この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋の温泉や当館こだわりのお食事につきまして、お褒めのお言葉をお寄せいただき誠に光栄に存じます。
お気付きのお言葉を頂戴したレストラン会場での感染対策につきましては、手指の消毒やマスク着用のご案内は勿論のこと、小グループずつご入場いただく時間指定制とし、身体接触を防止する使い捨て手袋をご利用いただくなど可能な限りの対策を実施致しております。ドリンクコーナーに限らず混雑が認められる場合は間隔を空けてお並びいただくなど臨機応変にご対応させていただいておりますが、頂戴したお言葉を元に今後とも対策強化に努めて参ります。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお伝えくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
厳選した漁港直送の味覚をご用意いたしておりましたが、存分にお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
ご指摘いただきましたドーナツボードでございますが、多くのお客様より好評いただいておりましたが、残念ながら期間限定にてご提供していた為、ご用意がございませんでした。特別な日に楽しみにしていただいていたとの事、お気持ちお察しいたします。
朝食での果物につきましても、担当部署とお声を共有させていただきます。
皆様に安心してお食事をお楽しみいただけるよう、レストラン会場におきましてもお料理やお飲み物を口に運ばれる際以外はマスク着用等の感染防止策等にご協力いただいており、お忘れの場合はお子様にも必ずお声掛けをさせていただいております。当館の感染対策にあたたかいご協力を賜り、誠に嬉しく存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ゆっきー2238さま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋の温泉をはじめ、ゆったりとしたご滞在をお楽しみいただけましたご様子は誠に幸いに存じます。
またお食事につきましても、秋の味覚を贅沢に使用した揚げたての天麩羅をはじめ、和洋様々にご用意するお料理について、「大満足です」とのご感想を頂戴でき誠に光栄に存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ご期待の中お越しいただいたにもかかわらず、お手洗いのノズルの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
頂戴したお声を真摯に受け止め、担当部署スタッフと共に改善に努めて参ります。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお伝えくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
温泉やお食事をはじめ、ご満足のご滞在となりましたようで嬉しく存じます。
お声を頂戴した案内表示の件は、「大人の隠れ家」としてのブランディングもあり目立つ看板等は設置いたしておりませんが、お声は担当部署と共有させていただきます。お電話での道案内も承っておりますので、必要の折はどうぞご利用くださいませ。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
嬉しいご感想を賜りましたプライベート・スパは、白浜温泉のお湯を独り占めできる当館自慢のお風呂でございます。泉質は良質な塩化物泉で、温まりやすく湯冷めしにくい効能から湯上がりの身体もポカポカといたします。
お声を頂戴した立地の件は、お寄せいただいたお声を設備責任者と共有させていただきます。お電話での道案内も承っておりますので、必要の折はどうぞご利用くださいませ。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
リフレッシュメントのひと時をお過ごしいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。お部屋のお風呂につきましても、ご満足のご感想をお寄せいただき嬉しく存じます。
しかしながら「指を挟んでしまい…」とのこと、謹んでお見舞い申し上げます。大事に至らず幸いでございました。温泉の性質上、足元も滑りやすくなっておりますので、どうぞ併せてご注意くださいませ。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋の温泉やテラスでのひと時をはじめ、ゆったりとしたプライベートなひと時をお過ごしいただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
当館は今年の7月でオープン1周年を迎え、スタッフ一同接客技術の向上やお料理の創作等に一層力を入れて取り組んでおります。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お食事やサービス等、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。旬の味覚のお料理には当日仕入れることのできる食材の中から最も上等なものを厳選して使用し、工夫を凝らして調理いたしております。
お気付きのお声をお寄せいただいた浴室の手摺につきましては、頂戴したお声を設備担当者と共有させていただきます。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお伝えくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ファインリゾートさま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
「大人もワクワクするような空間」とのご感想、当館の外観デザインをお気に召していただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。白を基調とするタイル張りの客室棟は青空にもよく映え、つい写真に撮りたくなった、とカメラを構えられるお客様も多くいらっしゃいます。
今回はトリプルタイプのお部屋をお選びいただきましたが、他にも最大6名様までお泊りいただける和室タイプの客室もございます。フラットで解放感のある構造はご家族旅行のお客様にもお勧めさせていただいておりますので、どうぞお試しくださいませ。
お食事では当館自慢のお料理をはじめ、専属パティシエの手によるデザート類、地元の銘酒からスパークリングワインまで取り揃えておりますアルコール類等、ご満足のひと時をお過ごしいただけましたようで幸いに存じます。
レストラン会場での衛生対策につきましては、会場の雰囲気を崩さず、かつ接触を可能な限り低減させる方策の実施に努めておりますが、頂戴いたしましたご意見を含め、引き続きスマートな対応策を模索いたしてまいります。お声をお伝えいただきましたこと、誠に有難く存じます。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお伝えくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
真夏のピークに至り、ますます海が恋しい季節。海水浴場“白良浜”よりお車で15分程度の当館でも、海水浴やダイビングを楽しみにお越しになるお客様を多くお見掛けするようになってまいりました。
夏本番の季節感をお食事でも存分にご堪能いただけますよう、当館レストランでは旬の海鮮や夏野菜を主役に据えたお料理を取り揃えてご提供いたしており、味のみならず見た目や鮮度等、大変ご好評を賜っております。スタッフの接遇を含め、ご満足のディナータイムとなりましたようで大変嬉しく存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

