部屋5
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 18:11:36
-
とても親切にして頂きました。
ありがとうございました。
温泉も気持ちがよく、本が沢山読めたり贅沢な至福の時間でした。
また利用したい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 約30種類の身体に優しい和洋ブッフェ「ご朝食付」プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム（バスタブ・シャワー・洗面台なし）】
部屋5
hippo82さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- hippo82さん [40代/女性] 2022年10月23日 20:56:25
-
設備やアメニティなど充実しており、とても居心地の良い時間を過ごせました。レストランや共有設備のスタッフの方の対応も素晴らしかったです。
ナカニワやブックフロアは特に良かったです。
唯一残念に感じたのは、フロントのチェックインが遅く、待ち疲れを感じました。
フロントの対応が時間かかるなら、整理券でも配布して、二階の共有部分で待たせて欲しかったです。
妊婦でしたが、今回の宿泊で特段の配慮はありませんでした。
ですが、総合的に満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 約30種類の身体に優しい和洋ブッフェ「ご朝食付」プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
部屋5
マキ0517さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- マキ0517さん [40代/女性] 2022年10月23日 15:49:34
-
お部屋も綺麗で静かだし、温泉も気も気持ちよかった。食事と一つ一つ凝ってて味も美味しい。館内はゆっくりできる所も多くて、ハロウィンの飾り付けも可愛かったです。
また利用したい！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン「ゆとわ」～Free flow～ 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
部屋5
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 19:54:37
-
コンドミニアム棟に宿泊しました。
チェックイン時、お部屋までの案内がなく説明がないと部屋まで辿り着けない構造で困りました。コンドミニアム棟から大入浴場までも外を通りナカニワを通り…と遠く、何かと階段も多く高齢者や小さい子がいる人には大変だと思います。
食事は半ブッフェですが、味も今ひとつでグレードアップしてなかったらかなり微妙だったと思います。種類もかなり限られていて、子供のためにブッフェのある宿にしたのにあまり食べる物がない様子でした。
設備はいいのに何かと説明不足で残念でした。大入浴場も露天風呂があったらもっと良かったです。
ナカニワの足湯やコミックコーナーなどはとても楽しめました。
全体的に説明が足りず、チェックイン時にお部屋の鍵も渡されず待たされ、届けてくれた支配人は途中まで歩いて届けてくる様子で外で待たされました。
設備はよかったのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食もっとグレードアップ！和牛or鮑追加「碧羅（へきら）」～Free flow～ 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンドミニアム（Aタイプ）】
部屋5
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月30日 15:52:46
-
強羅駅から近く、すごく便利でした。部屋もキレイし、食事も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！ポイント11倍！夕食GU！！軍鶏or金目追加「瑞花（ずいか）」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム】
部屋5
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月27日 17:49:29
-
宿でくつろげるスペースがたくさんあり、まだ新しいので気持ちよく過ごせました。
また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 約30種類の身体に優しい和洋ブッフェ「ご朝食付」プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム（バスタブ・シャワー・洗面台なし）】
部屋5
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月25日 18:16:00
-
強羅駅から平坦な道で直ぐの登山鉄道沿いのホテルで、とても分かり易い立地です。
9/23-24の1泊2日で，台風直撃の日でしたが、土砂降りの雨は夕方から翌朝までで警報が出ていましたが、翌朝は小雨はありましたが、何んとか箱根のひと通りの観光が出来ました。
朝一番のケーブル、ロープウェイ，海賊船にガラガラで乗れたのですが、霧の中で，全く景色が見えなかったのが残念。
ホテルはとても部屋が広くゆったり、ライブラリーラウンジ，スパラウンジでの無料のドリンクコーナーがとても良かったです。食事も様々なものがバイキング形式で，特にアルコールも飲み放題でたくさん飲むことが出来ました。
又，泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！ポイント11倍！夕食GU！！軍鶏or金目追加「瑞花（ずいか）」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
部屋5
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 12:38:57
-
車椅子を使っていて、夫と二人でアクセシブルルームに泊まりました。
部屋は東棟の2階、204号室です。フロントからはエレベーターでいかれますが、手動車椅子の小さめのタイプが横向きで、やっと入るくらいのエレベーターです。エレベーターは１台ですが、利用いる人は少なかったです。
