こーちやん9814さま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お書き添えいただきましたレストランでのスタッフの非礼な振舞いによりご不快な思いをお掛けしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。周辺観光やお土産選びのひと時と同じく、ホテルでのご滞在も旅の大切なイベントのひとつ。直ちに当該のスタッフへ二度と同じ事を繰り返すことの無いよう、厳重な注意及び指導をいたしました。
また常にお客様に心から寄り添うオーベルジュのスタッフとして、相応しい振舞いを心掛けるよ全スタッフへ教育指導を再度徹底させていただきます。
貴重なお時間を割いてお声をいただきましたこと、大変有り難く存じます。
また機会がございましたら、当地まで足を運んでいただければ幸いでございます。