この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてご意見お寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

多くのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待を裏切る事の無いよう、
スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。
またの来訪、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を拝読し、シーツに関するご指摘につきましては大変驚き、申し訳なく思っております。
当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただくため、衛生管理には特に注意を払っております。
しかし、この度の件に関しては明らかに当ホテルの基準を満たしておらず、改善が必要であることを痛感しております。

ご指摘いただきました問題につきましては、
既に関連部門に報告し、再発防止のための厳格なチェック体制の見直しと、従業員の再教育を行うことを決定いたしました。
また、当ホテルではシーツの使い回しは一切行っておらず、すべてのお部屋でチェックアウト後には新しいシーツに交換しております。
この度の件は、深くお詫び申し上げます。

お客様がまた安心して当ホテルをご利用いただけるよう、
スタッフ一同、心を新たにして取り組んで参ります。

最後になりましたが、この度はご不快な思いをおかけし、改めて深くお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてご意見お寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

和モダンをコンセプトにしております。
ご満足いただけたご様子に私共も嬉しく存じます。

今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
どうぞ変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてご意見お寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ゆっくり過ごせて頂けていたら幸いです。

今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
どうぞ変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてご意見お寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

お部屋、サービスに関しましてお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてご意見お寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

立地の利便性、お風呂に関しましてお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大切な１日に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご希望通りではないお部屋へのご案内につきましても、重ねてお詫び申し上げます。

問題視し、二度ないよう改善課題とさせていただきます。
スタッフ一同より良いホテルを目指し努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてご意見お寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてご意見お寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

おくつろぎ頂けたご様子で私共も嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてご意見お寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

とてもたくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。

今後もお寄せ頂くご期待を裏切ることのないよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
どうぞ変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

当ホテルをご愛顧下さり有り難うございます。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

また、接客の質に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

今後もお寄せ頂くご期待を裏切る事がないよう、今まで
以上に創意工夫を重ね、より良いホテルとなるよう努力
して参ります。

どうぞ変わらぬご愛顧の程、お願い致します。

hotel koyama
マネージャー

当ホテルをご愛顧下さり有り難うございます。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

今後もお寄せ頂くご期待を裏切る事がないよう、今まで
以上に創意工夫を重ね、より良いホテルとなるよう努力
して参ります。

どうぞ変わらぬご愛顧の程、お願い致します。

hotel koyama
マネージャー

当ホテルをご愛顧下さり有り難うございます。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

また、お部屋の空間に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

今後もお寄せ頂くご期待を裏切る事がないよう、今まで
以上に創意工夫を重ね、より良いホテルとなるよう努力
して参ります。

どうぞ変わらぬご愛顧の程、お願い致します。

hotel koyama
マネージャー

当ホテルをご愛顧下さり有り難うございます。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

また、立地の利便性やお部屋の清潔感に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

今後もお寄せ頂くご期待を裏切る事がないよう、今まで
以上に創意工夫を重ね、より良いホテルとなるよう努力
して参ります。

どうぞ変わらぬご愛顧の程、お願い致します。

hotel koyama
マネージャー

当ホテルをご愛顧下さり有り難うございます。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

また、チェックインプランに関してご提案を頂き有難う御座います。１７時からチェックインできる宿泊プランや、デイユースプランも御座いますので、宜しければ次回ご利用くださいませ。

今後もお寄せ頂くご期待を裏切る事がないよう、今まで
以上に創意工夫を重ね、より良いホテルとなるよう努力
して参ります。

どうぞ変わらぬご愛顧の程、お願い致します。

hotel koyama
マネージャー

当ホテルをご愛顧下さり有り難うございます。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。また、系列ホテルを日頃ご利用頂き、感謝申し上げます。

お風呂やお部屋に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

今後もお寄せ頂くご期待を裏切る事がないよう、今まで
以上に創意工夫を重ね、より良いホテルとなるよう努力
して参ります。

どうぞ変わらぬご愛顧の程、お願い致します。

hotel koyama
マネージャー

この度は小山ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

ご案内させて頂いたお部屋では快適に過ごして頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。

ただアメニティの袋等、清掃が不十分な点がございまして申し訳ございませんでした。
今後も清掃スタッフとミーティングを重ね、客室点検をより一層強化していく様に致します。


今後、何かお気づきの事などございましたら、ご遠慮なくフロントまでご相談下さいませ。

どうぞ変わらぬご愛顧の程、お願い致します。

小山ホテル
マネージャー