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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
箱根湯本駅に近く、またトヨタレンタカーが地下にあるため、当日は雨が降りましたがほぼ濡れずに済みました。部屋は広く綺麗で、テーブルや椅子も適度に置かれ使い勝手がよく大満足でした。夜の食事（和食）は酒菜がこっており大変おいしく頂けましたが、お造り以降は富士屋ホテルにイメージした良さはなかったです。地方のそこそこの旅館程度でした。朝食ビッフェは７時開始ということもあり、一気に人が入る為、気遣いがたいへんです。また菜も都内のビジネスホテルの朝食と差はなかったです。特に、箱根に泊まった感のある菜が感じられません。２日目の夜を外食にしたのは正解でした。サービスは初日のフロントだけは対応がよく富士屋ホテルに来た感がありましたが、翌日からのフロントサービスはビジネスホテル並の対応でした。おそらくフロント係が時間により変わっていくために、個別の宿泊客への対応が十分に引き継がれないようです（一言程度のメモが残る程度）。この点は過度の期待をせず、ビジネスホテルの様に宿泊客が気を遣う方が対応はスムーズと感じました。
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この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、ご宿泊にあたり貴重なるご意見、ご感想までお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お食事に関する件、真摯に受け止め今後の参考とさせていただきます。また、接遇に関しまして、スタッフ一同共有させていただくことは勿論ですが、サービス意識を改善をし、忙しさなどの中からでも、お客様目線にたったサービスを行なえますよう、改善向上を図って参りたいと存じます。何卒この度につきましてはご容赦賜りますようお願い申し上げます。湯本富士屋ホテル
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
箱根湯本駅に近く、またトヨタレンタカーが地下にあるため、当日は雨が降りましたがほぼ濡れずに済みました。部屋は広く綺麗で、テーブルや椅子も適度に置かれ使い勝手がよく大満足でした。夜の食事（和食）は酒菜がこっており大変おいしく頂けましたが、お造り以降は富士屋ホテルにイメージした良さはなかったです。地方のそこそこの旅館程度でした。朝食ビッフェは７時開始ということもあり、一気に人が入る為、気遣いがたいへんです。また菜も都内のビジネスホテルの朝食と差はなかったです。特に、箱根に泊まった感のある菜が感じられません。２日目の夜を外食にしたのは正解でした。サービスは初日のフロントだけは対応がよく富士屋ホテルに来た感がありましたが、翌日からのフロントサービスはビジネスホテル並の対応でした。おそらくフロント係が時間により変わっていくために、個別の宿泊客への対応が十分に引き継がれないようです（一言程度のメモが残る程度）。この点は過度の期待をせず、ビジネスホテルの様に宿泊客が気を遣う方が対応はスムーズと感じました。
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この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、ご宿泊にあたり貴重なるご意見、ご感想までお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事に関する件、真摯に受け止め今後の参考とさせていただきます。また、接遇に関しまして、スタッフ一同共有させていただくことは勿論ですが、サービス意識を改善をし、忙しさなどの中からでも、お客様目線にたったサービスを行なえますよう、改善向上を図って参りたいと存じます。
何卒この度につきましてはご容赦賜りますようお願い申し上げます。
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