チェックアウトのお客様への対応そして、バスルームの不備で重ね重ねご不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。お湯の量につきましては早急に原因を追究し管理を徹底して参ります。貴重なご指摘をありがとうございました。いただいたお言葉を真摯に受け止め引き続きサービスの向上に努めて参る所存でございます。不十分な対応でご不快な念をおかけしたにもかかわらず、チェックアウトまで快適に過ごせましたと仰っていただけたことが何よりも嬉しく存じます。今後もより快適に満足のいく滞在と提供を目指して参りますのでご来札の機会がありましたらホテルJALシティ札幌 中島公園をよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

駐車場のご利用につきましてご不便をおかけする結果となってしまい申し訳ございませんでした。施設の構造上、早急な改善が難しい現状ではございますが、提携駐車場など駐車スペースの拡大を今後ホテル内で検討していく所存でございます。貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げます。

お部屋につきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。にもかかわらず、ご滞在中、高く評価いただきましたことに御礼申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、より満足のいく滞在とサービスの提供を目指して参ります。またご来札の機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご投稿者様
この度はホテルJALシティ札幌　中島公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご朝食の内容につきましても高く評価くださいましたことに重ねて御礼申し上げます。今後もより一層満足のいく滞在を提供できるようにサービスの向上と研究に努めていく所存です。ご投稿ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿者 様

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルJALシティ札幌 中島公園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、ご朝食につきまして高評価いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

今後も皆様により喜ばれるものを提供できるようスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。

再度ご来札の機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿者 様

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルJALシティ札幌 中島公園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は数々不便な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。

今後は快適にお過ごしいただけるように対策について協議していく所存でございます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

ご投稿者 様

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルJALシティ札幌 中島公園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

オープン直後で不慣れな部分もあり、至らない点も多々あったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。

質問としてございましたボディソープのセットにつきまして、1部屋に2つが正当でございますので、当方の不備によるものと思われます。大変失礼いたしました。

また、頂戴しました大浴場に関する貴重なご意見は社内で共有させていただき、お客様目線に立ちながら、デザイン面だけでなく、快適で安全な空間をご提供できるよう改良してまいる所存でございます。

是非、次にご来札の際も当ホテルご利用いただき、お気づきの点をご意見いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度は「ホテルJALシティ札幌 中島公園」をご利用いただき誠にありがとうございます。
また多数のご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
すぐに改善とは難しい事項もございますが、お客様の目線にたった改善を1歩づつ重ね少しでも快適な滞在を提供したいと思っております。

スタッフ一同尽力して参りますので
誠に勝手ではございますが、札幌へお越しの際は再度当館も宿泊先の候補としてご検討頂けましたら幸いでございます。

この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルJALシティ札幌 中島公園　金岩 洋一

この度は「ホテルJALシティ札幌 中島公園」をご利用いただき誠にありがとうございます。

室内コーヒーメーカーにつきまして、ご不便をお掛け致しましたこと改めてお詫び申し上げます。
ご滞在中ご不明な点がございましたらご遠慮なく
フロントへお申し付け頂けましたら幸いでございます。

まだまだ改善事項は多々ございますが、協議、改善を重ねて参ります。
また次回札幌へお越しの際は再度当館をご指名くださいますようお願い申し上げます

この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルJALシティ札幌 中島公園　金岩　洋一

この度は「ホテルJALシティ札幌 中島公園」をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在では概ねご満足頂けのではと嬉しく思っております。

お客様に少しでも快適な滞在をご提供できるよう
1歩づつ成長できるホテルを目指して参ります。

また次回札幌へお越しの際には再度当館を
ご指名頂けましたら幸いでございます。


この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルJALシティ札幌 中島公園　金岩　洋一

この度は「ホテルJALシティ札幌 中島公園」をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食につきして満足との感想を頂戴し私共も大変嬉しく思ております。

しかしながら、清掃不備並びに浴場内ドライヤー故障につきましてはご不快の念を抱かせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。

女性大浴場に設置しております復元ドライヤーは
現在1台の設置となっております。
当日は急な故障の為ご利用希望のお客様にはご不便を犯しました事重ねてお詫び申し上げます。

