箱根湯本駅に近くで立地良し、素材・味付け等料理は良し、露天・内湯温泉ともに良し、東洋式マッサージ良し、従業員の対応良しでコストパーフォマンスで、ご家族様へお薦めの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

お安いプランで、正直、期待していませんでしたが、お食事は美味しく、お部屋もシンプルですが行き届いていて、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

駅から近いし　高台なのでエレベーターで入り口まで楽に行けたのはとても感動でした。
４階のお部屋だったので　見晴は最高でした。入室のカードが入れ方が不慣れだったのでドアが開かず　カードの磁気がだめになったと思い　フロントにかけたところ　すぐには来てくれず再度の電話で来てくれたのは　こちらのミスではあったものの　時間がかかり　ちょつと残念でした。　食事は中華でしたが　おいしかったです。一緒に行った友達は　又　来たいと言っていて　又利用したいと思っています。　

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

ベッドが堅く、やや寝辛かった。
その他はとても満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

よかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

10月11日から2泊4名でお世話になりました。食事はどれをとっても（朝、夕どちらも）大変美味しくて、堪能しました。お部屋も早川側で景色も良かったです。気になったことはトイレットペーパーのことです。「当方では資源保全のため使い切ってからの交換をいたします。」の一文を見て感心しました。が、女性4名のためやはり使う量が違うのか、最初に残っていた量が少なかったのか、1泊目の朝にはなくなりました。そこでフロントに連絡をしましたが、その電話になかなか出ない！一度切って再度かけなおし今度はすぐに（といっても５コールはしました。）出て、お願いしたところ、すぐに持ってきていただきましたが、1個だけ…　その後、清掃に入るのでとりあえずでしょうが、？？？と思いました。趣旨はよく解りますが、せめて1個くらいはストックしてあってもよいのではないでしょうか？
気持ちよく連泊させて頂きました。また伺いたいとも思っています。ですので、ちょっと気付いたことを書かせていただきました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

以前に比べハード面ソフト面共かなり良くなっていました.特に「してやっている」感を出しているスタッフが激減した事に嬉しい驚きがありました.(形式のみで動いているスタッフもいましたが)
気になった事がありますか.本人にも注意しましたが彼女だけの問題ではないので 朝食バイキングで忙しいのは解る でも御席にご案内に気を使って欲しい 年配者や身体の不自由な方は歩くのが遅い お客様のペースに合わせる位の優しさを持って下さい。接客以前の問題ですが

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

10月16日に宿泊しました。
ホテルの方もとても親切で丁寧な対応でしたがチェックアウトの時荷物を駅まで預けるサービスで駅での受け取り場所が分からず聞いたのですがフロントの方も知らなかったようで少し困りました。
それ以外は大満足でした。夕食も3種類から選べ普段食べないフランス料理を頂き
朝食もバイキングを選んだのですが、想像していたモノよりはるかに豪華！目の前で作ってくれるオムレツ2つも食べちゃいました！パンもたくさん種類がありどれも美味しかったです。
駅からも近いのでまた来たいとおもいました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

もう何回も利用していますが、駅からも近く（今回は車で行きましたが）、周りにお土産物店のアーケードもあり、宿から散策を楽しむ事もできて良かったです。　フロント受付係りの方、お部屋までの案内をして下さった方々もとても感じがよく、やっぱりリピートしたくなる雰囲気がありました。お部屋も清掃が行き届き気持ちがよかったです。
しいて言えば、トイレやベッドの高さがちょっと低い目なので、腰や膝が悪い時はちょっと使いにくいかも・・・・。
朝食のバイキングも美味しかったです(*^^)v
また利用したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

箱根は電車やバス移動だとコストがかかるので、駅から近いのが何より良いです。
大浴場・露天風呂は見事でした。貸切風呂も4つありありがたかったです。
食事はフレンチを選びました。少し量が少ないようにも感じましたが、
カルパッチョやお肉はおいしかったです。
朝食のビュッフェは、和洋さまざま選べてよかったです。
ただ、遅い時間に行くとパンの種類が少なかったので、
早めに行ったほうが良いかと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