mmimozaさま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずはお書き添えいただきましたお風呂場の不備の件、お詫び申し上げます。当館では薬剤による定期的な侵入防除策を実施いたしておりますが、豪雨の影響等もあり、一部がお部屋へ上がってしてしまったものと存じます。緑豊かな立地ゆえ自然環境との折り合いには苦慮いたしておりますが、今後とも知恵を絞って対応して参る所存でございます。
また、お書き添えいただきましたお料理の提示方法、フリーアルコールについてのご指摘は、貴重なご意見として担当者と検討させていただきます。
またお気づきの点がございましたら、いつでもご教示くださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

kireininaritaiさま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずはご指摘いただきました件、お詫び申し上げます。よくお休みいただけなかったと伺い、大変申し訳なく胸の痛む思いでございます。お客様にご入室いただく前には必ず二重チェックを実施いたしておりますが、緑豊かな立地ゆえ、自然環境との折り合いには苦慮いたしております。今後とも知恵を絞り、可能な限りの害虫侵入防除策を進めるとともに、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申しあげます。またお気づきの点がございましたら、いつでもご遠慮なくご教示くださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

まりお9147さま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
当館は周囲を緑に囲まれ、お書き添えいただきました景観をお望みいただける立地にはございませんが、風のそよめきと木々の香りに包まれながら癒しのひと時をお過ごしいただける“隠れ家”として、白浜ならではの癒しと驚きをご用意いたしております。
またお気づきの点がございましたら、いつでもご遠慮なくご教示くださいませ。
お客様のお戻りをお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
3泊4日のご連泊ということもあり、お子様とご一緒にゆったりとお寛ぎいただけましたご様子を拝察し、大変幸いに存じます。
お書き添えいただきましたお子様用の就寝着につきましては、お子様のご年齢を鑑みた上でご用意をさせていただきましたが、配慮が十分に行き届かず大変申し訳ございませんでした。またご要望を頂戴いたしました使い捨てスリッパにつきましても、担当スタッフと共有させていただきます。
最後になりますが、当館スタッフの接遇を含め、温かいご感想をお寄せ下さいましたこと、大変有り難く存じます。機会がございましたらぜひ、また当地まで遊びにお越しくださいませ。
お客様のお戻りをお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
天然温泉を独り占めできるプライベート・スパをはじめ、当館でのご宿泊をご満喫いただけましたご様子、誠に嬉しく存じます。
機会がございましたらぜひ、また当地までお越しくださいませ。
お客様のお戻りをお待ちいたしております。

hi847589さま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
お書き添えいただいております客室備品のメンテナンスの件、誠に失礼致しました。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう一層注意して参ります。
今後もお気づきの点がございましたら、いつでもご遠慮なくご教示くださいませ。
お客様のお戻りをお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お食事をお楽しみいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。お書き添えいただきましたとおり、当館では季節やイベントに合わせてお食事の内容に変化をつけさせていただいており、今季2月1日～3月15日は“バレンタイン×ホワイトデー”をテーマに当館パティシエ手作りのチョコレート・スイーツを多数ディナータイムにご用意いたしております。味はもちろん見た目にも可愛らしいスイーツ類の数々が彩るレストランは普段に比して華やかな印象を増し、心躍る優雅なお時間をお楽しみいただけること請け合いです。
リクエストを頂戴いたしましたアイスと麺類につきましては、それぞれ夏季頃、来月頃を目処に季節感に合わせた良品をご用意すべく現在検討中でございます。
またお書き添えいただきました案内看板の件につきましては、設置位置や外観デザイン等含め現在準備中でございます。恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいませ。
またお気づきの点がございましたら、いつでもご遠慮なくご教示くださいませ。
お客様のお戻りをお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
落ち着いたお時間をお過ごしいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましても、地元和歌山の食材をふんだんに使用した当館自慢のブッフェをお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
その他お気づきの点がございましたら、いつでもご遠慮なくご教示いただけましたら幸いでございます。
お客様のお戻りをお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
進入路の案内看板の件につきましては、大人の隠れ家というコンセプトを踏まえての設置位置や外観デザイン等含め現在検討中でございます。恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいませ。
お食事やお部屋など、当館でのご宿泊をお楽しみいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。こと奥さまにおかれましては当館のプライベート・スパを大変お気に召していただき、誠に光栄に存じます。
当館は、お泊り頂く客室すべてがテラス付きのヴィラ（独立棟）でございますが、テラスへの扉を開けることにより、半露天風呂として夜空を眺めながらのご入浴もお楽しみいただけるようになっております。
ぜひ、あたたかい季節に、またお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同お待ち申し上げております。