この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。


お部屋の騒音に関しましてご迷惑をお掛けし
申し訳ございません。
現在、建築物の解体新築工事がとりおこなわれており日中の時間帯にて工事音が発生する可能性がございます。
もし次回ご宿泊の場合は、なるべく静かなお部屋にてご用意をさせていただきますので事前にご相談して頂ければ幸いです。


このような状況下ではございますが、お客様にお選びいただけるホテルとなりますよう、より一層尽力して参ります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル銀座五丁目
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想を頂いた通り、当ホテルは都内各所へのアクセスも大変便利な立地でございます。お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
また、当ホテルでの大浴場にもご満足いただき大変嬉しく存じます。

お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル銀座五丁目
宿泊支配人

この度三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また是非お近くにお越しの際は当館をお選びください。

三井ガーデンホテル銀座五丁目　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋のお掃除が行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。このような時期にせっかくご宿泊頂いたのも関わらずお恥ずかしい限りでございます。清掃責任者に報告をし今後このような事が起きない様に指導致しました。
誠に勝手ではございますが、引き続き当館をご愛顧頂ければと思います。

三井ガーデンホテル銀座五丁目　宿泊支配人

この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しい限りでございます。
朝食会場のレストランはお客様がおっしゃる通り、窓を大きくとっている為外光がよく入る造りとなっております。昭和通り側に面しておりますので窓際の席ですと景色もよく見え、よりお食事を楽しんでいただけるかと存じます。
また、広々としたフロアにテーブルをゆったりと配置しておりますので朝の時間をごゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。
当館は最寄りの東銀座駅や銀座駅の他に、JR有楽町駅や新橋駅からも約11分の徒歩圏内に位置している為、イベントやビジネスでご利用のお客様など様々なお客様にとってアクセスしやすい立地であるかと存じます。
次回ご利用の機会がございましたら、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたようで嬉しく思います。とりわけお部屋の広さについてのお褒めのお言葉をありがとうございます。スタッフ間で共有いたします。
Wifiに関しましては多大なご迷惑をお掛けしまい、大変申し訳ございませんでした。ただいま問題点を調査している状況でございます。原因がわかり次第、お客様のご宿泊に不便がないよう、改善に取り組んで参る所存でございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、館内の品質管理とサービス向上に努めてまいります。ご迷惑をお掛けした上で失礼とは存じますが、またご来館の機会をいただけましたら幸いでございます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、お誕生日でのご利用とのこと、せっかくの記念日に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様を残念な気持ちにさせてしまいましたことは大変心苦しい限りでございます。
本来であれば事前にご連絡をいただいていた内容をスタッフ間で共有し、お客様にスムーズにご案内出来なければいけないところを、共有が不足していたことによりお客様をがっかりさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
私どもがホテルの顔であるという自覚をしっかりと持った上でお客様と接していけるよう、今後スタッフ間の情報共有を徹底してまいります。
今回のフロントの対応につきまして改めて心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊支配人

三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は、度重なる清掃の不手際によりお客様にご不快の念をおかけすることとなってしまい、大変申し訳ございません。
清掃部門の責任者に早急に申し伝え、今後このような事の無い様、清掃スタッフへの教育を徹底致します。

また、化粧水に関しましてはコロナ禍以前より大浴場への設置は行っておりませんでしたが、化粧水を含むアメニティのご案内方法に関しても、社内にて再度検討させて頂きます。

お客様のご期待にお応えることができますよう、全従業員尽力致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

今回ご利用いただきましたショートステイプランは、チェックインが18時からでございます。通常より短いご滞在とはなりますが、ごゆっくりお過ごしいただけたとの事で、嬉しく思っております。

しかしながら、お部屋の清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃より快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、今一度スタッフへの再教育を徹底いたします。

またお近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
ご感想頂きましたように、当ホテルでは宿泊者専用の大浴場をご用意しております。25時まで営業しておりますので、一日の終わりにお仕事の疲れを癒して頂けます。

