部屋が入った瞬間から物凄い臭いがする
禁煙ルーム予約なのにタバコ様な臭いがする。
喫煙ルームと予約間違えたとしか思えないほど。
高級な空気清浄機があった為にフル稼働で一晩中使用
他の部屋から音が響く
水回り関係の音と思われる
臭いと音がとても残念
二度目は無いと思う

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

スタッフの方の疲れが見えて、笑顔が少なく感じました。寂しく思います、頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

＜ベッドマットの質＞が悪く、板の上に寝ているようでした。また、大阪駅前の繁華街から、深夜まで改造車の爆音やパトカーのサイレンが鳴り響いていました。眠りの質はよくなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

隣室のいびきや朝6時過ぎから電話で話している声が丸聞こえで最悪でした。ホテルのグレードからして、理解に苦しみます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

立地が良い分価格が高いのは分かるが、防音設備が非常に悪い。隣室の咳や廊下の話し声がベニヤ板並に聞こえてくる。建築時の構造に問題があるのでは。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

節電のためかエアコン温度が下がらない。寝苦しかった。

部屋着がなくフロントに内線。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

フロントの女性は全く回りを見ていない！順番はあとにされる所でひどいものです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

ハンドソープのボトル内に毛があり。
フロントへ電話をすると
直ぐに別のものに交換してもらえたのは、良かった。

その後、部屋を歩いていると足に何か刺さる感じ…
みると、洋服の値札をつけるプラスチックのゴミがあり、その周辺どうみても掃除機かかってない状態。

朝御飯を楽しみにしていたら、補充が追い付いておらず、半数品が無い。
味噌汁がないので、スタッフに声をかけると「あ、そうですか」のみ。
オムレツをお願いすると、3回程トッピングとソースの組み合わせを確認され、全て違う回答。
9時前に「今日は9:20オーダーストップです」と言いに来られる。食べ始めたばかりで、急かされてる気になりました。

忙しいのと、研修生もいらっしゃる様子で大変な時期なのかも知れません…

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

外国人たちの出張用に予約しました．
朝食時に部屋の感想を聞いたら「部屋は小さいけどきれい」とのこと．
小さい？欧米人は贅沢だな，と思いつつ見せてもらったら，確かに狭い？？
私が泊まったビジネスシングル(約15m2)と同じ大きさのようでした．
５千円も高いので，てっきりその分広くなっていると思って予約したのですが，誤算でした．
上層階で眺望は抜群，浴室からも外が見えるという点，女性は気に入っていたようです．
エアコンのON/OFFスイッチが利かない，という問題がありましたが，朝フロントにお願いしておいたら戻るころには直してもらえていました．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年07月

せっかく高速階で外の景色が見たかったのに、窓の内側がとんでもなく汚くてカーテンを開けると不快な気持ちになった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

立地、部屋は良かったです。しかし5年前宿泊した時よりサービスが低下していると思いました。残念です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

突如宿泊せねばならなくなり、楽天で空いているのがここしかなかった。シングル料金でツインの部屋を用意していただけましたが、終始、どこかからカンカンキンキンと何か金属を固いものを叩くような音が不定期にしていて、余りに疲れていたので部屋の交代を求めるのも面倒であったのですが、結局熟睡できず疲れてしまいました。チェックアウト時に隣のリネン室のドアが開いていて見えたのですが、リネン室のエレベーターか機械の音だったのかな？立地もお部屋も申し分なかったですが、得体の知れない騒音はストレスになりますね。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

床が非常に汚い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

エレベーターホールの側で音がとても大きく部屋までチンチンと
漏れてきました。朝までその調子で、全然寝れず
翌朝フロントで苦情を申し出ると、あぁそうですかすいませんと
適当に返されてしまいました。
布団に入り電気を消してから気になる音、それから部屋を変えて貰うのも
また大きな苦痛があります。
せめて、エレベーター横で少し音がするかもしれませんが・・・・
ぐらいは伝えてくれても良かったかもしれません
部屋は狭いし、洗面所も狭い、いくら立地が良いからと
この料金を取っているなら、もう少し良いサービスを心掛けるべき
立地が良いから仕方がないんですかね
あのエレベーターの音の煩さで良くみんな寝れますね・・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

20数年前に2回、大学受験パックで宿泊しました。当時（大阪ターミナルホテル時）はベルボーイさんが荷物を部屋まで運んでくれましたが、今回はコンセプトルーム（23,100円）に宿泊したにも関わらず、チェックイン時に、フロントの方が「外のエレベーターからお乗り下さい」？？？？、は？　ベルボーイさんは無し？　
これなら、8,000円程度で朝食付きのビジネスホテルの方がましです。
部屋も想像よりかなり狭く、風呂の写真も実物と違う！
朝、夕食付きであの値段ならまだ分りますけどね？
素泊まりなら、10,000円がいいところでしょう・・・。
お考えになられては如何でしょうか？

----返事すら無い・・・最低のホテルだ！----

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月