こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-10-02 14:22:43
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投稿日：2023-01-02 18:50:48
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投稿日：2022-12-23 14:35:36
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投稿日：2022-05-27 08:10:37
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投稿日：2022-04-15 07:37:14
総合5
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TW1970さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
正直、小さな子供がいるファミリーや20代のグループ向けのインスタ映えする宿でガヤガヤしていて当初は失敗したなぁ…と思ったが
サービス、接客が大変良かったです。
キャパの割に男性の大浴場が狭くて不満だったのだけど、事前に貸切風呂の予約をおすすめしてくれたり、また事前電話でグレードアップの話をしてくれたり（部屋はどうでも良かったからしませんでしたけど）、食事も普通で
大浴場も普通だったけど、サービス的には素晴らしい宿だったと思う。結局サービス、接客、対応の良さがプライスレスだと思う。混み合っていても対応が良いのでスムーズでした。従業員の接客の対応力を売りにしてもいい宿かも。フロントの方、特に仕切っているっぽい女性の接客は見事でした。
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この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきまして、大変嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。繁忙日はたくさんのお客様にお越しいただき、やはり館内全体が混雑いたしますが、たくさんある宿の中から「ゆとわ」をお選びいただいたことに、まず感謝の気持ちを忘れずに営業いたしております。今回いただいたコメントは早速スタッフ間で共有させていただきます。
箱根を訪れる際は、是非またゆとわにお越しくださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。
箱根ゆとわ
月井