車椅子の操作パネルはないです。車椅子単独や、電動車椅子での利用は難しそうです。
部屋は利用しやすかったです。
布団が重かったので、毛布を借りて快適でした！どこのメーカーの毛布か知りたいくらい、肌触りのよい毛布でした。
食事はビュッフェなので夫に取ってきてもらい楽しみました。
大浴場は行く途中に階段があるよでいかれませんが、部屋にお風呂がありました。
また機会みつけて泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！ 箱根ゆとわ 和食スタンダートプラン ～Free flow～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アクセシブルルーム】
部屋5
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 15:38:21
-
駅も近いし、お食事はどれも美味しいし飲み放題。本や漫画も沢山あってお部屋まで持っていくことも可能。
満足満足！！
また行きたいねーと家族との意見が一致してます！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
部屋5
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月08日 11:49:41
-
受付の方もレストランの方も対応が良く気持ちの良い滞在になりました。今回到着が遅くなってしまったのですが、宿内で楽しめるものが色々あるのでもう少し早い時間から行けば良かったと思いました。ぜひ再訪して次回はゆっくり過ごしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食もっとグレードアップ！和牛or鮑追加「碧羅（へきら）」～Free flow～ 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンドミニアム（Aタイプ）】
部屋5
ひでぶ5963さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- ひでぶ5963さん [50代/男性] 2022年08月15日 11:18:01
-
前回同様、チェックINに時間がかかりすぎ。もう少し対応をお願いいたします。
人が多くいたので‥お風呂も混雑を予想してましたが‥ほとんどいなくて‥良かった。
が、ある親子がプールのように遊んでいたのには激怒。短かったので怒りませんでしたが‥アレは‥注意してほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 箱根 ゆとわ 2022年08月18日 20:15:09
-
いつも箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時に長らくお待たせをしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックインのお手続きや館内案内等も、お客様をお待たせしないよう出来る限り簡略化させていただいておりますが、最善策を今一度考えて参る所存でございます。
また館内ご利用時のお客様のマナーに関しまして、私共スタッフも定期的に館内巡回を行っておりますが、他のお客様のご迷惑となる行為をお見かけした場合には、お声をかけさせていただいております。
もしもご滞在中ご心配な点、気になる点などございましたらいつでもスタッフへお声かけくださいませ。
貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。
箱根ゆとわ
月井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！ 箱根ゆとわ 和食スタンダートプラン ～Free flow～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム（バスタブ・シャワー・洗面台なし）】
部屋5
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月13日 11:17:48
-
箱根観光のために宿泊させていただきましたが、強羅駅から徒歩5分の立地で色々遊んだ後に向かうのが凄く楽でした！ホテル内は広くて迷いましたが、色々楽しめるものがあり探索するのが面白かったです。料理もビュッフェ形式になっておりお酒も飲み放題で非常に満足です。また箱根を訪れる際は宿泊したいなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 箱根 ゆとわ 2022年08月18日 19:49:20
-
この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
強羅の地形は斜面が多く当館は少々複雑な構造となっておりますが、探索も含めてお楽しみいただけたようで幸いに存じます。
お料理に関しましては、季節毎に献立を替えてご用意しておりますので、また異なった季節のゆとわを是非お楽しみくださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。
箱根ゆとわ
月井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】箱根ゆとわ 和食スタンダートプラン ～Free flow～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム（バスタブ・シャワー・洗面台なし）】
部屋5
nemontkyさんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- nemontkyさん [50代/男性] 2022年07月31日 11:14:23
-
とてもゆったり過ごせました、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 箱根 ゆとわ 2022年07月31日 17:57:05
-
この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたということで、幸いに存じます。
今回スーペリアAタイプにてご宿泊をいただきましたが、更に広いお部屋のスーペリアBタイプや、キッチンのついたコンドミニアムのお部屋も是非お試しいただけましたら幸いでございます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。
