1年前の出張で泊まった時、凄く綺麗な良い部屋で満足したので今回もグランヴィア大阪にしました。
（大丸梅田店の隣で立地も凄く良かったので）
予約の取り直しをした為、前回と同じタイプの部屋が（おそらく）満室で取れなくなり、空いていたビジネスシングルにしました。
狭いのは覚悟していましたが、壁紙が3か所、割りと大きく破れたままで（目立つ所）、
絨毯にはシミ。エアコンの吹き出し口と浴槽の前面の左上隅にカビが生えていました。

今までホテルグランヴィアは中堅どころのホテルと思っていましたが、
ビジネスホテルなんだと認識を改めました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

隣室の変な声がよく聞こえ、非常に不愉快な思いをしました。テレビの声を大きくして隣室に気付いてもらおうとしましたがダメでした。
ホテルの責任と言うより隣室の宿泊者のモラルかとは思いますが、せっかく広いお部屋にして頂いたのに残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードシングル

宿泊年月

2009年11月

節電のためかエアコン温度が下がらない。寝苦しかった。

部屋着がなくフロントに内線。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

変な機能のせいで、ベッドの寝心地が最悪！！！

立地が良いので、年に1～2回主にツインで利用しています。
今回は久々のシングルルームでの宿泊でしたが、ヒーター機能やその他良くわからない機能の付いたベッドになっていました。その機能のせいで、寝心地が最悪のベッドでした。
下半身だけがカチカチのマットに乗せられていて、上半身はベッドに沈むといった状態になるので、違和感と息苦しさで全然眠れませんでした。
余計な機能はいらないので、普通のベッドが良かったです。今後もこのベッドなら、もうグランヴィアは利用しないです。
こんなベッドじゃなければ、とても気に入っているホテルなのでとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

外国人たちの出張用に予約しました．
朝食時に部屋の感想を聞いたら「部屋は小さいけどきれい」とのこと．
小さい？欧米人は贅沢だな，と思いつつ見せてもらったら，確かに狭い？？
私が泊まったビジネスシングル(約15m2)と同じ大きさのようでした．
５千円も高いので，てっきりその分広くなっていると思って予約したのですが，誤算でした．
上層階で眺望は抜群，浴室からも外が見えるという点，女性は気に入っていたようです．
エアコンのON/OFFスイッチが利かない，という問題がありましたが，朝フロントにお願いしておいたら戻るころには直してもらえていました．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年07月

◆ステイされている外国人が多く非常に国際色豊かです◆フロントは丁寧です◆部屋は普通のビジネスホテル並みでした。「なごみ」ですが、ビジネスホテル並みの狭さで、特に、バスルームは、便器、洗面所と透明な引き戸で仕切っていることもあって相当狭いです。なおかつ、おそらく掃除がしにくいのでしょう、引き戸のレール部分がカビカビです。シャワールームのような使い方を想定しているのか分かりませんが、本当に中途半端な設計です、これでは日本はもとより、海外のビジターにも不満が残ること間違いないです◆室内の液晶テレビの画面に筋がノイズで入りまともに見れませでした。このような新しいホテルですでにこのような状況とは、おそらく窓が締め切りになっているのと、浴室の換気扇が着いているのか着いていないのか分からない部屋なので、テレビの中が結露しているのかもしれません。◆窓ガラスはシティホテルらしからぬ汚さでした。というよりアクリルが曇った様な感じで、せっかくの25階からの景色が台無しでした。まあそれ以上にPM2.5でガスがかかっていたのでどうしようもなかったのですが◆とにかく、「なごみ」と名銘打っている割には、くつろぐということは全くの皆無です。◆朝食は和定食をいただきましたが、これは価格設定がもともと高いだけあって、なかなか良かったです。◆とりあえず、大阪の一番の立地にあるシティホテルなのですから、ハード面にもう少し気を遣って頂いた方がよろしいのではないかと思います。スタッフの方々は大変印象が良かっただけに非常に残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

２７階ときたら当然夜景を期待しますが、窓から見えるのは隣のビルだけ。しかも至近距離なのでそのビルしか見えず、下も見えない。ここが２階なのか５階なのか１００階なのか全くわからない景色のみ。そんな注意書きありましたか？ひどいです。フロアや部屋がきれいなのもそのがっかりで吹き飛びました。別のところに泊まればよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年09月

7月22日日曜一泊しました。立地は最高ですし、フロント、レストランのスタッフの方の応対もスマートかつあたたかく、そして的確でした。・・でもそれを台無しにしているのが客室の防音です。隣（デスク側）の音が筒抜けでした。なんとスマホのメール着信のバイブ音が聞こえる！最初は自分のが鳴っているのかと思いました。当然声も丸聞こえ・・。あんまりです。夜中1時ごろ間違えてインターフォン鳴らす人がいたのはホテルのせいではありませんし、お部屋が狭めなのは仕方がないし、バスルームも古いですが清潔でシャワーカーテンもに臭わないし、きっときちんと清掃して下さっているのだろうと思います（蛇口のパッキンが古いのか水がポタポタしてましたが・・）。なんだか従業員の努力を水の泡にするようなホテルの構造ですね。しかたがないことなのでしょうか。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

立地は最高です。
が、良すぎるのかお部屋は狭いです。
また、壁が薄いのか隣の方の話し声、
イビキがよく聞こえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

宿泊させて頂きましたが、過去の苦情履歴も読まず予約をしたことを悔やみ今後ご予約をご検討される方の一助となればと思い記させて頂きます。

部屋は、泊まりました21階は20階宴会場のマイク音が聞こえてきます。苦情を言ったとこら、速やかに25階の部屋に変更くださいましたが、午前1時まで隣室に誰もいなかったのか気が付きませんでしたが隣室の話し声、携帯着信音が聞こえ寝れる環境ではありません。過去の苦情の通りです。部屋とモラール次第でしょうが私は隣が静かになった3時まで寝れませんでした。フロントに苦情いれましたが無駄でした。隣はシングルだそうです。

部屋の壁は確かに汚れていますが、許容範囲です。
その他苦情についてはそれなりに改善されているようですが、また従業員サービスは上級ですが施設部屋は下位レベル相当です。

私は二度と宿泊しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

・立地・スタッフの対応はとても良かった
以下は安い部屋だったからかもしれない↓
・このご時世、全ての部屋を禁煙室にすべき。とても部屋がタバコ臭く、気持ち悪くなった。
・今更どうしようもないのだろうけど、壁薄すぎ。夜、隣の部屋の人の会話が明瞭に聞き取れた。その隣の人たちは特に酔っ払っている感じでもなく、そんなに大声で話をしていたとは思えないが、声が筒抜けで眠りを妨げられた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月