今回は車でしたが箱根湯本駅の川を挟んで向かい側で電車での来訪も便利そうです。館内は静かで部屋も合格点です。朝食はバイキングと和定食の2か所でバイキングを選びましたが品数も十分です。客が集中したためか取り皿がなくなってしまい、困っている人がいたり、おかずが完全に無くなってしまっているものがあったので、この辺を改善していただければと思います。やはり富士屋ホテルのチェーン、なんとなく上品な感じのするホテルでした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

今回は楽しくゆったりした時間を過ごせました。只部屋に間仕切りがあれば良かったです。(因みに宿泊は和洋室ファミリータイプ)あと大浴場のアメニティがもう少し充実してると嬉しかったです。あとは全て満足しました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

部屋は少し古く、リゾートというよりはビジネスホテルという感じですが、
立地もよく、費用対効果は抜群という感想です。
また是非利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

９月２２日に息子夫婦と孫と宿泊しました。
前日台風の為道路が渋滞して予定より時間がかかり、その日の観光をとりやめ
チェックインの時間より早めに到着しました。駐車場にいらした男性にお尋ねすると
気持ちよく歓迎していただきました。

予約した２２日は私の誕生日でしたので、夜お部屋にケーキを届けていただく様に
お願いしてありましたがその際お花のアレンジメントをプレゼントして頂き、
サプライズで感動いたしました。有難うございました。

お部屋はデラックスツインを選びましたが、孫が遊びまわる場所がなかったので
和室の付いたお部屋の方が良かったかなと思いました。
9階の窓から見える夜景は素晴らしかったです。

お蔭様で良い思いでになりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

さすがに名門ホテルだけに関内の清掃は行き届いており、スタッフの押しつけがましくないサービスは心地よいものでした。
温泉も優しいお湯で4回も入ってしまいました。
今度は大人数で泊まらせていただきます。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

９月２２日に宿泊しました。食事が美味しく、お風呂も露天が２つあってよかったです。部屋に入ったとき、壁に染み付いた煙草のにおいがして、むっとしました。が、消臭スプレーがあったので、すぐに使いました。それがちょっと残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

両親と3人で宿泊させていただきました。
駅からすぐなので両親も気に入ってくれていました。
お部屋も洗面所も広くて綺麗で大変良かったです。
また機会があれば泊まりに行きたいと思います。今度はゆっくり連泊したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

これまでも何回か利用していましたが、食事をつけたのは初めてでした。
和定食「桂」か和洋食ビュッフェ「姫沙羅」のどちらかでしたが、今回は子供もいるのでにぎやかそうなビュッフェを選択しました。

期待値はあまり高くなかったのですが、ビュッフェスペースは綺麗で、お料理も思ったより美味しかったです。
でも、宿泊も食事も3歳から有料（朝食は５００円）は無料になれていたので少し驚きました。

大浴場には子供用のいすやリクライニングチェア、ベビーベッドなどがあり、小さな子供連れへの配慮が感じられました。
また、泊まった部屋は洋室でベッドでしたがベッドガードをかしてくれたので問題ありませんでした。

今回は景色が全く楽しめない側の部屋でしたが、次回は反対側（箱根湯本駅に出入りする電車が見える）のお部屋で宿泊したいと思います。

電車でも車でもアクセスがよく、一泊旅行には大変よい立地だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

一度利用したことがあったので、今回は家族で利用しました。高齢の両親も食事は大変満足していました。鮑のやわらかさといい、心配りが感じられる献立でした。
器をさげるタイミングはもう少し遅くてもよいのではと感じました。次の方の時間もあるとは思うのですが、食事時間はもう少しゆったりと過ごしたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8月最初の週末にトレインビュープランで宿泊しました。部屋は最上階の角部屋で箱根湯本駅とロマンスカー、近隣の山々が俯瞰出来て鉄道模型のジオラマを観ているようです。部屋にはロマンスカーが観れる時間帯のオリジナル時刻表もあり親切です。家族からの評価も部屋/食事共に◎でした。来年の夏も過ごしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月