この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
朝夕ともに当地和歌山の地元食材を主役に据えた彩り鮮やかな和洋折衷料理は、素材本来の旨味と季節の味わいに加え、先進性と独創性を追求した逸品を取り揃えておりますが、「期待を上回る美味しさ」とのお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。
立地では、豊かな自然に囲まれた当館の環境条件は緑の安らぎをお求めになるゲストの皆様より嬉しいご感想をお寄せいただいておりますが、反面、お書き添えいただいたような虫の問題が生ずる場合もあり、自然環境との折り合いには知恵を絞って対応いたしておりますが、今後も防除策の強化に努めてまいります。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Milolay様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お部屋のデザインや季節のお食事、スタッフの接遇につきましてもご満足のご滞在となりましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
特にお気に召していただきましたお部屋のお風呂は、白浜温泉のお湯を加水循環式にてご用意いたしております。
ナトリウム塩化物泉のお湯は、保湿効果もあり、湯上りの肌がモチモチしっとりするなど
美人の湯としても知られております。
嬉しいお言葉を頂戴する中、お部屋に虫が出てしまいました件、お詫び申し上げます。
ご入室いただく前には必ず、スタッフによる客室の二重確認を行っておりますが、豊かな緑の中に立地する関係上、完全な駆除や根絶とは参りませんが、今後とも可能な限りの対策に取り組んで参ります。
ぜひ、次回はご夕食付きのプランでお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
ご夕食時のライブダイニングでは、板前がお好みに合わせて握るお寿司や、鉄板で焼き上げる国産牛フィレ肉のステーキなどお喜びいただけましたようで誠に幸いに存じます。
当館のお料理はたくさんの食材に出逢っていただけるよう、過不足のないサイズ感に仕上げております。ご気分のままに、お好きなお料理をお好きな量だけお楽しみいただける食の舞台から、次回もどうぞお気に入りの一皿をお探しくださいませ。
最後にリクエストいただきましたドライヤーに関しまして、現在はツインルームのみにReFaビューテックドライヤープロを設置しております。
近日中には全室導入予定となっておりますので、今回お泊まりいただきましたトリプルルームでもご使用いただけるよう手配を進めております。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

toshishun60様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お食事をお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
食材の旬には、「走り（はしり）」「盛り（さかり）」「名残（なごり）」と、3つの時期がございます。「走り」は、その季節に初めて出回る初物の味。「盛り」は、まさに旬真っ盛りの味。「名残」は、タイミングを逃すと来年までお預けとなる円熟の味でございます。
これらすべての“旬”を余すところなくお楽しみいただけるよう、当館では選りすぐりの食材を用いたお料理をご用意いたしております。地元和歌山の旬の味覚に、次回ご利用の際もぜひ、ご期待くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プティ4214様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
ご堪能いただけましたプライベートスパは、白浜温泉のお湯を加水循環式にて全室にご用意いたしております。
草津温泉や後生掛温泉に代表される硫化水素の噴出を伴う温泉群と異なり、塩化物泉である白浜温泉の湯けむりはミネラル分を含んだ控えめでおだやかな香りが特徴として挙げられます。
お食事では、柔らかく仕上げた国産牛フィレ肉のステーキは多くのお客様よりご満足のお声を頂戴いたしておりますが、殊にお喜びいただけたようで幸いに存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
当館自慢のプライベート・スパをお気に召していただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。白浜温泉は古来より貴人に愛された名湯といわれます。やわらかな湯にゆったりと身体を沈める瞬間は、誰彼問わず身も心も温まる至福のひと時。
お食事は地元和歌山の旬の素材を生かした料理の数々。
日常より離れて豊かなお時間をお過ごしいただけましたご様子、誠に幸いに存じます。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
お客様のお戻りをお待ちいたしております。

花250さま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お食事をはじめ、お部屋やお風呂、スタッフの接遇等に対し高いご評価を賜りましたこと誠に光栄に存じます。
季節の変わり目は味の変わり目。素晴らしい食材の旬の移ろいを実際に味わっていただけるよう、当館では仕入れの段階から厳選を重ね、また素材のもつ繊細な味わいを最大限に引き立てるよう心を込めて調理をいたしております。
お書き添えいただきましたWi-Fi設備の件、インターネット環境は既に整えており、客室をはじめフロントやレストラン会場でもインターネットをお楽しみいただけます。接続方法等ご不明点がございましたらお気軽にお近くのスタッフまでお声掛けいただきましたら幸いでございます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お食事をはじめご家族団らんのひと時をお過ごしいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、光栄に存じます。これからも、お客様のお心に寄り添ったおもてなしができるよう、精一杯努めてまいります。
嬉しいご感想を頂戴するなか、お部屋の備品に清掃不備がありました件、不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。すぐに関係部署と情報を共有し、再発防止に努めてまいります。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもご教示くださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
夏の暑さも過ぎ去り、日ごとに秋の気配が感じられるようになってまいりました。温泉やお食事をはじめ、ご満足のご滞在となりましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
ツインタイプのお部屋限定にてご用意しておりますReFa BEAUTECH DRYER PROにつきましても、お喜びいただけましたこと嬉しく存じます。
まもなくレストラン会場では「実りの秋」に合わせた新作メニューが出揃い始めます。ブッフェ台に並ぶ秋のお料理とともに季節感をお楽しみいただけましたら幸いに存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ガンバ1304さま
遠いところ足をお運びいただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
ご夕食時には、地元和歌山県は勝浦の鮪をお造りにて、また天然本鮪を握り寿司にてご用意いたしておりましたがご堪能いただけましたこと誠に嬉しく存じます。
お部屋のお風呂には泉質も良好な白浜温泉のお湯をご用意しております。保湿効果もあり、湯上りの肌がモチモチしっとりすることから美人の湯としても知られております。
嬉しいご感想をお寄せいただく中、お部屋に虫がお邪魔してしまいました件は申し訳ございませんでした。自然のもので稀に室内に侵入してしまう場合がありますが、お伝えいただきましたらすぐにスタッフが対応させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
真夏のピークに至り、ますます海が恋しい季節。海水浴場“白良浜”よりお車で15分程度の当館でも、海水浴やダイビングを楽しみにお越しになるお客様を多くお見掛けするようになってまいりました。
お食事では「土用の丑の日」にちなみ、ご夕食時に「鰻の棒鮨」をご提供いたしましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Kumashuntaさま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お食事やお部屋のお風呂等、ご満足いただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
当館では季節やイベントに合わせてお食事の内容に変化をつけさせていただいており、現在は夏の期間限定プランといたしまして【Plan The Secret ～プラン ザ・シークレット 第8弾】を数量限定にてご用意いたしております。
ご夕食時に通常のブッフェスタイルのお食事に加え、特別な一皿をご提供させていただきます。詳しい内容は当日お料理が運ばれるまで「秘密」の特別プラン。当館のシェフが創り出した「情熱のワンスプーン」、ぜひお楽しみくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

