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whit rose 2009さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- whit rose 2009さん [40代/女性] 2019年09月10日 18:56:54
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お部屋をグレードアップしていただいたのですが、その部屋のお風呂の入り口がガラス張りのサッシで、そこに黒カビがびっしり。引き違いの重なる部分も扉の部分までカビが上がってきてカビカビカビカビ...仕事の都合で2泊でしたが本当に気持ち悪かったです。
セミナー会場に行くにはこちらが一番交通の便がいいので次回も仕方なく利用しますが、グレードアップしていただかなくても良いので、清潔でタバコ臭などのない禁煙の部屋にして欲しいです。
この宿泊料金でこの不衛生さは、本当に不快です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年09月28日 16:21:22
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には清掃が行き届いておらずバスルーム内に黒カビが多数有り、大変ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様、清掃スタッフへの指導教育をいたしまして部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。
このご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 禁煙】
サービス3
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こはだこのしろさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- こはだこのしろさん [50代/男性] 2018年10月07日 16:58:43
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10/4～5。妻が２泊しました。かなり早く８月に申し込みましたが、そもそも禁煙ルームの設定は無いようですね。
他の方のコメントでチェックイン時、禁煙ルームにしてくれた！と散見されますが、たまたま運が良かったのでしょう。事前に確認、要望しましたが空きはなく、部屋を念入りに消臭し空気清浄機、消臭スプレーも用意されていましたが、全く効果なく３日間タバコ臭に悩まされました。
経年で壁や絨毯にしみついた強烈な臭いは消臭できません！
今後ホテルを利用する際は多少金額ＵＰしても禁煙ルームにしよう！と思い知らされました。
私は１５４ｃｍ４６ｋｇと小柄ですが、バスルームの狭さも気になりました。男性や大柄な外国人ではトイレもシャワーもぶつかりまくりになるでしょう！部屋はそこそこあるのでバスルームとのバランスが疑問でした。
また価格の割にアメニティがお粗末！新しいビジネスホテルよりお寒い印象。こういう事で【損した気分】になります！
スタッフの方々の対応は丁寧だし何といってもＪＲのホテルで利便性は１番。ただ経年によるこうした問題への対策に今後期待したいところです。
９年振りの大阪でしたが駅周辺も高いビルが林立し部屋からの眺めを堪能する感じではなくなっていました。利便性のみで次回は禁煙ルームで利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルグランヴィア大阪 2018年10月10日 08:28:55
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は禁煙室がご用意できずご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしました設備、アメニティのご意見は真摯に受け止め、改善に取り組んで参る所存でございます。
これに懲りませず次回もご利用頂きます様よろしくお願い致します。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊プラン◆2泊以上で割引適用◆連泊割引でお得に泊まれます！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル 喫煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月10日 17:16:41
-
チェックイン時に受付窓口が５～６カ所あるにも拘わらず２名での応対で待ち時間がありすぎる！
朝食時間の開始（8:00～）が遅すぎる！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルグランヴィア大阪 2018年06月16日 21:10:04
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずご宿泊の感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際大変お待たせしてしまい申し訳ございません。
迅速に対応できるようスタッフへの指導を含め改善に努めます。
ご朝食に関しましては7時より19階レストランフロアにてバイキングもご用意しております。チェックインの際ご提案ができず申し訳ございません。
バイキングに変更の場合はご料金の変更も発生いたしますので。次回ご利用される際には何なりとフロントにお申し付け下さいませ。
何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【軽朝食付き】選べるカフェ朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 喫煙】
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nanmosenmuさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- nanmosenmuさん [50代/男性] 2018年04月08日 13:29:55
-
立地は最高なのですが…
今回利用した部屋に限っていえば一言、狭いし使い勝手が悪い。
二人分のキャリーケースを広げるスペースがない。
洗面台脇のテーブルが極狭で歯磨きのコップを置いても、落ちそうで怖い。
同程度の広さの部屋に泊まることはよくあるが、何か使い勝手が悪く感じます。
一番頂けないのは浴槽。
トイレとの間にスライドドアがあり、カーテンをしなくて済むのは良いが、
お湯を張ったり、抜いたり、つまり水量が増減すると「バキバキッ」と何度も
不気味な音がする。
人が浴槽に入っても「バキッ」と大きな音が…
壊れるんじゃないかとひやひやしました。
エレベーターも部屋数からみれば少なく、なかなか来ない。
フロント階やレストラン階のエレベーターホールは基本大渋滞です。
他は記憶に残っていない所を見ると、可もなく不可もなし。
もう少しリーズナブルであれば、立地の良さから使うこともあるかも!?