今後もお客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

館内の備品や設備に関し、お褒めの言葉をいただきありがたく存じます。現在当ホテルにおいては、コロナウイルス感染防止策として、客室内のテレビにてコインランドリーや大浴場のご利用状況がご覧いただけるようになっており、混雑緩和に努めております。今月よりGo toトラベル対応の予約プランも始まり、より多くのお客様にご利用いただける機会を賜っておりますが、館内の定期消毒や客室の入念な清掃なども含め、今後も安心してご滞在いただけるようコロナウイルス対策に全力で取り組んでいく所存でございます。
また、コインランドリーに関して、交通系ICカードでの決済はお客様により快適にご利用いただけるよう始めたサービスでございますので、こうしたお声をいただけることは大変嬉しく存じます。しかしながら、ご利用いただけるまでお時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。私どもも常にコインランドリーの稼働状況は確認を行っておりますが、状況によってはこうした混雑するケースもございますので、もし宜しければお召し物が仕上がり次第従業員が代理で回収を行わせていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
大浴場のロッカーやフィットネスなど、多岐に渡りご意見をいただきましたこと、また、次の機会に関してもお言葉をいただきましたこと、大変感激しております。お客様から頂戴したご意見をもとに、これからもより良いホテル作りに努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルの朝食は、９種類のおかずが並ぶ和朝食膳、彩り鮮やかなロール寿司朝食膳、スタンダードな洋朝食膳の3種類からお選びいただけます。営業時間は6：30から10：30（最終入店10：00）で、ご予定に合わせてゆっくりお召し上がりいただけます。

大浴場につきましては、次回ぜひご利用いただき、ゆっくり疲れを癒していただければと存じます。

まだまだ大変な状況下にございますが、東京にお越しの際には是非またご利用ください。またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
皆さまにご満足いただけた様子を伺う事が出来大変嬉しく存じます。
このような状況下ではございますが、当ホテルでは安心・安全な空間づくりを徹底し、今後ますますお客様に喜んでいただけるサービスを提供できますよう尽力してまいります。
またお近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
ご感想いただいた通り、最寄りの東銀座駅からも徒歩1分と大変近く、また周辺にはお買い物の出来る商業施設が多数ございますので、大変便利な立地かと存じます。
また、客室につきましてもご満足いただけたご様子を伺う事が出来大変嬉しく存じます。
しかしながら大浴場に付きましては温度が低めだったとの事、ご満足いただく事が出来ず申し訳ございません。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、おひとりおひとりの声に耳を傾け日々努力して参ります。

このような状況下ではございますが、当ホテルでは安心・安全な空間づくりを徹底し、今後ますますお客様に喜んでいただけるサービスを提供できますよう尽力してまいります。
お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは都内では珍しく大浴場を設置しており、足を伸ばしてご入浴いただける点をご好評いただいております。また、歌舞伎をモチーフとしており、内装も和を感じていただけるつくりとなっております。また、現在の状況を踏まえ客室のテレビにて混雑状況を確認できるようにさせていただきました。少しでも皆様の不安を解消できればと考えております。
また、ご家族の皆様もご満足いただけたとの事、大変嬉しく存じます。次回も是非ご利用いただき、お仕事や観光でのお疲れを癒していただければ幸いでございます。
今後もお客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
ご感想頂きましたように、当ホテルでは宿泊者専用の大浴場をご用意しております。
25時まで営業しておりますので、一日の終わりにお仕事や旅の疲れを癒して頂けます。
また、スタッフの対応を、この様にお褒め頂き大変嬉しく思います。これからもご期待にお応えできるホテルになれる様より一層精進いたします。
今後もお客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

ご感想頂きましたように、当ホテルでは宿泊者専用の大浴場をご用意しております。
25時まで営業しておりますので、一日の終わりにお仕事や旅の疲れを癒して頂けます。

お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

今回のご滞在におかれましては、ゆっくり休めたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
このような状況下ではございますが、お客様にお選びいただけるホテルとなりますよう、一層尽力して参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けた様子が拝察でき、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
このような状況下ではございますが、お客様にお選びいただけるホテルとなりますよう、より一層尽力して参ります。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましてお気に召していただけたご様子を伺うことが出来、大変嬉しく存じます。当ホテルは2019年9月にオープンしたばかりで、現在も継続して館内環境の美化に取り込んでおります。今後もこの環境を維持できる様取り込んで参ります。
まだまだ大変な状況下にございますが、東京にお越しの際には是非またご利用ください。またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人