
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お誕生日に当館のご利用をお選びいただき、大変光栄に存じます。お誕生日、おめでとうございます。
お喜びいただき、また、良い思い出にお力添えでき、事大変嬉しく思います。
また貴重なご意見ありがとうございます。
①ご不便をおかけして致しまして申し訳ございません。売店商品の改善を検討致します。
②日帰りのお客様のお時間を現在制限させていただいておりますが、お日にち・お時間により、光のお客様のご利用時間と重なってしまう事が御座います。お寛ぎ頂けず大変申し訳ございません。
③電子時計を見やすい時計へのご変更を検討させていただきます。
④アメニティの増加、浴衣の帯に関しましてもご検討させていただきます。
アイスキャンディ、マッサージ機のサービスお喜びいただきありがとうございます。
お食事もお楽しみいただき幸いでございます。
無料サービスやお食事共に他のお客様にも大変好評でいただいております。
今後お客様に頂いたご意見を参考にさせていただき、より良いサービスが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
お客様の際来館を心よりお待ちしております。
大井川鐵道川根温泉ホテル フロント杉本
- ご利用の宿泊プラン
- SLの見える宿 川根。ゆったり川辺で良い眺め【1泊2食付きプラン】
- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月01日 13:58:03
-
予約の際にクレジットで支払いをしていたが、子供の金額のカウントの関係で実際支払っていた金額よりも多く払っていたので、返金手続きをするということで領収書をもらって「後日返金されたか確認されてください」と言われましたが、いつになっても返金されませんでした。
1か月しても返金されていなかったため、こちらから問い忘れると「返金を忘れていました」とのことでした。責任の所在は?と聞いてもきちんと返金させて頂きます。といわれるだけでなぜこのようなことが発生したのかわかりませんでした。普段からそうやって客からお金を多くとっているかもしれません。本当に金に汚い腐ったホテルでした。
今後泊まられる方もボッタクられる可能性もあるため、気を付けた方がよいです。
そのまま問い合わせをしないと多く金をとられるところでした。客が気づかなければお金は多く取られるかもしれませんので、必ず明細を確認された方がよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 大井川鐵道 川根温泉ホテル 2019年12月02日 13:36:28
-
数あるホテルの中から、当大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、折角ご宿泊いただいたにも関わらず、当方の不手際でお客様に多大なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お客様がチェックインされた際に、事前決済時にお申込みいただいたお子様のご年齢が幼児料金の要件に満たなかったため、ご請求金額からお子様2名様分の料金を減額をさせていただくことをご案内いたしました。
しかしながら、当方が行うべきである減額処理がなされておらず、減額前の金額を請求してしまいました。
フロント担当者の処理の漏れに気づくことのできなかった私共管理部門の責任でございます。
お客様に強い不信感とご迷惑をおかけいたしまして、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後、二度とこのような事を発生させないよう、ご利用料金の変更に関わる処理の重要性をスタッフ全員に教育いたします。
また、お客様のお言葉をしっかりと受け止め、お客様のご予約・お支払いに関わるミスを防げる仕組みを確立してゆく所存でございます。
折角の楽しいご旅行の思い出に水を差すような形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
またの機会にご利用いただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
大井川鐵道川根温泉ホテル 支配人 和田 幸大
- ご利用の宿泊プラン
- SLで巡る、湯けむりと紅葉の旅 11月宿泊プラン【1泊2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【川側クイーンベッドルーム(ソファーベッド対応)】
部屋3
じぞう818さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
- じぞう818さん [40代/男性] 2019年10月10日 14:09:36
-
SLが見える宿としてとても楽しく過ごせました。
食事が自慢の宿としてかなり期待していましたが、夕食はチープな内容なものが多く若干がっかりしました。
品数よりも素材を重視したほうがよいような気がします。
温泉はとても情緒があり快適でした。
ただ、日帰り入浴者なのか、こちらをじろじろ見てくる輩や、水風呂を半分くらいまでムダに外へ放出する地元民とみられる民度の低い田舎者がいたので、今後注意して、出入り禁止などの対応をされたほうがよいでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 大井川鐵道 川根温泉ホテル 2019年10月12日 11:13:36
-
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
館内の設備や、立地にお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
レストランやロビーなどからSLの通過をご覧いただける宿として、多くのお客様にお喜びいただいております。
楽しくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お食事につきましてはお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は貴重なご意見とし参考にし、改善していけますよう努力して参ります。
