この度はホテルルートイン鹿沼インターへ
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

インターチェンジ入口付近での利便性を
感じて頂けたのなら幸いでございます。

フロントスタッフ一同
更なるサービスの向上の為、今後も笑顔を
大切にし、ぎこちなさを消していけるよう
邁進して参ります。

快適に過ごして頂けたとの事、
少しでもお客様がお寛ぎ頂けたのなら
従業員一同嬉しい限りでございます。

またご縁がありましたら宜しくお願い致します。

ご夕食はお召し上がりになられたでしょうか？
もしお召し上がりでなければ次回のご宿泊の際、是非お召し上がりください！

ルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　手塚

ご投稿者様

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
観光名所でもある日光へもアクセスのよい立地でございまして、インター乗り口のすぐ横にございますので高速道路をご利用の方にも利便性が高いかと存じます。
施設の新しさにもご満足いただけたようで何よりでございます。今後も館内・客室共にいつでも清潔に保てるよう尽力して参りますので、機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　渡邉

この度はホテルルートイン鹿沼インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミにご投稿頂き誠にありがとございます。マッサージサービスに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
マッサージサービスの時間は業者様との兼ね合いもありますが、お客様からの意見を参考に、業者様と再度調整致します。

また今回は大浴場や朝食をご利用頂けなかったとのことですので、次回ルートイン鹿沼インターにお越しの際には、ぜひご利用頂ければと思います。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ルートイン鹿沼インター　岩本

ご投稿者　様

この度はホテルルートイン鹿沼インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

無料朝食バイキングは多くのお客様から好評を頂いており、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
大浴場の椅子につきましては設置を検討させていただきます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ロビーにはスタッフ特製の近隣飲食店マップも設置しておりますので、ぜひご参考にして頂ければと存じます。

また鹿沼へお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン鹿沼インター
マネージャー　齋藤

ご投稿者　様

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

インターチェンジの入り口がすぐ横にございますので、ご注意いただければ幸いでございます。
立地についてもお褒め頂き、安心しております。

間違えて喫煙部屋をご予約頂いたとのこと、当日は禁煙部屋に空きがなかったようで申し訳ございませんでした。
またのご宿泊の際には禁煙の空きがあれば予約部屋の振り替えもできますのでお申し出頂ければ幸いでございます。

朝食レストランや大浴場もご満足頂けたご様子で非常に嬉しく感じております。

またのご来館を心よりお待ちしておりますので、是非鹿沼へお越しくださいませ。

ホテルルートイン鹿沼インター
マネージャー　齋藤

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夕食レストラン、並びに電子レンジの件でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
夕食レストランは日曜、祝日にお休みを頂いておりますので、お手数おかけしますがその日を避けてご利用頂ければ幸いでございます。只今飲み放題も開始しておりまして、ご宿泊でなくても夕食レストランはご利用いただけますので、お近くに寄った際に是非お立ち寄り下さいませ。
電子レンジに関しましては、お客様が気兼ねなくご利用頂けるよう対応を検討致します。

お客様のまたのご利用を従業員一同心より
お待ちしております。

ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　手塚

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回はシングルのお部屋をご用意する事が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、シングルルームのベッドの方がツインルームのベッドよりも一回り大きいサイズになっております。
大きいベッドをご希望の場合、セミダブルルームやダブルルームを１名様利用でご案内させて頂く事も可能でございますので次回よろしければご検討ください。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　小笠原

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋で異臭がしたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
異臭がした際、または何か気になる点など、不快に感じることがございましたらお気軽にフロントにお問合せ下さいませ。
今後もお客様に快適に過ごして頂けますよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　星

この度はホテルルートイン鹿沼インターへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の言う通り、当ホテルは普通のビジネスホテルでございます。設備や値段設定につきまして普通と感じられてしまったとしましても、宿泊中の居心地やサービスは特別なものだったと感じていただけますよう各部門のスタッフ一丸となり日々努力を尽くしておりますので、またお仕事等でこちらにお立寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用していただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク 北條