箱根ゆとわ
月井
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン「ゆとわ」～Free flow～ 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム(Aタイプ)】
部屋5
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 19:46:05
-
今年３度めの利用。温泉に入ってのんびり過ごすだけならこのプランで十分。
施設内に簡単なドリンクバーがありますが、強羅駅から３・４分なので、カフェに行っても良い。
食事ですが、ビュッフェにしては美味しい方だと思います。
入浴後にいただく「デトックス・ウォーター」とアイスキャンディーた美味しい。
いろいろなところにおもてなしの気持ちが現れていて、また泊まりに行きたくなるホテルです。
アメニティ、２枚刃のカミソリはありえないな！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 箱根 ゆとわ 2022年07月22日 08:52:45
-
いつも箱根ゆとわをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館はお部屋だけでなく、様々なフリースペースでもお寛ぎいただけるようなホテル作りを心掛けております。
「また泊まりに行きたくなるホテル」というお言葉、大変光栄でございます。
また、アメニティに関しましては、お客様のお声も参考にさせていただきながら、検討・改善して参る所存でございます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。
箱根ゆとわ
山口
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン「ゆとわ」～Free flow～ 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム（バスタブ・シャワー・洗面台なし）】
部屋5
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 12:37:39
-
7/4に利用させて頂きました。
子供達が留守になるということで当日急きょ夫婦で出かける事が出来ました。
子供が生まれてから初めて二人きりでの旅行でした。
まず、当日ホテルの方(女性)から宿泊確認のお電話を頂きました。とても感じが良く私にはこれだけでホテルに対する信頼感が生まれました。
仕事が終わってから出かけたのでチェックインが20時頃に。
フロントの若い男性も物腰が柔らかく丁寧でとても良い印象を受けました。
ホテルのサービス、お部屋のアップグレード、心のこもった手書きのメッセージとプレゼント、行き届いた清掃、清潔感とすべてにおいて気持ちの良い滞在が出来ました。
ネットで事前チェックしていた写真や動画と実際に異なる印象を受ける事が多いのですがこちらのホテルは裏切りのないホテルでした。
すれ違うスタッフさん達も皆さん必ず挨拶がありお声掛けして頂けました。私自身もサービス業を営んでおり接客に関して厳しめで見てしまうところがあるのですがこちらのスタッフさん達は完璧でしたね。
おかげで今回の旅行は最高のひとときになりました。次は娘達を連れて伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 箱根 ゆとわ 2022年07月22日 08:38:19
-
この度は箱根ゆとわにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数々の嬉しいお言葉、大変光栄でございます。
お客様をはじめ、皆様に愛される箱根ゆとわとなれるよう精進して参りますので、これからもご愛顧の程よろしくお願いいたします。
次回はぜひご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
箱根ゆとわ
山口
- ご利用の宿泊プラン
- 約30種類の身体に優しい和洋ブッフェ「ご朝食付」プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム（バスタブ・シャワー・洗面台なし）】
部屋5
ぼんさん6935さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- ぼんさん6935さん [50代/女性] 2022年07月15日 17:50:58
-
7月初めに泊まりました。
夕食時に
子連れの大家族ずれがいて
全くくつろぐことができませんでした。個室対応にしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 箱根 ゆとわ 2022年07月21日 16:42:13
-
この度は箱根ゆとわにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回夕食に関してご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館では個室のご用意がなく、ご希望に添えず申し訳ございません。
少し静かなお席へのご変更は当日お席に空きがありましたら対応は可能となっておりますので、お手数をおかけしますがお声がけいただければ幸いです。
またの機会がありましたら、是非ゆとわをご利用くださいませ。
箱根ゆとわ
山口
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン「ゆとわ」～Free flow～ 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム（バスタブ・シャワー・洗面台なし）】
部屋5
denmmmmさんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- denmmmmさん [30代/女性] 2022年07月11日 18:55:43
-
部屋はキレイでしたし、リラックススペースが多いので、子供連れの家族向きのホテルだと思います。(キッズスペース、ライブラリー、コミック、焚き火など)
強羅駅から近いので、立地も良いと思います。
ただ、ホテル内は2棟に分かれていて階段が多いので、足腰の悪い方には不向きです。
また、お料理に期待してはいけません。夕朝食共にビュッフェ形式で、冷凍のものが多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 箱根 ゆとわ 2022年07月14日 19:25:01
