チェックイン時間に間に合わないので、連絡しました。
対応よく変更してもらいました。
夜遅くのチェックインにも対応がよくありがとうございました。
ただ、ユニットバスが汚いというか古くて目地付近が浮いた状態でした。
それが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

朝食が出てくるのが遅いうえに、やっと出てきたトーストが冷めていた。
席に着くなりセットドリンクのオーダーをすぐに聞きにきたが、店は半分以上席が空いていてそれほど混んでいなかったのに、コーヒーとジュースが出てきたのが、10分後、料理が出てきたのが、更に5分後。
私のすぐ後に席についたビジネスマンは、トーストを半分かじっただけで時間がなくなったらしく、店を出ていきました。
焼きたてのオムレツを用意するのに、時間がかかるにしても、コーヒー、ジュース、サラダなんて、用意してあるものを出すだけなのに、なぜあそこまで時間がかかるのか理解にくるしみます。
オムレツ焼いているうちにトーストが冷めるなら、全部同時に出す必要はないから、料理が温かいうちにだしてほしいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

上代が確か3万何千円かのお部屋をお安くして頂くといったプランだったと思うのですが、とてもそうとは思えない狭いお部屋でがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

1年前の出張で泊まった時、凄く綺麗な良い部屋で満足したので今回もグランヴィア大阪にしました。
（大丸梅田店の隣で立地も凄く良かったので）
予約の取り直しをした為、前回と同じタイプの部屋が（おそらく）満室で取れなくなり、空いていたビジネスシングルにしました。
狭いのは覚悟していましたが、壁紙が3か所、割りと大きく破れたままで（目立つ所）、
絨毯にはシミ。エアコンの吹き出し口と浴槽の前面の左上隅にカビが生えていました。

今までホテルグランヴィアは中堅どころのホテルと思っていましたが、
ビジネスホテルなんだと認識を改めました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

値段・外観の割に部屋が汚いです。
朝食を売りにしている割にはどこにでもある普通のブッフェです。
こんなことならもっと安価なホテルにすればよかった…。
立地だけは、大阪駅直結なのでよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

今回出張で3泊しました。前回はそれほど感じませんでしたが、今回は隣室の音がやたらとうるさく聞こえました。（電話の話し声、テレビの音、目覚ましベル音など）

立地などが良いため、今後も利用したいのですが、是非改善をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

立地的には文句言うことはないが部屋があまりにも狭かった。
窓側にソファーがあったけどベッドがあるので
全く使えずルームサービスを頼んだが１人はベッドの上で食べるほかなかった。
そのうえセイフテーボックスもなく不便でした。


【ご利用の宿泊プラン】
22階リニューアルオープン記念◇改装部屋確約プラン[全室禁煙]
プリティツイン 禁煙

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

『大阪駅直結という恵まれた環境に胡坐をかいている残念なホテル』でした。
残念な内容
①忘年会の為、外出してホテルに帰ると入り口が封鎖されていた。
　ＪＲ駅に直結ということもあり通路が全てがシャッターで遮られ入れなかった。
②２５：３０以降は駅に通じる通路が封鎖されることを案内してくれなかった。
　但し、チェックインの際には「1000円プラスで窓のある部屋に変更できます！」というお勧めはしっかりしていた。
③①の際、ホテルに連絡して迎えに来てくれたがゴミ捨て場の前を通りホテルの裏口？（西側出入り口）に案内してくれた。
ダンボール等のごみが山積み担った横を通ったのにはがっかりさせたれた。
④①の件でフロントマンに翌朝までに対策を考えなさいと指示するも、翌朝「申し訳ございません！」のオンパレード。
お詫びも大切だが「どうする」というのが無い。
「スタッフに申し伝えをする」とか「案内をしっかりする」という深く考えて無いような返答。
昨日今日に始まった事ではないのに「今まで何してたの？」と疑いたくなります。
こんな状態では大阪玄関口の「恥さらし」です。
しっかりやんなさい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

古い建物なので部屋の狭さはいたしかたないのでしょうが、やはり利便性以外にはシティーホテルとして利用するにはちょっと躊躇します。もう少し値段をビジネスホテル並みに考慮すればそれなりの理由でもっと利用するかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

大阪駅の本当に直ぐ側なので、便利でした。
でも、場所のせいなのか？ビジネスホテル（？）って印象でした。
ルームサービスが朝無いのにはビックリ。
ホテルに泊まった時、朝ルームサービスでフレンチトーストを頂くのが
密かな楽しみなんで…
あと、お部屋の掃除の音が良く聞こえて気に障りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

3月26日宿泊。駅から近くて遅くまで近くのお店が開いているので便利です。
が　値段の割りに部屋は狭く窓の側のソファーに移動するのは大変でした。
隣の部屋の話し声が夜遅くまで聞こえるし閉口しました。
お風呂の水がなかなか抜けない。
二人での宿泊にはちょっと残念な結果です。
急遽春休みの金曜で捜しあっただけ良かったです。
宅配は駅構内のハートイン。駅横にあった郵便局は移転していました。
丸ビルより先に郵便局・ヤマト運輸・フクツウがありましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

前回利用して部屋もリニューアルされていて満足したのでリピート。

ですが、これが同じホテル？！と思うくらいリニューアル前の部屋は格差がひどい。

また、北側の部屋だったが、ケータイがドコモ、ソフトバンク、ウィルコム共に圏外。
ビジネスとして利用するには致命的と感じました。

また、タクシーも相談したら、駅から勝手に乗ってください的な感じで、
とてもシティホテルとは思えない対応でした。

今後はよく考えて利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

料金の割りには狭く、翌日に宿泊したホテルと比べても、料金、質共に劣っていた。

【ご利用の宿泊プラン】
Smile Time　【カップル限定宿泊プラン】14時レイトチェックアウトで最大24時間滞在OK★
ダブル [喫煙]

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

部屋はまあまあ広かったのですが、何故か廊下が自分の部屋より奥が仕切られておりました。また夜～夜中にかけて人の出入りも多く、しっかり聞こえる中国語、寝てしまった宿泊客を起こす女性の声、どたどたと歩き回る音、などなど。
もう少し静かなホテルを選択すれば良かったと自己反省しきりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年11月

隣室の変な声がよく聞こえ、非常に不愉快な思いをしました。テレビの声を大きくして隣室に気付いてもらおうとしましたがダメでした。
ホテルの責任と言うより隣室の宿泊者のモラルかとは思いますが、せっかく広いお部屋にして頂いたのに残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードシングル

宿泊年月

2009年11月

部屋の空調調節が効かず一晩中、暑かくて寝苦しかった。廊下の足音や部屋の外での話し声が丸聞こえで眠れなかった。
立地条件だけの価格かと思うともう少し安くてもいいのではと思う。

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブル［禁煙室］

宿泊年月

2009年11月