あっちゃん8930さま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
漁港直送の海鮮をはじめ、当地で育った旬の果物、栄養豊富な山菜等、季節の旬を詰め込んだ当館自慢のお食事をご堪能いただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
当館からの景色につきましては、緑に囲まれた「隠れ家」としての立地上、海などはお望みいただけませんが、その分だけ外の世界との接点を減らし、真にプライベートなひと時をお過ごしいただける環境を整えさせていただいております。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
スタッフの接遇をはじめご満足のご滞在となりましたご様子、嬉しい限りでございます。
お書き添えいただきましたように、当館は夕景の美しさで知られる円月島や千畳敷等の景勝地へお車で15分程とアクセスも良く、ご観光旅行の宿に多くお選びいただいております。
若いスタッフが多く日々の自己研鑽に努めておりますが、嬉しいご感想はスタッフ全員にとり大変有り難く活力の元となってまいります。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

(-ω-)さま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お食事をはじめ、ご満足のご滞在となりましたようで誠に嬉しく存じます。
今回はご自身でお布団をお敷きいただく和室タイプのお部屋をお選びいただきましたが、当館ではベッドでご就寝いただける洋室タイプのお部屋もございますので、次回は洋室タイプのお部屋もお試しいただければと存じます。
お気づきのお声を頂戴しました浴室設備の件、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。当該部署へお声を共有し改善に努めて参ります。
リクエストのお声を頂戴しましたお食事時間の件、当館では開業当初よりフリーアルコール付きの90分制と定めております。レストラン会場での感染対策とともに引き続きご理解ご協力をいただけましたら幸いに存じます。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもご教示くださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お食事やお部屋の温泉をはじめ、ご満足のご滞在となりましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
旬の和洋料理をはじめ、季節のフルーツを使用したデザート類等豊富に取り揃えておりますが、ご満足いただけましたようで幸いに存じます。
お気づきのお声を頂戴しました加湿器の件、担当者へお声を共有させていただきます。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもご教示くださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

furyowaniさま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
季節に合わせ、此度は当地の特産品「みかん鶏」を使用したお料理をはじめ、海沿いならではの海鮮料理等各種ご用意いたしておりましたが、ご堪能いただけましたようで誠に嬉しく存じます。
お気づきのお声を頂戴しましたお風呂の件、泉質の都合上、浴槽内に温泉成分の析出したものが付着沈殿する場合があり、今回はそちらをご覧になられたものかと拝察いたします。湯の花に類する成分上無害なものではございますが、沈殿が多くみられる場合はスタッフが対応させていただいておりますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また、チェックインの際は大変お待たせいたしました。全国旅行支援を使ったご宿泊をされるお客様向けにフロント内数か所に掲示物によるご案内を実施いたしておりますが、口頭でのご案内が行き届きませんでしたこと誠に申し訳なく存じます。全国旅行支援のご利用手続き等、特殊な状況下で諸々の必要事項が追加されていることはご指摘の通りでございますが、スタッフ一同今後とも迅速かつ丁寧をモットーに業務に努めてまいります。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもお伝えくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
ご夕食時にご提供しておりますフィレ肉のステーキやローストビーフ、お口に合いましたようで誠に嬉しく存じます。
殊にローストビーフには柔らかな食感が特徴の熊野牛を使用いたしております。お肉の味わいを引き立てる特製ソースとともにお楽しみいただけましたようで幸いに存じます。
お風呂の椅子につきましては貴重なご意見として館内にてお声を共有させていただきます。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもお伝えくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
ご満足のお言葉をお伝えいただき、嬉しいばかりでございます。
お食事をはじめ、タッフの接遇等に対し高いご評価を賜りましたこと、誠に光栄に存じます。
ぜひ次回も日常から離れ、心豊かな旅のひと時をお過ごしくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
ご連泊でのご滞在をお楽しみいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
お食事内容は日替わりでご提供させていただいておりますが「飽きることなく楽しめました」とのご感想を頂戴しましたこと、誠に嬉しく存じます。
お一人さまでのご利用を対象に【今こそ味わう「非日常をゆったり満喫一人旅プラン」】をご用意させていただいております。自由気まま、気の赴くままに旅をするのも一人旅の醍醐味。ゆったりとしたご滞在をお楽しみいただけましたようで幸いに存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。