…という感想でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルグランヴィア大阪 2018年04月11日 14:06:29
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中にはお部屋が狭かったということやエレベーターでお待たせしご不便をお掛け致しました。またバスルームの大きな音などでご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後はご要望がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】100種類のバイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【24階コンセプトフロアフレイア ダブル禁煙】
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MTXA8R2さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- MTXA8R2さん [40代/女性] 2016年08月03日 12:02:43
-
隣室のいびきや朝6時過ぎから電話で話している声が丸聞こえで最悪でした。ホテルのグレードからして、理解に苦しみます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊プラン◆2泊以上で割引適用◆連泊割引でお得に泊まれます！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 禁煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月29日 22:34:38
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大阪駅直結であり、立地は非常に良いが、梅田のヨドバシカメラで爆買予定の中国人が多く宿泊しており、廊下で遅くまで騒いでいたり、会議室が同じ階にある客室のフロアには自動販売機コーナーに喫煙所が設置されていて、そこを占領し夜遅くまで酒盛りして煩く、結果的に立地が逆にアダとなっている。
ホテル入口こそ近代的な雰囲気があるが、客室そのものはかなり年期が入った感じで、とても古く、おしゃれな雰囲気を期待している人には期待はずれになる。
朝食は2000円超えの価格なのだが、朝食場はとても狭く、客が列を作って順番を待っていて、これであれば外で朝食を取るほうが好ましいと感じる。
従業員の方達の対応はとても良いが、それで満足できるレベルではないと感じた。
客室は古さを感じる一方、アメニティは一通りそろっている。
大阪のホテルは、ほとんど外国人で埋まっており、価格も高騰している現状は日帰り出張する事がベストと感じた- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）】
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kaka735さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- kaka735さん [60代/男性] 2015年10月28日 21:38:35
-
部屋の設備全てが古い。風呂や洗面台、ウォシュレットなど
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（1名様利用） 喫煙】
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ジングル4971さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- ジングル4971さん [40代/女性] 2015年06月27日 23:16:57
-
仕事で一泊、レンタカーを使っての移動でした。
電車の方はリッチはいいですね、でも車の方は駐車場がなく近隣提携Pなので不便、しかも割引が大したことないので結局は割高です。
ロビーは綺麗で豪華ですが、、、日本人よりアジア系の方が多くここは何処だ？って印象でした。
お部屋と廊下の絨毯は誇りっぽく、お風呂は換気も悪くバスタオルなんでメッチャ臭い！
暫く手が臭かったです。23階でしたので窓は当然開けれないわけですが、換気が悪いので梅雨時期は最悪ですよ。
ただ、朝のお掃除中の女性達は立ち止まって元気に挨拶してくれたので
最後は気持ちよくチェックアウト出来ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ●素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン！費用を抑えてのご宿泊におすすめ◆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（1名様利用） 喫煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月02日 12:03:46
-
立地が良い分価格が高いのは分かるが、防音設備が非常に悪い。隣室の咳や廊下の話し声がベニヤ板並に聞こえてくる。建築時の構造に問題があるのでは。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ●連泊プラン◆2泊以上で割引適用◆連泊割引でお得に泊まれます！
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル 禁煙】
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南三陸のおばちゃんさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 南三陸のおばちゃんさん [50代/女性] 2015年03月09日 16:03:33
-
JR大阪駅構内直結のため、天候が悪くても関係なくて、初めての大阪でも大変分りやすかったです。フロントの対応もしっかりしていました。
ただ、季節料金なのかよくわかりませんが、部屋の広さ、設備、アメニティなど
どれを取っても普通なのを考えると、コストが高い印象でした。
室内の設備で安いビジネスホテルより良かったのは、ベッドサイズがセミダブルだったことぐらいでしょうか。。中国の春節のせいとか、卒業シーズンとか、、ハイシーズン料金だったのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ●【軽朝食セット付き】おはようモーニングセットプラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル 禁煙】
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on08767949さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- on08767949さん [40代/男性] 2014年08月08日 16:23:40
-
8月6日に宿泊しました。
関西方面の定宿のグランヴィア京都から変更しましたが、コンセプトフロアという事ですが、普通のビジネスホテルです。
浴室はカビが気になり、洗い場もありません。
駅上で便は良いですが、多分次回は利用せず、グランヴィア京都に戻すと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ●【夏得】朝食付プラン◆期間限定！ホテル朝食がネット限定でお得にご予約◆
