この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お食事をいたくお気に召していただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
滋味豊かな魚介料理を中心に、旬の野菜やお肉料理など季節に合わせたお料理を揃えてご用意いたしておりましたが、ご堪能いただけましたようで幸いに存じます。
次回も折々の旬の味覚をお楽しみいただければと存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お食事や温泉をお気に召していただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。お書き添えいただきましたように、当館のお風呂は半露天風呂としてもご利用いただける構造を採用いたしており、雲のない日は静かな夜の星空をゆったりとお楽しみいただけます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ゆっきー2238さま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋の温泉をはじめ、ゆったりとしたご滞在をお楽しみいただけましたご様子は誠に幸いに存じます。
またお食事につきましても、秋の味覚を贅沢に使用した揚げたての天麩羅をはじめ、和洋様々にご用意するお料理について、「大満足です」とのご感想を頂戴でき誠に光栄に存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
温泉やお食事をはじめ、「満足できる滞在でした」とのご感想、誠に幸いに存じます。
お部屋に虫がお邪魔してしまいました件は申し訳ございませんでした。折に触れて防除策を実施いたしておりますが、自然のもので稀に室内に侵入してしまう場合があり、お申し付けいただいた場合はすぐにスタッフが対処させていただいております。頂戴したお声は施設担当部署と共有させていただくとともに、今後とも豊かな自然と共存する方法を模索してまいります。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
温泉やお食事をはじめ、ご満足のご滞在となりましたようで嬉しく存じます。
お声を頂戴した案内表示の件は、「大人の隠れ家」としてのブランディングもあり目立つ看板等は設置いたしておりませんが、お声は担当部署と共有させていただきます。お電話での道案内も承っておりますので、必要の折はどうぞご利用くださいませ。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ラギ9683さま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋やお食事をはじめ、高いご評価を賜り大変光栄に存じます。お料理やデザート類にも新作が加わり、ますます季節色豊かにご用意いたしておりましたが、ご満足いただけたようで幸いに存じます。
「今度は良く晴れた日に…」とのこと、次回のご滞在が好天に恵まれますようお祈り申し上げております。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ファインリゾートさま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
「大人もワクワクするような空間」とのご感想、当館の外観デザインをお気に召していただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。白を基調とするタイル張りの客室棟は青空にもよく映え、つい写真に撮りたくなった、とカメラを構えられるお客様も多くいらっしゃいます。
今回はトリプルタイプのお部屋をお選びいただきましたが、他にも最大6名様までお泊りいただける和室タイプの客室もございます。フラットで解放感のある構造はご家族旅行のお客様にもお勧めさせていただいておりますので、どうぞお試しくださいませ。
お食事では当館自慢のお料理をはじめ、専属パティシエの手によるデザート類、地元の銘酒からスパークリングワインまで取り揃えておりますアルコール類等、ご満足のひと時をお過ごしいただけましたようで幸いに存じます。
レストラン会場での衛生対策につきましては、会場の雰囲気を崩さず、かつ接触を可能な限り低減させる方策の実施に努めておりますが、頂戴いたしましたご意見を含め、引き続きスマートな対応策を模索いたしてまいります。お声をお伝えいただきましたこと、誠に有難く存じます。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお伝えくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ヒーハー3さま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
当館自慢のお風呂をお気に召していただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。客室一棟一棟に完備するプライベート・スパのお湯は泉質も良好な白浜温泉。保温効果や保湿効果に優れる塩化物泉の性質から「美人の湯」とも言われております。何度でもご入浴いただけるようバスタオルの追加も承っておりますので、いつでも気兼ねなくお申し付けくださいませ。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

nishida1984さま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
その場で揚げる天麩羅をはじめ、新鮮な海の幸を厳選したお刺身やお寿司、鉄板越しに焼き上がりの様子をお楽しみいただけるステーキ等、臨場感にこだわった当館自慢の “ライヴダイニング・キッチン”をお楽しみいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。飲み放題でご用意いたしております各種アルコール類も、お気に召していただけましたようで幸いに存じます。
季節も夏を迎え、地元和歌山の味覚の旬も徐々に移り変わって参りました。その日手に入るなかで最も良い食材を厳選してご用意いたしておりますので、ぜひ、次回もお楽しみくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お風呂やお食事をお楽しみいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。殊にお食事は、この時期ならではの魚介等をメインに、夏へと移り変わってゆく季節を「食」でお楽しみいただけるお料理をご用意いたしております。「おいしくいただきました」とのお言葉、大変幸いに存じます。
お書き添えいただきましたご就寝のご用意の件は、貴重なご意見として担当者と共有させていただきます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

mmimozaさま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずはお書き添えいただきましたお風呂場の不備の件、お詫び申し上げます。当館では薬剤による定期的な侵入防除策を実施いたしておりますが、豪雨の影響等もあり、一部がお部屋へ上がってしてしまったものと存じます。緑豊かな立地ゆえ自然環境との折り合いには苦慮いたしておりますが、今後とも知恵を絞って対応して参る所存でございます。
また、お書き添えいただきましたお料理の提示方法、フリーアルコールについてのご指摘は、貴重なご意見として担当者と検討させていただきます。
またお気づきの点がございましたら、いつでもご教示くださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

