こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-06-13 12:34:35
4.0
投稿日：2022-10-19 11:10:33
2.0
投稿日：2022-05-31 17:35:30
総合2
釜玉バターは最高さんの 相鉄フレッサイン 大阪なんば駅前 のクチコミ
ホテル設備、サービス、朝食は、満足度が高かったが、騒音に対しては低評価です。
2階にフロント、ロビーがあるのですが、客室も一部2階にあります。今回はそこに宿泊したのですが、ロビーに近いためロビーに流れるピアノの様なBGMが聞こえるか聞こえないくらいの音量で部屋に入ってきます。寝ようとすると耳に入り気になります。また、ロビーにフリースペースのような場所があり、深夜2時くらいに飲んで帰ってきた方だと思うのですが、大きな声でしゃべったり笑ったりしていて、部屋まで丸聞こえでした。おかげで全然眠れず酷い体験となりました。夜中のBGMとロビーの開放は、少し考えた方が良いと思います。
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この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルの防音が至らず、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。設備面に関しましては、早急な改善が難しい面がございますが、なるべく私どもも巡回をしまして対処できるよう努めて参ります。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りを進めてまいりますので、大阪へお越しの際には、今一度、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂ければ、幸いに存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 薮下