結婚記念日に利用！食事の時お祝いプレートを準備して頂き気持ちが嬉しく思いました、部屋の方もWi-Fiは繋がらないけどツインから和洋室に変更可能と事前に教えて頂きグレードupでお願いしました景色が良いので変更して良かったですが窓枠が木の為トゲが刺さると言うハプニング直ぐ取れたから良かったけど小さい子には危険ですね笑！食事も値段の割には満足ですワクチン接種は済んでだけどコロナ対策も良くしてると思いました、とても楽しい思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

当日早く着いたのでチェックインまでロビーで待たせて欲しいとお願いして、快く了承していただいた上にお部屋はグレードアップしていただきました。

エレベーターの近くで高齢の母はあまり歩かなくていいと大喜びでそのエレベーターで上下するだけで、食事も温泉ふも行けたので快適でした。
しいてお願いするなら、大浴場にどこか一ヶ所ぬるめの長湯できる所があればいいと思いました。（特に夏）
廊下を掃除していたロボットの動きが可愛くてみいってしまいました。
オススメの夕陽は少し雲っていたので、次はキレイな空をみたいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

部屋をグレードアップしてますと言われたけど狭くてグレードアップ感をかんじなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

6月19日に宿泊しました。
朝どれ活魚の豪華桶盛りは演出も良くとても美味しかったです。
二人で充分満足できました。
とにかく魚料理が美味しかったです。
温泉も気持ちよくて満足できました。選べる浴衣にくまモン柄があってとっても可愛かったです。部屋も広く快適に過ごす事ができました。またお伺いしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

夏に天草が賑わう前に！と、お籠りのできる施設を探して、県内ということもあり
亀屋さんを利用させて頂きました。
部屋については和洋室にアップグレードしてあったようでした。
コミックとボードゲームをレンタルし、和室で楽しむ事ができ、思わぬサプライズ、ありがたい限りでした。
食事は、お魚料理が豊富で肉類が苦手な息子の為に選んだかいがありました。
(お子様ランチの類が大の苦手なので本当に助かりました)
オープンキッチンのシェフの方々も気さくに声をかけてくださったようで、握り寿司を何度もおかわりしに行きました。

お風呂も、明確に子どもの混浴について記載があり、気になさる方も安心だろうと思います。

事前に館内図を調べて、どの館にある部屋にするか考えて西館にしましたが、
一点、WiFiがお部屋になかった事が残念でした。
ビジネス利用される方は東館のお部屋を利用されるのがいいかもしれません。

とはいえ、お魚料理が子どもも楽しめる宿はなかなか少ないこともあり、全員大喜びでした。

よろしければせっかく浴衣で過ごす宿なので、着方や立ち居振る舞いの簡単なマナーパンフレットがお部屋にあればなあ…
と、他のお客様が浴衣で脚を組まれはだけている方をお見かけして感じました。
いい大人の女性がまる見えではしたなかったです…
お宿には全く否はなく、概ね満足です！

他県の系列旅館も利用してみたいなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

6月17日に宿泊しました。前もって上の子にアレルギーがかること、下の子がミルクを飲むこと、一人だけ飲み放題にしたい事を連絡させて頂いていたところ予約後に丁寧にご連絡を頂きました。
部屋を無料でグレードアップしてくださりアレルギーの子にはトングを別に用意してくださり料理長からアレルギーの入っている料理の説明をして下さったりと心尽くしのおもてなしをしていただきました。
コロナがあり遠出はせず同じ天草島内で気になっていたホテルに泊まらせていただきましたが子供連れで遠くに遊びに行くよりも移動もゆっくりとできお風呂も大浴場が混む時間を避けて利用したので貸しきりでベビーバスがありのんびり。上の子はボードゲームが大好きで今回は一種類しか借りられませんでしたが次回機会があればゆっくり２泊くらいしてお部屋でゆっくり色んなボードゲームを楽しみたいと思ってます
帰りが少しバタつき部屋に子供のジュースを忘れてしまい申し訳ありませんでした。家につく頃に思いだしました。
近場でお安くゆっくりできる大変満足のお宿でした。
お世話になりました