-
この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
強羅の立地は斜面が多く、当館の東棟と西棟の行き来には必ず階段移動が必要となります。ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お食事に関しましては、たくさんのご意見をもとに現在献立内容を見直している段階でございます。ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
またの機会がございましたら、ご家族皆様で是非ゆとわへお越しくださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。
箱根ゆとわ
月井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！ 箱根ゆとわ 和食スタンダートプラン ～Free flow～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
部屋5
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月02日 15:49:29
-
当日の予約でしたが、お電話で質問をした際もとても丁寧にわかりやすく説明してくださいました。
お部屋は広く清潔感もあり、ゆったりと過ごせました。また、館内の施設（本が読めるところや足湯、キッズスペースなど）もとても満足で、3歳の子供もすっかり気に入っていました。アイスバーとても美味しかったです。
ご飯はランクアップしなかったからか質に物足りなさを感じましたが、接客はとてもよかったです。0歳児のミルクも作ってくださり、お好みでとワインクーラーまで持ってきてくださいました。また簡易ベッドも用意してくださり、至れり尽くせりでした。
お料理がもう少し美味しければ、何度もリピートしたいと思える宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 箱根 ゆとわ 2022年07月09日 14:06:01
-
この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきましても、お褒めのお言葉いただき光栄でございます。
お食事の内容に関しまして、お客様に様々なアレンジをしてお楽しみいだけるようメニューを構成しておりますが、多くのご意見をいただき、献立の変更を検討している段階でございます。
またゆとわへお越しいただけた際には、異なった内容をお楽しみいただけたら幸いです。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。
箱根ゆとわ
月井
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン「ゆとわ」～Free flow～ 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンドミニアム（Bタイプ）】
部屋5
wichikoさんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- wichikoさん [30代/女性] 2022年06月27日 04:54:29
-
GWに名古屋方面から新幹線利用で、0歳と4歳の子連れ旅行。
○良かった点
・３ベッドにベビーベッド追加で利用。部屋は充分広くて景色も良い。
・レストランに授乳室が無いが臨機応変に対応、ゆっくり食事できた。
・無料イベントで縁日風で子どもも大人も楽しめた
・フリードリンクやお菓子が嬉しい
・ブックエリア、足湯やキッズスペース、焚き火と館内で楽しめる
・全体的にホスピタリティが高い
●残念な点
・移動には階段で赤ちゃんは抱っこ紐必須
・レストランには授乳室がない
・インスタで安くてオールインクルーと人気だがGWは値段もしっかり高い
・お菓子が後から食べたいと思ったらおつまみに代わってた
・露天風呂が無い
・新幹線から2回乗り換えで距離もある。箱根湯本から送迎があるとすごく助かる
総じて、ホスピタリティの高さで本来の宿の価値より満足できる施設になっていて良いところです。箱根の雰囲気もすごく気に入りました。お値段が安いならまた是非利用したい。ただ、お風呂が物足りないのと、オールインで高いなら時間関係なくお菓子か軽食もあるといい。同じ価格なら次回は違うところに泊まりたいとは思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 箱根 ゆとわ 2022年06月29日 19:18:11
-
この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
様々なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
GWというトップシーズンということもございましたが、やはりお値段以上のご満足をいただくには、どのように工夫をしたら良いのか、たくさんのお客様のご要望にお応えできるよう努めて参る所存でございます。
またGW中にも開催しておりましたイベントは、夏や冬にも季節のイベントとして開催予定でございます。
是非また機会がございましたら、ご家族皆様でゆとわへお越しくださいませ。
次回のおご予約を心よりお待ち申し上げます。
箱根ゆとわ
月井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！ 箱根ゆとわ 和食スタンダートプラン ～Free flow～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム】
部屋5
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
家族5人でコンドミニアムルームに宿泊しました。
お部屋は広く清潔感があり、ゆったりとくつろぐことができました。
３人がベッド（１つはエクストラベッド）、２人がソファベッドで寝ましたが、ソファベッドもエクストラベッドも十分な広さで、ぐっすり眠ることができたようです。
備え付けの食器も種類が多く、清潔です。
そして、かけ流しの温泉が室内でも楽しめるので、温泉施設でおこもりステイしたい方にもおすすめです。
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