日々の点検を怠らず万全の体制にてお客様を
お迎えできるよう尽力させて頂きます。

まだまだ改善事項が多々ございますが、お客様より頂戴するご意見を参考に改善させて頂く所存でございます。


また次回札幌へお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルJALシティ札幌 中島公園　金岩　洋一

ご滞在につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中にもかかわらずご投稿いただきましたことに心から感謝申し上げます。お言葉を真摯に受け止めこれからも引き続きサービスの向上と改善に向けて尽力していく所存でございます。ご宿泊誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度はホテルJALシティ札幌　中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、大浴場のご利用につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。今後は快適に大浴場をご利用いただけるように対策について協議し、案内につきましても今後はより分かりやすくご案内につなげられるように創意工夫して参ります。貴重なごご意見ありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げます。

ご投稿者 様

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルJALシティ札幌 中島公園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在を衛生面の不備でご不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました清掃面につきましては早急に改善をを図っていく所存でございます

今後はこのようなことが無い様、清掃の強化を徹底して参りますので恐縮ではございますが再度ご来札の機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度は「ホテルJALシティ札幌 中島公園」をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食内容につきましてお褒めの言葉を頂戴し
私共も大変嬉しく思っております。
調理スタッフを中心に日々協議を重ねております。
今後も少しでもご満足頂けるよう尽力させて頂きます。

しかしながら、大浴場利用につきまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。
海外からのお客様につきましては入浴の際のお願い事項をご説明しておりますが、行き届いていない部分があったのではと思っております。
お気づきの点がございましたらお気軽にフロントスタッフへお申し付け頂けましたら幸いでございます。


また次回札幌へお越しの際には再度当館をご指名
頂けましたら幸いでございます。

この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルJALシティ札幌 中島公園　金岩　洋一

この度は「ホテルJALシティ札幌 中島公園」をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、十分な満足を提供できず私共も大変残念に思っております。
現状、室内並びに大浴場の構造改善は難しい状況でございますが、少しでも快適な滞在をご提供できるよう尽力させて頂きます。

1歩づつ改善できるホテルを目指して参りますので
次回札幌へお越しの際には、当館もご宿泊先の候補の一つとしてご検討頂けましたら幸いでございます。


この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルJALシティ札幌 中島公園　金岩　洋一

この度は「ホテルJALシティ札幌 中島公園」をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場ご利用時にご不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。
現状、水量並びに時間帯を設定の上、自動的に加水作業を実施し浮遊物を除去させて頂いておりますが、
ご宿泊時の利用状況を考えますと不十分であったのではと反省しております。
加水作業回数の増加と共に、スタッフによる目視の点検を強化し早急に改善するよう尽力致します。
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

まだまだ改善事項が多数あると自負しております。
お客様から頂戴するご意見を参考により一層
快適な滞在をご提供できるようスタッフ一同尽力させて頂きます。

次にご来札される折には再度私ども「ホテルJALシティ札幌 中島公園」をご利用いただき挽回の機会
を頂戴できましたら幸いでございます。

ホテルJALシティ札幌 中島公園　金岩　洋一

いつもホテルJALシティ札幌 中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用につきまして大変不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。再びご来館いただけたにもかかわらずご期待に沿えず、失望させてしまいましたことを全員で真摯に受け止め、今後より快適にお過ごしいただけるようにお客様対応のの改善を図っていく所存でございます。ご投稿誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度はホテルJALシティ札幌　中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在の際、ご要望に沿えず大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。当館に到着したお荷物やチェックイン前にお預かりしたお荷物につきましては行き違いをさけるためにチェックイン時にご確認頂いております。何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。ご滞在中お気づきの点をご指摘いただきありがとうございます。今後より快適な滞在につなげてしていくための参考にさせていただきます。ご投稿誠にありがとうございます。

ご投稿者 様

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルJALシティ札幌 中島公園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら大浴場に関しまして、循環濾過はしておりますが、ご利用いただいた際に浮遊物が目立ったとのことで大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深く御詫び申し上げます。

癒やしとなるべくご入浴のお時間を快適にお過ごしいただけるよう、溢れ出しの回数を増やす等清掃方法の見直しを行っておりますので、もし宜しければ再度ご利用いただけますと幸甚でございます。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。