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

2021.06.13 宿泊 106号室
訳ありで予約しましたが訳アリじゃなくてすごくいい部屋に無料で変更していただきました。
ありがとうございます。
部屋も漫画もボードゲームなどいろいろあって楽しかったです。
バイキングは偏食してるのであまり食べるものがなかったけどフロントの人達のサビースがよかったので全部いい評価入れました。
夕食のバイキングの果物が切れてて残念でしたが
客室単価、稼働率など考えたらホテル業はどこでも厳しいと思いますが頑張ってください。
コスパがいい分、見えないところでみなさんすごく大変だと思います。
他社サイトなどの評価もチェーンだからこそ、いろいろ言われたりすることもあると思います。

清掃の方たちもみんなちゃんと挨拶してくれたし、みんなで意識してるホテルだと思います

いい思い出になりました。

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恋人

宿泊年月

2021年06月

5月の連休に宿泊しました。
露天風呂からの夕日がとてもきれいで感動しました！
また館内の漫画コーナーは子どもたちに好評でした。
部屋はリニューアルされていて、清潔感がありました。
食事は、年配者から子供まで好みにあうように種類も多く、握りたてのお寿司がとてもおいしかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

2世代家族旅行で豪華な食事と夕日の見える露天風呂に、みんなで大満足でした。
部屋はかなり広くて清潔でした。
食事は種類も多く、板前さんの握ってくれたお寿司がおいしかったです。おなかいっぱいになりました。
子どもたちは漫画コーナーに満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

改善点もいくつかあるが総合的にはとても良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

和室10畳に3名で泊まりました。スペース的には広くて快適に過ごせました。建物的には古かったのですが、部屋はリフォームされていて畳や床など新しかったです。料理は夜朝バイキングで、その場で注文して語作って下さる料理もありとても美味しく頂けました。感染対策も徹底していて安心出来ました。
残念なのが露天風呂で、星を見ながら入浴出来るのですが、ぬるくて風邪をひきそうでした。隣の男風呂から、ぬるい！と大きな声が響いてきました。そこだけが残念でした。また機会があれは宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

小学生・中学生の子供と利用。コロナ禍で都心への旅行が難しく車で移動できる場所として天草へ。
子供がいるのでバイキングを提供していることが条件。九州のバイキングを提供している有名なホテルはほぼ利用したため、まだ利用したことがない「大江戸温泉物語」を利用してみることに。
事前の口コミもそんなに悪くなさそうだったのですが・・・ただただ残念。
ホテル外観の植栽も手入れがなされていない。駐車場に到着した時、廃墟かと思った程。入口周辺が臭い！その不安は見事に的中！
まず、「料理」ＨＰに掲載されている写真やCMと違いすぎる！品数が少なすぎる！シニア向けの家庭料理、冷凍食品、出来合いの料理ばかり。刺身も寿司も乾燥しており種類が少ない。ライプキッチンの天ぷらは冷めたいものを出してあり内容も野菜のみ。小さな車エビ？を焼いて提供していたが、塩っ辛い！あれならエビの天ぷらにして提供したほうがまだまし。パンがスーパーの袋入りの業務用パン。デザートも1.5cm程にカットした出来合いのケーキと白玉など。手作り感ゼロ。ここまでときめかないバイキングも珍しい。なぜ4や5の評価があるのか不思議。カニ食べ放題も微妙。あれならなくてもいい。朝食も同様。ホテルを利用してここまでガックリな料理は初めて。
大浴場は脱衣所から階段を降りた場所にあり足腰の悪い方には利用しにくい。
フロントスタッフも元気がない。客室と内装はリニューアルされてキレイになっているだけに本当にもったいない.1階客室から隣の民家が見える。植栽をもっと密に植えれば見えなくなるのでは。
赤ちゃん用としてベビーバスや離乳食の提供はあるが、幼児、小学生などのファミリーは退屈するホテルでお勧めできません。ロビーも狭くくつろげる空間ではないため早く到着してもゆっくりできない。漫画コーナーは掘りごたつのスペースがあるが板の間なので長時間はくつろげない。感染対策として客室へ持っていけるような表記と持ち出し不可の表記とあり統一されていない。
確かに低価格だが、これでは価格以下。春休みを楽しみにしていた家族に申し訳ない。
「大江戸温泉物語」は別府や長崎にもあるが、そこも同様なのか？もはや不安で利用できない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

