フロントの対応がなっていない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

部屋が古臭くかび臭く、しかも割高です。
その事を地元に方に御話したら、「昔は安ビジネスホテルだったけど、立地と需給バランスで持ち直している」との事。なるほど・・・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

大阪へ行く時は毎回グランヴィアを利用していますが、今回はとっても残念でした。
費用を抑えたので仕方ないと言えばそれまでですが、部屋は狭くて、シャワーカーテンはカビ臭いし、枕は汗臭いし、今までにない経験でした。
残念な２泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

部屋番号が分かり難いです。535号室と言われると、5階なのかと思えば、実際は25階。フロントの方に階を確認すると、何だか嫌そうな顔をされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

このホテルは改装した部屋とそうでない部屋と、値段が全く違う。いずれにしても部屋が狭く、今の時代にはありにくい、部屋の鍵。ただ寝るだけの宿泊なら、立地だけで選ぶ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

高級ホテルのイメージがあったのですが、古いのか部屋はあまりキレイな感じがしませんでした。
あと、女性用のアメニティがなかったので残念でした。
駅の中にあるので便利は良いのですが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

今回は立地を優先して久々に利用しました。少しでもリラックスしたくてこの部屋を選びましたが、入った瞬間に人の家に来た様な生活臭が部屋全体に漂っていて、とても不快でした。消臭グッズやアロマ製品を買って何とか朝までしのぎました。とても高くついてしまいました。
部屋の中にクリスマスの装飾をしてくれていましたが、雪だるまが５つもあったり、まるで子供部屋みたいになっていて、それも残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

今回は立地重視でこちらを利用しました。
大阪駅構内ということで移動時間・移動手段に関しては文句なしです。

コンビニも近くにあり食事にも特に困りませんでした。

ただ、ホテルの格はビジネスホテル並みです。
というかここはビジネスホテルですよね？

フロントは狭く、宿泊客に対するサービスというか心がない。
ロビーラウンジを利用する一般客にしか目がいっていなかった。

客室フロアに行くと、エレベータホールには親父がナイトウェアに
シャワーキャップで歩いていた。

衝撃でした。ホテルを変えたいと本気で思いました。

アメニティもコットンはないし、近頃じゃどのホテルでも普通にある無料飲料水もない。
客室も暗く、浴室以外では化粧はできない。
女性向けではないなと思いました。

男性ビジネスマンであれば全く問題もなく快適に過ごせると思います。
立地を考えないのであれば女性は他のホテルを検討してみては？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

古い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

立地は、最高でしたが…
映画が、少なすぎ！『告白』をずっとリピート放送してるだけ！びっくり


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ビジネスシングル 禁煙

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

場所は駅から近いので何かと便利です。禁煙ルームを紹介されましたがスペースが小さく、同じ料金でも、以前泊まった部屋と格差がありくつろげなかったです。この部屋はあまりお勧めできません。次回予約するかどうか微妙です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

うるさい・・・・

とにかく、フロアの中がうるさい！

観光客なのか、客層が落ちたのか？
うるさいんです。
廊下で朝からしゃべるわ、夜は酔っ払ってしゃべるわ、客層が悪いとしか思えない。

しかもドライヤーから火が出たこともある。

朝からいきなり、ドドドドって言うすごい轟音を立てて、工事をされたこともある。
(朝7時15分、苦情を言ってとまったのが7時45分）


グランヴィアさん、ちょっと考えてください。
料金が高い部屋に泊まる人だけがお客じゃありませんよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

立地が良いため以前からよく利用しています。今回改装した部屋を初めて利用しました。
確かにこぎれいにはなっていましたが、すべてがビジネスホテルなみの設備でした。
外から光の漏れるカーテン、バスルーム、一番がっかりだったのはベッドです。板？と思うほどの硬くて薄いマットレスでした。車を利用したので２日間の駐車料金も約１８５００円支払っています。チェックアウト時、以前は確認のあった駐車場利用の確認もなかったため駐車補助券も後から取りに行く羽目になり二度手間でした。補助券の存在を知らない人はさらに料金がかかります。
立地は捨てがたいものの、いろいろ考えさせられた宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

立地が良いのでよく使っていますが、携帯の電波が届かない上にインターネットの接続が頻繁に切れ、今回は非常に困りました。また、夜中にどこかでハンマーで叩いているような音がずっとしており、眠ることもできず。。。館内で工事をしているのであれば、他の部屋を紹介してくれるとかがあってもいいのでは？という感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

９月１０日に宿泊しましたが、喫煙ルームだったからかもしれませんが、バスルームに
ヘアーキャップ・ティッシュペーパーがありませんでした。
女性が泊るのは分かっているはずですので、置いておいて欲しかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

仕事で2連泊しました。大阪駅に直結していて立地はすばらしいのですが、部屋に入ったとたん嫌な臭いがしたり、シーツカバーも汚れていて、部屋はあまり快適ではありませんでした。喫煙可の部屋でしたが、他のホテルの喫煙可の部屋でもこんな嫌な臭いがしたことはありません。立地だけで勝負できるので、快適性の確保にあまり気が回っていないのかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月