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箱根 ゆとわのクチコミ・お客さまの声
総合4
食事:ビュッフェの料理の種類は少なめですが、ジャンルはある程度抑えられていておいしかったです。なくなった料理の交換もすぐされていました。食事中のフリーのお酒もいろいろな種類があって、お酒にあわせてグラスの種類もいくつかあって嬉しかったです。夜のビュッフェのアイスや果物まで揃っていてよかったです。お部屋や施設:駅からも近く、新しく全体的に綺麗でした!いろいろな漫画や、食事以外でもドリンクがフリーで置いてあったり、無料の貸切風呂があったりしたのはとても最高でした。ラウンジも素敵でゆっくりできました。お部屋も綺麗でした!ちょっとマイナスな点です。・お風呂が23時までなのは少し早いなと感じました。食事をしてリアルタイムでスポーツ放送を見終わったらもう入れず…部屋にシャワーがあったのは助かったのですが、シャンプー等はありましたがクレンジングはなかったので注意です。・貸切風呂の脱衣所にいすが1つしかなかった(長居防止のためでしょうか?湯上がりに座れない家族が出て困りました)・お部屋のトイレと居室の境にかなり大きな段差があって夜など危ない…・お部屋のテレビの向きとソファの向きが使いにくい・お部屋に水のサービスなどがなく、売店などドリンクバー(とその側の自販機)以外に自室用に飲み物を用意できる場所がなかったことが困りました。ドリンクバーから部屋は結構離れていて不便でした。せめてフロアにウォーターサーバーなどがあると助かります。・食後のお酒もフリーなのにおつまみはほぼなく、すぐ近くにコンビニもないので後から買い足しに行くのも難しいので、先の飲み物の件もですが、事前の買い物が必要です。全体的には施設が綺麗でとても良かったので、設備重視の方にはおすすめです。
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この度は箱根ゆとわにご予約いただきまして、誠にありがとうございます。また、たくさんの貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回頂きましたお言葉は全スタッフに共有し、改善できるものから対応させていただければと存じます。お褒めいただいた点は継続しつつ、ご不便に感じられた点は最適な対応ができるよう善処いたしますので、ぜひまた当館にお越しいただければ幸いでございます。またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。箱根ゆとわ山口
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投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
食事:ビュッフェの料理の種類は少なめですが、ジャンルはある程度抑えられていておいしかったです。
なくなった料理の交換もすぐされていました。
食事中のフリーのお酒もいろいろな種類があって、お酒にあわせてグラスの種類もいくつかあって嬉しかったです。
夜のビュッフェのアイスや果物まで揃っていてよかったです。
お部屋や施設:駅からも近く、新しく全体的に綺麗でした!いろいろな漫画や、食事以外でもドリンクがフリーで置いてあったり、無料の貸切風呂があったりしたのはとても最高でした。ラウンジも素敵でゆっくりできました。お部屋も綺麗でした!
ちょっとマイナスな点です。
・お風呂が23時までなのは少し早いなと感じました。食事をしてリアルタイムでスポーツ放送を見終わったらもう入れず…
部屋にシャワーがあったのは助かったのですが、シャンプー等はありましたがクレンジングはなかったので注意です。
・貸切風呂の脱衣所にいすが1つしかなかった(長居防止のためでしょうか?湯上がりに座れない家族が出て困りました)
・お部屋のトイレと居室の境にかなり大きな段差があって夜など危ない…
・お部屋のテレビの向きとソファの向きが使いにくい
・お部屋に水のサービスなどがなく、売店などドリンクバー(とその側の自販機)以外に自室用に飲み物を用意できる場所がなかったことが困りました。
ドリンクバーから部屋は結構離れていて不便でした。
せめてフロアにウォーターサーバーなどがあると助かります。
・食後のお酒もフリーなのにおつまみはほぼなく、すぐ近くにコンビニもないので後から買い足しに行くのも難しいので、
先の飲み物の件もですが、事前の買い物が必要です。
全体的には施設が綺麗でとても良かったので、設備重視の方にはおすすめです。
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この度は箱根ゆとわにご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんの貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたお言葉は全スタッフに共有し、改善できるものから対応させていただければと存じます。
お褒めいただいた点は継続しつつ、ご不便に感じられた点は最適な対応ができるよう善処いたしますので、ぜひまた当館にお越しいただければ幸いでございます。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
箱根ゆとわ
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