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箱根 ゆとわ クチコミ・感想・情報

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箱根 ゆとわのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:326件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.61
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.97
  • 食事4.36

総合4

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2023-01-18 21:15:01

1月15日に家族3人で宿泊しました。
2歳の子と一緒だったので、前日にホテルに電話をして、ベッド2台をくっ付けて欲しいとお願いしたところ、快く引き受けてくださいました。
当日部屋につくとお願いした通りベッドはくっついて用意されていましたが、プラスαでベッドガードまでつけてくれていました!
それにお願いをしたわけではないのに、おむつ専用ゴミ箱まで用意してくださっていて、旦那と共にとても感動しました!

ご飯もメイン+ブッフェなのにとても豪華で美味しくて、キッズスペースで時間をつぶすこともできて、夜のアルコール飲み放題もたくさんお酒を飲み、ライブラリースペースで映え写真を撮ることも出来、とっても充実した箱根旅行を過ごせました!
これもゆとわさんのおかげです!

今まで子連れで泊まったホテルの中で1番私たちには合っている、最高のホテルでした(^^)

ただ2日間とも雨が降っていたので中庭に出ることができず少しそこだけ心残りでした…。
またリベンジしに行きます!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
箱根 ゆとわ 2023-06-27 12:31:50

この度は箱根ゆとわにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のご用意に関して大変お喜びいただけたこと、私共も大変嬉しく存じます。数に限りはありますが、ご用意できるものは可能な限り対応しておりますので、お気軽にお申し付けください。
そのほかにもお夕食やフリースペースなど、さまざまな場所でお寛ぎいただけ、「1番合っている最高のホテル」とのお言葉まで頂戴できましたこと、大変光栄です。
天気が悪くなければ、ナカニワでの足湯や景色、焚火など色々お楽しみいただけますので、ぜひまたリベンジをしにお越しくださいませ。
またのご予約を心よりお待ちしております。

箱根ゆとわ
山口

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン「ゆとわ」~Free flow~ 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(Aタイプ)】