もちろん、まずくはないですが、普通にどこでも食べられる夕飯メニューだったように思います。夕飯が天草らしいメニューで美味しかったら、良かったのに…

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家族

宿泊年月

2019年10月

2度目の大江戸シリーズの宿泊は無いですね。料理は全て薄味。品数少ない。美味しい！と思えるものは１つも無かった。お風呂は脱衣所から20段ほど階段を降りるとある。CMでは広そうな大浴場だったが、まったく狭い。露天風呂も狭い。部屋の洗面所のコップは使い捨てのプラスチック。（紙コップよりはマシか…）CMとは違いすぎる可愛くない浴衣5種類ほど。スタッフの対応も心がなさすぎる。従業員教育がされてない感満載。せっかく行ったのに残念評価しかありませんでした。この口コミは、ぜひ参考にしてください。

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宿泊年月

2019年10月

6ヶ月の赤ちゃん含む3世代で東館低層階16畳（？）に宿泊しました。お部屋は綺麗で、バリアフリーにも配慮されており快適でした。またスタッフの方々も感じがよかったです。（チェックイン時のフロントの男性が非常にタバコ臭かったのは気になりましたが。）
眺望は駐車場越しに266号、その先に海がちらっと見えました。

1、貸切風呂
部屋に行く途中に貸切風呂とあったのである事を知り、フロントに予約の電話をして、鍵を借りに行って利用しました。以前は普通の大浴場として使われていたのか脱衣所、洗い場も広く、内風呂、檜露天風呂がありゆったりと入れました。ベビーバス、ベビーチェアも複数あり、足の悪い方向けに椅子もありました。
ただ、鍵返却の際に3,000円／時の請求書を渡された時は少し驚きました。予約の電話時、鍵の受取時には一切そのような案内はなく、また部屋にある館内の案内（紙ベース）にもそういった事は記載なかったからです。せっかくの気分いい湯上りが少し残念な気持ちになりました。事前に確認怠ったこちらの落ち度もあるかもしれませんが、ひと言あれば納得して利用したと思います。
逆に、もっとPRされても良いかと思います。

2、夕食ビュッフェ
種類も多く楽しめましたが、前菜など中身が分からないものがありました。刺身はあまり新鮮ではないと感じましたが、あら煮、アジフライが美味しかったです。

総じて、コスパよく快適な滞在でしたので、また機会があれば宿泊したいと思います。

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家族

宿泊年月

2019年10月

オーシャンビューが遠いなぁと思ったのですが、年老いた母が「海も山も観える」と言って喜んで帰宅して数日経っていますが未だに「良かった、良かった」と言ってます。

夜はステーキや鯵フライを目の前で焼きたて揚げたてもありましたよ

朝食から、サーモンやマグロたたき 美味しくて幸せでした。

部屋を出た際ルームキーパーの方からも、とても感じ良く挨拶していただきました

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

景色が全く見れなかったのが残念。
値段が安かったからよかったけど、、
部屋はとても綺麗で気分が良かった。
風呂は眺望出来なかったのが残念。
景色を気にしなければ満足☆

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その他

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家族

宿泊年月

2019年09月

とっても満足しました！
特に食事は美味しかったです。
夕食はステーキ、お刺身、鯛ご飯、焼き立てピザ、カキフライ、ソフトクリーム、スイカ等バラエティ豊か。
食後はコーヒーを紙コップで部屋に持ち帰れるのも嬉しかったです。
お部屋はリニューアルされているお部屋でピカピカで気持ち良いですが、洗面にタオルの備え付けがなく、ペーパータオルのみでした。ちょこちょこと洗面で手洗いしているとごみも増えるしエコじゃないので一枚でもハンドタオルが置いてあるといいなと思いました。
アミューズメントコーナーでは卓球（一台）が人気でした。卓球コーナーの前に予約用紙があり記入するシステムでしたよ。早めの予約がおすすめ。
また来年の夏も行きたいです！！

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家族

宿泊年月

2019年08月

部屋に関しては新しい部屋を取れたので清潔でとても広い部屋で満足なんですが展望風呂までが、かなり遠くてお年寄りの方は大変だと思いました。
食事はバイキングでしたが3パターンの時間で区切られており早く到着したからの順番制で私達は7時からの最後のパターンでの食事だったのですが最後のグループは食べるものがなかった気がします。
用意してるのかな？とも思い待ってましたが出る機械もなく終わってしまいました。
私たちの後の方はもっと無かったんじゃないかな？
最初の方と最後の方では食事の差が有りすぎました。
あれでは同じ金額を支払った意味がないような。。
もう少し配慮がほしいものです。
私は初めての宿泊でしたが。。。
リニュアルしてCMもあんなにしてるのに残念です。

