この度は私共、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

また、いつも弊店をご利用頂きありがとうございます。
私共スタッフのご案内不足により、お客様に多大なご迷惑、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。

改めてこの度応対しましたスタッフにヒアリングを致しまして、事案を共有し改善できるように努める所存でございます。

お客様の気持ちに寄り添った気配り、心配りを常に提供できますように、また丁寧なご案内に努めます。

キャッシュレスが謳われる昨今ではありますが、弊社も精算におけるキャッシュレス化を推し進めている現状でありご不便をお掛けしております。
改めて案内方について徹底して参ります。

この度は、誠に申し訳ございません。

施設の維持、サービスの向上に努め、お客様に安心して快適な空間が提供出来ますように日々精進してまいります。

また近隣お越しに際には是非相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にお立ち寄りくださいますようにスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊並びにご投稿賜り誠にありがとうございます。
支配人

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル提携レストランの朝食にご満足いただけなかったようで、私共も大変心苦しく思っております。
今後のサービスの改善のために、どのような点がご不満だったか教えていただければ幸いです。
提携レストランとは日頃より綿密な打合せを行っております。
より多くのお客様にご満足していただけるよう改善してく所存でございます。
また機械がありましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

フロント

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれまして、当ホテル清掃スタッフによりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。次回のお客様の宿泊時には快適にお過ごしいただけるよう清掃のスタッフと連携を取り、同じことを繰り返さないよう努めさせて頂きます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。
フロント　茂山

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
他のお客様からもご好評を頂いてる立地は、当ホテルの長所でございます。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、スタッフの案内が無く、お客様に対する対応も不十分で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事深くお詫び申し上げます。
また、お部屋に清掃の不備があり、お客様を不快にさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルの設備についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
次回お越し頂けました際には気持ちよくお寛ぎ頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、また機会がございましたら是非当館にお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食について、お客様にご満足いただけず大変申し訳なく思っております。
お客様のご意見はレストランの担当者にも伝え、改善を図って参りたいと思います。

これからもお客様に安心してご宿泊頂けますようにスタッフ一同更なるサービス向上を図ってまいりますので、大阪にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前

この度は私共、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます
南海電鉄、地下鉄の駅からも近くコンビニもホテル１階にございまして便利だとお褒めのお言葉を数多く頂いております。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪なんば駅前　フロント

この度は私共、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます
南海電鉄、地下鉄の駅からも近くコンビニもホテル１階にございまして便利だとお褒めのお言葉を数多く頂いております。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪なんば前　フロント

この度は私共、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

全国旅行支援キャンペーン中ということもあり、連日多くのお客様にご宿泊いただいております。
連日空室数もわずかとなっておりますので、お客様にはご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
工事に関しては、私共の管轄外になるため、お客様にご不快な思いをさせてしまいさせてしまい大変申し訳なく思っております。
お客様にはご理解とご協力を賜りたいと存じ上げます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前　フロント

この度は私共、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます

この度のご宿泊でも快適にお過ごしいただけたご様子に安堵し、私共も大変嬉しく存じます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪なんば駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながらお部屋が狭かったとの事で大変申し訳御座いませんでした。当ホテルではツインやデラックスダブルのお一人様仕様プランもご用意をさせて頂いておりますので、宜しければお試し下さいませ。これからもお客様がより快適に過ごせますよう日々邁進し皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。お客様のまたご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
また、ご滞在中にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
設備担当者にもお客様から頂戴いたしましたご意見を共有させていただき、改善に努めて参ります。
次回お越し頂けました際には気持ちよくお寛ぎ頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、また機会がございましたら是非当館にお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り一階にファミリーマートがあるため、軽食や飲み物を容易に購入できることから大変便利だと多くのお客様にご好評頂いております。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご予約頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

当館の立地に関してお客様にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

工事に関しては2024年3月末まで行う予定でございます。騒音でごゆっくりお寛げなかったことは深くお詫びいたします。

そして朝食について不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
レストランと情報を共有し、サービスの向上と改善を努めて参ります。

今後も、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご愛顧頂けましたら、幸いでございます。お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
フロント　禹

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂けました事、重ねて御礼申しげます。
当館フロントスタッフに関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　松田

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋の広さに関しましてはお客様にご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。設備面においては早急な改善は難しいものの、頂いたご意見をもとに更なるサービスの向上に努めてまいります。これからもお客様に安心してご宿泊頂けますようにスタッフ一同更なるサービス向上を図ってまいりますので、大阪にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
フロント：薮下

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながらお部屋が狭かったとの事で大変申し訳御座いませんでした。当ホテルではツインやデラックスダブルのお一人様仕様プランもご用意をさせて頂いておりますので、宜しければお試し下さいませ。これからもお客様がより快適に過ごせますよう日々邁進し皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。お客様のまたご来館をスタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
フロント：薮下

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、機械の不備により、多大なご迷惑とご不快感をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく当館をご利用いただきながら、ご期待に添うことが出来なかった由、まことに残念に存じます。今後は頂きました投稿を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので今一度、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂ければ、幸いに存じます。

フロント薮下

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様に当ホテルの立地にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルはなんば駅地下道7番出口を出てすぐのところにあり、多くのお客様に便利であるとご好評いただいております。
またこちらにお越しになられた際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　石橋

この度は、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミの投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、地下鉄御堂筋線なんば駅7番出口から徒歩すぐの距離にございますが、お客様がおっしゃる通り、階段のアップダウンが多い為、荷物などをお持ちのお客様には大変不便でございます。
荷物をお持ちの場合は、当ホテルから少し距離がございますが、5番出口のエスカレーターまたは10番の先にエレベーターがございますのでそちらをご利用くださいませ。
道に迷われた際は、お気軽にお問合せ下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
フロント：立亀