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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1219件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.67
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.13
  • 食事3.90

設備・アメニティ4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-03-24 18:02:54

広々とした部屋で、湯本駅の電車の出入りを眺めて楽しむことができ、面白かったです。
でも、前を流れる川の音が、思いのほかよく聞こえました。
お料理の味は良かったのですが、伊勢海老はあまりに身の部分が少なく、がっかりしました。
給仕の仕方が、雑な印象も受けました。ごはんと味噌汁の位置が逆に出されたのには、驚きました。富士屋ホテルの和食のメインレストランとは思えないです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2015-03-26 12:27:26

この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
しかしながら、お食事の件に関しましては失礼をいたしました。サービスに至りましてはお恥ずかしい限りで、弁解の余地はございません。今後は、従業員一人ひとりのレベルアップを図り、今回のことのようなことがなきよう、改善努力をして参りたいと存じます。何卒、この度につきましてはご容赦賜り、引き続きご愛顧下さりますようお願い申し上げます。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老を食すスペシャルメニュー】美味しいものめぐり~日本料理~
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム(本館9階)】