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家族

宿泊年月

2019年09月

チラシの料金とちがうので尋ねたところ　
WEBでの予約のほうが料金が高いと言われた。
直接での予約の料金をすすめられ
割高な旅行になりました。

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友達

宿泊年月

2019年08月

まずは浴衣が選べる！ということで期待して行きました。しかし、3種類しかなく、写真と全く違います柄が可愛くない…。テンションがかなり下がりました。
写真と同じものかと思い期待してました…。

リニューアルしたということで、綺麗であろうと期待したが、壁などはそのまま、、まぁしょうがないのかな…とは思いましたが、高い値段出したのでショックでした。

最後にオーシャンビュー確約と書いてありましたが、え？あれはオーシャンビュー？
森…。

なんだろう、全てがイメージと違いすぎて残念でした。

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友達

宿泊年月

2019年08月

ブッフェの種類が多いですね。大満足です！

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宿泊年月

2019年08月

夏休みシーズンのため、CMで流れている金額よりだいぶ高かったです。お部屋はリニューアルされていましたが、底層階で景色は全く見えず、展望風呂までも遠かったです。

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家族

宿泊年月

2019年08月

8/16に利用しました。リニューアルとのこと。お部屋がきれいでこどもたちも大喜びでした。食事もライヴキッチンでシェフもにこやか。スタッフもていねいでおいしく食事させていただきました。お風呂もエレベーターに日の入り時刻が表示されており、入浴前に美しい夕日を家族で見ることができ感動しました。夜は小学生以下のジャンケン大会。花火をいただいたり、ウェルカムドリンクを頂いたりありがとうございます。アンケート記入で10%引きというサービスもよかったです。益々の御発展を期待いたします。
ありがとうございました。

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2019年08月

オープン前の予約で口コミが無く心配でしたが、別注文していた伊勢エビの確認の電話をくださりその対応で安心しました。（長崎店から）
しかし、その後の口コミを見るとあまり良くない感じ？
口コミにあった通り外観は古くちょっと怖く、駐車場は雨のせいか下水のにおいがひどいです。
フロントの対応はにこやかですが、幼児の寝具なしが寝具ありになってたり、食事時間が施設案内と食券に記入された時間と違ったり、ウエルカムドリンクとおしぼりの案内がなかったりとちょっとがっかりでした。
お部屋は1階でしたが、お庭もあり清潔感のあるとても居心地のいいお部屋でした。
お食事は伊勢エビのお味噌汁がすごく美味しかったです。

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2019年08月

8/17に宿泊しました。
食事がバイキングでライブキッチンなので美味しくて子供達も喜んでいました。朝は料理人の方から挨拶をされ、嬉しかったです。
部屋もリニューアルされたということで、宿泊した東館はモダンな和室で素敵なお部屋でした。
強いて言うなら東館から大浴場に行くのが迷路みたいで、部屋に戻るのが大変でした。迷っていた時、ホテルスタッフの方が声をかけてくれ、温かさを感じました。
総合的には満足出来ました。

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宿泊年月

2019年08月

バイキング種類多く楽しめました。

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家族

宿泊年月

2019年08月

今回は懇親の意味も込めての年に一度の２家族合同の旅行でした
幼児も6名程いましたが
花火を頂いたり歯ブラシもすぐに用意して頂いたり 温かい対応でした

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宿泊年月

2019年08月

かなり最悪な旅になりました。親戚と一緒に2部屋を近くにお願いして予約しましたが、1部屋に不備があり部屋を移った為、ものすごく遠く離れた部屋になり小さい子ども達がお互いの部屋を行き来できず楽しみにしていた旅が台無しになりました。
それでも食事はとても期待していたのですが、これもかなりの期待外れで絶句しました。大江戸温泉の別府と長崎の2つを宿泊した事がありますが、比べものにならない程レベルが低く、車で4時間近くかけて行ったが、何故このホテルを予約したのかと後悔しながら帰りました。おかげで天草自体が嫌いになりました。
ホテルの外観は廃墟の様で恐ろしく8月にオープンしたてには全く見えません。リニューアルしていない部屋は古びた旅館のような客室なのに高い金額を払って詐欺に近いです。もう2度と行きません！

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家族

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2019年08月

食事は美味しかったです。ボードゲームが充実していて楽しめました。

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家族

宿泊年月

2019年08月

リニューアルオープンしたてなのに、いろいろな教育ができていなかった。
清掃面、ベッド下やソファー下などの目につかない部分の清掃がまったくできていなかった。
ほこりだらけで、喘息の方にとっては大変きついかと感じた。
食事面、地元の料理が反映されていなかった。アジのフライがあったが、地元の料理をたくさんださないと近辺ホテルよりかなりレベルが低く感じた。
天草料理は、美味しいはずなのに、、、

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家族

宿泊年月

2019年08月

１番良かったのはお風呂…外観は最悪でしたがお湯が最高に良くお肌ツルツルになりました(^^)お料理は楽しみにしてましたが…ハッキリ言って大した事なくてお刺身なんてお皿に小分けであんまり食べないで！！って言われているかのように↓サーロインステーキもペラペラでどこ産か分からず…多分もう行く事ないです！！

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月