大浴場では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
みなさまに快適にご利用いただけますよう、注意喚起の表示を設置するなどして、改善に努めたいと思います。
お客様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、従業員一同精進して参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
大井川鐵道川根温泉ホテル
小玉 絵吏子
- ご利用の宿泊プラン
- ~残暑の峠越え~ 9月宿泊プラン 【1泊朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【山側クイーンベッドルーム(ミニキッチン付)】
部屋3
投稿者さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月01日 15:43:33
-
家族旅行で利用しました。3歳、0歳のこどもと一緒です。
7月にリニューアルしたばかりとのことで、館内はとても綺麗で清潔感がありました。
子連れにありがたかった点は、離乳食をいただけたところ、ベッドが広いところ、洗濯機と洗剤が無料で使えたところです。
逆に、子(ベビー)連れにあると嬉しいのは(よそのホテルにあったものですが)、レストランにハイローラック、お風呂用ベビーチェア、ベビーソープあたりでしょうか。小さな子供連れ客が多いと思いますので、ご検討いただけると嬉しいです。
シャワーキャップが部屋にも脱衣場にもなかったのが地味に不便でした。
でも、お風呂上がりの休憩所が広かったり、自販機の値段が良心的だったり、マッサージ機無料だったりで総じて満足です。
またSLに乗りに行くときには、宿泊を検討しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 大井川鐵道 川根温泉ホテル 2019年09月03日 21:59:31
-
この度は、大井川鐵道川根温泉ホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミ投稿を頂戴し大変恐縮でございます。
また、レストランやお風呂場に小さなお子様向けサービスを増設した方がよいとの率直なご意見感謝申し上げます。
現在はオムツの取れていない小さなお子様連れのお客様からご要望を頂いた際、お部屋にベビーバスの貸し出しを行っております。
今後もお客様のお声を共有し、小さなお子様連れのお客様にもお喜びいただけるようなホテルを目指し精進して参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大井川鐵道川根温泉ホテル フロント 松島 資明
- ご利用の宿泊プラン
- 令和元年の暑い夏 ~SLサマーメモリアルプラン~【1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【川側クイーンベッドルーム(ソファーベッド付)】
部屋2
投稿者さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 19:29:42
-
夕食及び朝食はバイキングでしたが、品数が豊富で味も良く満足でした。
部屋は内装がやや暗い色で、さらに照明も暗かった。もう少し明るい方が良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 大井川鐵道 川根温泉ホテル 2024年05月11日 08:41:20
-
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にお時間をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のお食事にご満足いただき大変光栄でございます。
レストランでは、地産地消にこだわり、新鮮な野菜や産直素材をふんだんに用いて、当館ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。
客室の内装、照明に関しまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、より良いホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。
これからも当ホテルを御利用頂きましたお客様一人一人に喜んで頂けますよう、日々サービスの向上を心がけて参ります。
また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
大井川鐵道川根温泉ホテル 小玉絵吏子
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付きプラン】「静岡食の仕事人が創る 100 種類バイキングと源泉かけ流し温泉贅沢プラン
- ご利用のお部屋
- 【山側ユニバーサルツインベッドルーム(ソファーベッド設置不可)】
部屋4
名古屋0203さんの 大井川鐵道 川根温泉ホテル のクチコミ
運営会社が変わってどうかなと思って宿泊しましたが 以前と変わらず
大変良かったです。
食事も ステーキの実演など とても美味しかったです。
ただ エビフライと 地元のおかずコーナーがなくなっていたのが残念でした。
また宿泊したいと思います。
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この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミ投稿を頂戴し、大変恐縮です。
弊社が指定管理者として当ホテルの運営を開始して3ヶ月が経過いたしましたが、以前と変わらぬご愛顧ご満足いただき大変嬉しく思っております。
レストランのバイキングにつきましては、以前よりも品数と品質のアップに取り組んでおりますが、ご利用いただいた時には、料理の提供が不十分だったとのことで申し訳ございませんでした。
地元産の食材を使った郷土料理も季節に応じてメニューに取り入れておりますので、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
大井川鐵道 川根温泉ホテル フロント 村松成二