お部屋が広くお部屋から海が見えました。お風呂は高いところからの景色も良かったです。お風呂の階段が、足腰の弱い方、酔ってる方、小さな子は、ちょっと大変だし危ないかなと思いました。
選べる浴衣はとても可愛かったです。
朝食のバイキングはとても種類豊富で美味しく、楽しくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

立地もよく景色もよかったです。
浴衣を選ぶのが楽しいですね。チェックインを17時前にした時点で夕食は19時30分のみしか空いてませんでした。19時頃行ってみると待ってる方が結構いましたが19時30分頃にはすんなり入れて中の混雑もなかったです。
3歳の子どもがいましたが、7Fのお風呂が少し熱めで長く入れませんでした。でも、赤ちゃん用のベビーバスや子供用風呂椅子もあり子連れにも配慮されてると思います。
家族3人で予約してありましたがタオルが大人分しかなく、さらに部屋に用意してある分のみだったのが少し残念でした。せっかくの温泉なので脱衣場にも温泉用タオルがあればありがたかったです。
とはいえ全体的には満足でした。ボードゲームや漫画も無料で遊べるので私たちも利用しました。みんなでゲームを楽しむだけのいい時間が過ごせると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

館内は綺麗に清掃されていて　お部屋も海は見えなかったですが広くてゆっくりできました。　
漫画本が綺麗に沢山並んでいて　卓球で子供達で盛り上がり
家族で楽しい時間を過ごせました！
食事もバイキングで種類も沢山あり子供が大喜びでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

2020.1.12
部屋からの眺望は期待してなかったけど、本当に綺麗な海と夕焼けが見えた。
お風呂からも一緒の景色（西館に宿泊）で、最高な景色を見ながら温泉に入ることが出来た。
是非宿泊される方は早めにチェックインして、１７時ごろから温泉に入られることをオススメします。
部屋も広く、ユニットバスも付いていたが入ってはいない。
冷蔵庫、金庫もあります。
テーブルが小さかったけど二人で泊まるには十分かな。
夕食はバイキング。コロナ感染対策をしっかり取られている。お寿司が美味しかった。揚げたてのアジフライも美味しかった。２５００円でアルコール飲み放題（９０分）にも出来ます。
お風呂もお部屋もしっかり掃除がいきわたってて良かったです。
お布団は部屋の隅に置いてあるので自分でひきます。コロナ禍だからでしょうか。
布団ぐらい自分でひけるので全然気になりません。
大浴場のシャンプーなども色々な種類があったり、アメニティーもそろっていたりと気遣いも気持ちがいいです。フロントで接客してくれた方も丁寧で気持ちよく宿泊できました。
ここがこうだったら良かったなあと思ったところ。
サウナがもう少し熱かったら最高でした。
最近サウナがブームでもあるので、露天風呂に椅子などあると、「ととのいました！」って出来そう。
あの景色を見ながらサウナ後の火照った身体を休めれたら最高だと思いました。
次は社員を連れて社員旅行で来たいなと思いました。お値段もリーズナブルだし！！
オススメの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

温泉は大変良かったです。食事はもっと視覚的に華やかに見せると良いと感じました。質や種類は料金に比べてお得感があると思います。美味しく頂きました。アメニティも充実しており良かったです。接客は普通でした、コロナ禍ですが頑張ってください。料金的に鑑みると満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

コロナ対策はしっかりされています。チェックイン時にお客様はGO TOOトラベルを利用されているので全員の身分証明書をお願いしますと言われたのですが、その口調が強く感じ、GOO TOOの利用が悪いみたいな感じで不快でした。若い女性です。
食事は手作り感があり良かったですが夕食時のコーヒーがとてもぬるく残念でした。部屋に置いてあるティファールの湯沸かしポットが水を入れると漏れて使えず又空気清浄機の水がカラで浴室で給水しました。もう少ししっかりチェックをして頂きたいです。正規の価格では高いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋も清潔、風呂は広々露天風呂がいいね。バイキングの食事はマスクと使い捨てビニール手袋で手間かかるくど、この時節柄仕方ありません。カニが食べ放題と寿司の三種、肉も美味しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

カニがCMよりかなり小さく感じた

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月