この度はホテルルートイン鹿沼インターにご宿泊頂き、誠にありがとうござます。
利便性やお部屋についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングに関しまして、このような状況の中でお客様に不安な気持ちをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様への配慮が足りず、恥ずかしい限りでございます。
さらなる、座席制限や入場制限を検討し、徹底して参ります。宿泊されるお客様が心から満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　小林

この度はホテルルートイン鹿沼インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうとございます。
ルートインは店舗ごとに価格設定が異なります。
理由と致しまして、地域の相場に合わせた価格設定を行っていること、また予約状況に応じて価格設定を行っております。
当ホテルと致しましては、早割りプランも販売をしている為、早めのご予約を頂けますと、直前の予約よりもお安くご利用頂けるようになっております。
この度頂いた意見を参考にし、今後の料金設定を検討して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　ホテルルートイン鹿沼インター　岩本

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地が工業団地付近の為、周辺には何もなく寂しい感じではございますが、車で15分程走りますと市街地がございます。
お越しになる機会がございましたら、お店などご案内致しますので、声を掛けて頂けたらと存じます。
また、日光までは高速を利用しますと40分で到着しますので、途中宿泊される場合便利かと存じます。
6月3日にオープンのため建物・設備・備品等綺麗な状態でありますが、この綺麗な状態を維持していきたいと存じます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　藤川

ご投稿者様

日頃よりホテルルートインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、この度は6月にオープン致しましたホテルルートイン鹿沼インターへお越し頂き非常に嬉しく感じております。

今回のご滞在中につきましては夕食レストランにて、不快の念を抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました通り、今回はオープン以来初めて3連休を迎える状況でございました。
前日までの予定宿泊者数を大幅に超え、
当日に大変多くのお客様にご予約を頂くことができました。
しかしながら、当日にご予約を頂いたお客様の数に対してのスタッフ数であったり、食材の調達等、対応が至らなかった点も多く、レストランをご利用のお客様にはご迷惑をお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。
３連休等、大型連休に対しての備えの不足と捉え反省するとともに、今後の改善案として今回のご意見を参考にさせていただきます。
会場が満席になったとき、オーダー用のタブレットが不足することになりますので、紙のメニューを置くことは非常に重要と存じます。
また、フロアにてお客様を誘導する等、人員体制を整える必要があることを、今回身に染みてかんじております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

また鹿沼インターへお越し頂いた際には、快適なお時間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。次回、鹿沼へお越しの際には是非ご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鹿沼インター
マネージャー　齋藤

ご投稿者様

この度はホテルルートイン鹿沼インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

6月3日にOPENした当ホテルは多くのお客様から、お部屋で十分にお寛ぎ頂くことができたと大好評を頂いており嬉しい限りでございます。

しかしながらスタッフの不慣れな点もあり、レストランではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。多くのお客様にご利用頂く上で、食器の洗浄や補充が追いついておらず、ご迷惑をお掛けしてしまうこととなりました。
トレーにつきましては洗浄後に拭き上げを行っておりますので、お待たせしているお客様へ少しずつでもお持ちしようとしたスタッフの行動でしたが、大勢のお客様へ対して不十分な動きであったと考えております。
無料朝食バイキングを楽しみしていらっしゃるお客様も多く、皆様にお楽しみ頂けるよう、料理の追加のタイミング等、経験を積みながら指導して参ります。

また鹿沼へお越しの際には是非、当館へ足をお運び頂けますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン鹿沼インター
マネージャー　齋藤

お客様

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私の教育が不足していた次第でございます。
スタッフ皆に今回のご意見を共有し厳重注意をいたしました。

今後このようなことがないよう、個人情報の取扱いについての重要性を店舗内で情報共有し再発防止に努めてまいります。


ルートイン鹿沼インター
責任者　熊倉