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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1219件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.67
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.13
  • 食事3.90

設備・アメニティ5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

やいやい24さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

やいやい24さん [60代/男性] 2011-10-23 11:54:58

口コミに朝食バイキングでのフランスパンの高評価に期待しておりましたが、行ってみると食パン、メロンパン、あんぱんが並んでおりがっかりしました。他品もこれまで行ったホテルの朝食バイキングの中でも味、質とも下位の評価をしました。
夕食につきましても、すじの多いマグロの刺身、お品書きには「かますの揚げ物」との表記にもかかわらず実際は違いました。
これまで、同系列のホテルを利用した際にはこのようなことはなかっただけに、残念です。
立地、設備、温泉、サービス等につきましては高評価させていただきました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2011-10-23 14:40:04

この度は、弊ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、貴重なるご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。夕朝食に際しまして、ご満足のゆくご提供が出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。朝食内容はもとより、夕食についての食材に至るまで、お客様のご意見を真摯に受け止め、今一度、食材、及び調理の徹底に努め、更なる追求に努めて参りますので、何卒この度につきましてはご容赦を賜り、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老料理付】日本料理の匠が贈るお料理グレードアッププラン~匠味~
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム】
やいやい24さん
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