チョコのママ9215さま
この度も当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館をお気に召していただいての再来館、誠に嬉しく存じます。7月に入り、徐々に食材の旬も「夏」に移り変わってゆく時節。四季の移ろいを舌と見た目でお楽しみいただけるお料理をご用意いたしておりますが、ご満足いただけましたようで幸いに存じます。
また、大切な方のお祝いの場として当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。お誕生日、そしてご退職という人生の節目を迎えられた旦那様の新たな門出をお見送りさせていただけますこと、大変光栄に存じます。
ぜひ、ご夫婦仲良くまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

まりお9147さま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
当館は周囲を緑に囲まれ、お書き添えいただきました景観をお望みいただける立地にはございませんが、風のそよめきと木々の香りに包まれながら癒しのひと時をお過ごしいただける“隠れ家”として、白浜ならではの癒しと驚きをご用意いたしております。
またお気づきの点がございましたら、いつでもご遠慮なくご教示くださいませ。
お客様のお戻りをお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食をお楽しみいただけましたご様子、スタッフ一同うれしく拝読いたしました。
しかしながら、ご朝食の際、汁物の補充が間に合わなかった件、お詫び申し上げます。
また、アメニティやウェルカムドリンクの内容について、リクエストを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お書き添えいただきました内容は、貴重なご意見として社内で検討させていただきます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。当館といたしましても、よりよい施設運営のため、今後とも努めてまいる所存でございます。
またお気づきの点がございましたら、いつでもご遠慮なくご教示くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋にご満足いただけましたご様子、大変光栄に存じます。
しかしながらお布団の敷き方およびドリンクコーナーのご利用案内に至らぬ部分があった件、お詫び申し上げます。クレンジング等のアメニティにつきましては社内で検討中でございます。お客様にとって過不足なく快適な空間を整えるべく、今後とも漸次改善向上に取り組んでまいる所存でございます。
また、お部屋にご用意いたしております空気清浄機につきましては、お好みの分かれる部分もあり、当館ではあらかじめ加湿機能をオフにした状態にて運転するよう設定をいたしております。お部屋につきましてご要望がございましたら、お気軽に当館までお申し付けくださいませ。
またお気づきの点がございましたら、いつでもご遠慮なくご教示いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずはアクセスのご案内に至らぬ部分があった件、お詫び申し上げます。お客様にご不便をおかけすることのなきよう、今後とも可能な限り明快なご案内に努めてまいる所存でございます。
またお気づきいただきましたレストランスタッフの靴音の件、早急に対応をいたします。当館といたしましても、お目覚め後のご朝食のお時間を爽快にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの改善向上に一層努めてまいる所存でございます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
またお気づきの点がございましたら、いつでもご遠慮なくご教示いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

この度はブランシェット南紀白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お食事の時間に関しては大変不愉快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
賜りましたすべてのご意見を無駄にする事の無き様、スタッフ一同改善を図って参ります。
貴重なご指摘を誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
ご夕食時のライブダイニングでは、板前がお好みに合わせて握るお寿司や、鉄板で焼き上げる国産牛フィレ肉のステーキなどお喜びいただけましたようで誠に幸いに存じます。
当館のお料理はたくさんの食材に出逢っていただけるよう、過不足のないサイズ感に仕上げております。ご気分のままに、お好きなお料理をお好きな量だけお楽しみいただける食の舞台から、次回もどうぞお気に入りの一皿をお探しくださいませ。
最後にリクエストいただきましたドライヤーに関しまして、現在はツインルームのみにReFaビューテックドライヤープロを設置しております。
近日中には全室導入予定となっておりますので、今回お泊まりいただきましたトリプルルームでもご使用いただけるよう手配を進めております。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

お食事をはじめご滞在にご満足いただけませんでしたこと、誠に残念に存じます。
まずはお書き添えいただきました“ホテルのようなサービスがない”という点につきまして、いささか疑問を感じてなりません。私共はヴィラスタイル且つオーベルジュ（宿泊設備を備えるレストラン）スタイルのリゾートホテルとして、接客させていただくスタッフ一名一名が細部まで心を込めておもてなしさせていただくよう指導に努めております。
また、お料理の温度につきまして、お料理によっては加熱し過ぎると水分が失われてしまう都合上、ビュッフェ台での加熱保温は献立ごとに弱めに設定させていただいておりますが、加熱時間と温度管理につきましては今後とも十分な注意を払うよう担当者と取り組んで参ります。
お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、今後ともご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービス・技術の向上に励んで参る所存でございます。
最後になりますが貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、大変有難く存じます。

たつどんくんさま
この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
当館のようなお部屋が完全に独立した“ヴィラスタイル”は初めてとのこと。天然温泉のプライベート・スパを全室に備え、静かなプライベートタイムをお求めになるゲストの皆様からも毎度嬉しいご感想を賜っておりますが、お気に召していただけましたようで何よりでございます。
お気づきのお声を頂戴しました館内着の件、大切な方との特別なひと時を演出し、優雅で上質なディナータイムをお過ごしいただくために、当館では一般に準ずるドレスコードを定めさせていただいております。会場の雰囲気づくりにぜひ、ご協力くださいませ。
同じくお寄せいただきましたお部屋の水回り並びにノンアルコール飲料につきましては館内各部署へお声を共有させていただきます。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。