- ご利用のお部屋
- 【25階コンセプトフロア なごみ ダブル【喫煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月29日 20:49:44
-
今まで何度か利用させて頂いて、立地も申し分なく、とても好印象だったのですが、今回は残念でした。
初めての喫煙のお部屋で、入った瞬間からビックリするくらいタバコ臭かったです。リセッシュくらいではどうにもならず、空気清浄機の設置が必要かと思われます。25階のコンセプトフロアだったのですが、お部屋のいたる所が古くてボロボロでした…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ●【春得】【早期得割】プラン◆30日前までのご予約でお得にご宿泊！
- ご利用のお部屋
- 【25階コンセプトフロア なごみ ダブル【喫煙】】
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kumaminaさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- kumaminaさん [50代/男性] 2014年07月06日 15:26:28
-
立地は大変良いが、部屋は狭かった。内側の外が見えない部屋。
和食の朝食セットは、まずまず、及第点。
立地優先の方にはおすすめ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ●【春得】朝食付プラン◆期間限定！ホテル朝食がネット限定でお得にご予約◆
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル 喫煙】
サービス3
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月19日 18:48:23
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ホテルの朝食バイキングが9:00で終わるというホテルは初めてでとてもびっくりしました。まさかと思って初日は間に合わず和食レストランが9:30というのも驚きでしたがギリギリ間に合いました。
ビジネスとしてもレジャーとしても、同じぐらいのグレードでしたらもっと気持ちの良いサービスや環境のホテルがたくさんあるので、いくら駅前だとしても次回宿泊したいとは思いませんでした。値段の割には完全にビジネスホテルの仕様なので、ちょっとがっかりしたというのが本音です。
おそらく、次回は一緒に行った会社のメンバーも含め、このホテルに宿泊することはないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ●【春得】朝食付プラン◆期間限定！ホテル朝食がネット限定でお得にご予約◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月26日 14:16:08
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突如宿泊せねばならなくなり、楽天で空いているのがここしかなかった。シングル料金でツインの部屋を用意していただけましたが、終始、どこかからカンカンキンキンと何か金属を固いものを叩くような音が不定期にしていて、余りに疲れていたので部屋の交代を求めるのも面倒であったのですが、結局熟睡できず疲れてしまいました。チェックアウト時に隣のリネン室のドアが開いていて見えたのですが、リネン室のエレベーターか機械の音だったのかな？立地もお部屋も申し分なかったですが、得体の知れない騒音はストレスになりますね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ●素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン！費用を抑えてのご宿泊におすすめ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 禁煙】
サービス3
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月18日 11:56:18
-
大阪駅直結で、立地は良いが、部屋の広さはビジネスホテル並でバスルームはかなり狭い。部屋の設備も同様だがTVはいまどき19型という小ささで、がっかりしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ●【軽朝食セット付き】おはようモーニングセットプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 喫煙】
サービス3
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月17日 14:06:57
-
床が非常に汚い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ●【QUOカード付き】 お得に出張「ビジネスマンプラン」
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル 禁煙】
サービス3
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月19日 08:57:28
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イメージと違っていた点が残念です。お風呂の洗い場がない・ジュウタンの汚れ・ウォシュレットの汚れ・憩いの部屋を選んだのに、憩いが感じられなかった・朝食が冷めた物が多く作りたての物を頂きたかった。立地は満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用のお部屋
- 【26階コンセプトフロア憩～いこい～ ツイン禁煙】
サービス3
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月29日 15:49:40
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浴室のバスタブがお湯を張っただけで軋んでいました。その中に入るをさらに軋みリラックスできませんでした。ホテルでこんなバスタブは初めてです。設置ミスではないでしょうか？
浴室の天井が汚れていて不潔でした。バスタブ周辺のパテが黒ずんでいて不潔な感じがしました。
喫煙部屋にしましたが空気清浄器を設置してほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ●素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン！費用を抑えてのご宿泊におすすめ◆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル 喫煙】
サービス3
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
部屋が入った瞬間から物凄い臭いがする
禁煙ルーム予約なのにタバコ様な臭いがする。
喫煙ルームと予約間違えたとしか思えないほど。
高級な空気清浄機があった為にフル稼働で一晩中使用
他の部屋から音が響く
水回り関係の音と思われる
臭いと音がとても残念
二度目は無いと思う
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