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箱根 ゆとわ クチコミ・感想・情報

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箱根 ゆとわのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:326件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.62
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.97
  • 食事4.36

立地5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2022-03-21 21:59:34

駅近で立地がとても良く、館内もとても綺麗で、中庭の足湯等楽しめるスポットが沢山あり、子どもも喜んでいました。
ただ気になるポイントとしては、脱衣場が狭いので人との距離がとても気になりました。洗い場の数も少ないので、中々洗えずに困ってる方もいらっしゃいました。混雑状況が分かるように工夫されていると、良いのではないかと思います。
また、部屋の扉を開けて右側がデッドスペースになっているので、その箇所にクローゼットがあると荷物等が仕舞えて便利かな、と思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
箱根 ゆとわ 2022-04-13 17:23:35

この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お子様にもお喜びいただけたようで幸いに存じます。
大浴場に関しましてご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
混雑状況ですが夕方ですと16~18時、夜ですと夕食後の20~22時頃が混みやすい傾向にございます。
たくさんのお客様が快適にご利用いただけるよう、混雑状況がモニターなどで確認できるシステムの導入を検討致しましたが、館内の構造上実現することが困難でありました。誠に恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また箱根を訪れる際は、是非ゆとわへお越しくださいませ。

箱根ゆとわ
月井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】ゆとわ 和食スタンダードプラン ~Free flow~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】