相変わらず部屋から携帯が通じ難い。
これはどうにもならないことなのだろうか。

【ご利用の宿泊プラン】
ポイント10倍＆楽天ポイントギフトカード【泊数×1000P付】◇(早得)今年の夏はポイントがアツイ！
セミダブル 喫煙

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

エアコンの効きが悪い。
大阪駅直結という立地で、部屋で携帯が繋がりにくい。
トイレの水圧が弱く、3回流しても流れきらない。
アメニティで今時ヘアキャップが置いてない。
チェックアウト時間帯にタクシーが待機していなく、10～15分呼び出しに待たされる。
仕事柄いろんなホテルに泊まったが、びっくりさせられた。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードダブル 喫煙

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

8月10日出張のため予約して宿泊しました。
夜10時頃、工事ハツリの音が断続的に聞こえたため、フロントに連絡しました。
フロントの方が部屋を訪れたときには音が既に聞こえなくなっていたのですが、
夜1時過ぎに再び工事ハツリの音がし始めたため、再度フロントに連絡しました。
このときに既にフロントは建物６階でハツリ工事が行われていることを承知でした。
工事があるのなら、宿泊予約事前に、また遅くともチェックイン時に客に知らせるべきではないでしょうか。大阪駅の真上との絶好の場所にありながら、サービスには最悪の
印象でした。こんどから大阪駅から少々離れていてもリーガロイヤルを利用します。

２度とこのホテルに泊まることはないでしょう。
今時、ブラウン管テレビで、アナログ放送も無いでしょう。
実態は３流ホテル以下ではないでしょうか。
酷すぎて、酷すぎて。。。このようなホテルを楽天が紹介する価値なしと思います。

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返答はないようです(9/27)。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

朝の7時15分からいきなりすごい爆音が。

工事が7時15分から開始されるなんて聞いてないし、普通考えられないです。

ゆっくり寝て痛かったのに7時15分からフロントに電話するまでドドドドドドドドドっていう
工事の音で、いらいらしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

大阪へ行くときにはいつも利用しているが今回の部屋にはあきれた　シングルルームにベットを追加したのだと思うが、ベットの間は人が通れない、反対側は片寄せたテーブルでぎりぎりの有様、荷物を置く場所もなく、ベットには裾から這い上がらなくてはならなあい・・２６階の安らぎルームのはずが、窮屈で不愉快なだけでした　料金との兼ね合いがあるのでしょうが、逆効果です

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月

スタンダードツインルームに宿泊しました。2台のベッドのうち1台は普通のベッド。もう一方はスプリングの利いていない　どう見てもエキストラベッド。寝心地最悪でした。そんな内容　一切記載されていませんでした。いろんなホテルに宿泊しましたが　こんな経験初めてで　呆れています。グランヴィアでのスタンダードツインってこれが正規内容なのでしょうか。リーズナブルなプランだから　この内容で仕方が無かったのでしょうか。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年05月

ドアが開かないトラブルが２回もありました。２回目は深夜にホテルに戻ったタイミングでドアの前に待たされるという非常にいやな時間をすごしました。

改善をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

「憩～いこい～」と名のついたシングルルームへ宿泊しました。感想は非常に残念な結果でした。
①シャワーの湯温が不安定。シャワー中にもかかわらず温度が熱くなったり冷たくなったりと非常に不愉快。蛇口を閉めて何度もやり直しましたが改善されません。
②客室としては最上階のはずですが、上の階からテーブルや椅子を移動させるような騒音が２２時過ぎまで響いて非常に騒々しかった。
③ドコモの携帯の電波状況が非常に悪い。
④「いこい」と名のついた少々高めの部屋にも関わらず内装や設備も通常のレベルと変わりがない。
上記の点から非常に不愉快な結果となりました。よほどフロントへ苦情を言おうか迷いましたが、②以外は言ってすぐ改善させる問題では無いし極力文句など言いたくありませんので我慢しました。上記①は今に始まったことでは無いと思います。早急な対処を期待します。今回はハード面での不満でしたので、ソフト面は一流であることを期待しております。来月、再来月の出張もグランヴィアの宿泊を予定しておりましたが二度と宿泊したいとは思いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

清掃担当の方だけではなく　営業の方、フロントの方自身の目で
あの客室の浴室をご覧ください。
あの壁一面のカビを見たら　気持ち悪くなりました。

母を呼んであったのですが　急遽来れなくなってしまい　こんな部屋を見ることもなくてかえってよかったです。

普通の価格のプランなら　ああいう部屋に案内されることもなかったんでしょうか？
来月は　このプランで申し込むのはやめにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

チェックイン時間前には絶対チェックインできないようで2時になると列が出来て結構待たされます。
部屋は2008年にリニューアルされたので綺麗でしたが狭かったです。
そして高層階にもかかわらず駅の工事の音が24時間します。
深夜はかなりうるさくなかなか寝付けません。
ベッドはテンピュールで寝心地はすごくいいのですが工事音で全てが台無しです。
廊下や隣接部屋などの防音もあまり出来ていないと思います。
そしてバカみたいに高い飲類。。。ペットボトルのお茶が230円には正直ひきました。
私はもう利用することはありませんが駅に隣接しているので立地はかなりいいのと2011年には駅の工事も終わるので工事音はなくなるでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

大阪出張の折は定宿にしていて、かなりの頻度で宿泊していますが、今回は大失敗！　急な出張だったため、あわててnet予約したのでプランのチェックが甘かったのか、エレベーターフロア前の部屋だったので、夜中じゅう、エレベーターの昇降音が気になって眠れませんでした。しかも、宴会場と同フロアのため、廊下の話し声も気になりました。また、セミダブルのシングルユースなのに、タオルやアメニティも1セット。いつもタオルが2セット欲しいから、シングルユース予約しているのに、部屋も手狭で、これではシングルと同じ。今までにない不快な印象を抱きました。教訓として、デラックス以上でなければ、シングルユースの意味なし、きちんとプランチェックすべし。今後は、フロア指定があるプランがマストだということ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

朝早くの出発だったため、宿泊しましたが、擦り減った絨毯の部屋に、まず驚き、何も入っていない冷蔵庫のスイッチが何度も入ると、大きな水音らしき音で、一晩中眠れませんでした。ホテルに着いた時にも、客室へのエレベーターの説明も無く、探していたら、ホテルの方が椅子に座り作業をしたままの状態で、「あちらです」と。荷物を預ける時に、鞄をカウンターの外側へ置いたままにしておいて下さいと言われたのにも驚きましたが、安いプランとはいえ、今まで泊まったホテルでは、体験したことの無いことばかりでした。初めての利用でしたが、もう二度と利用したくありません。

【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定◆SPECIAL PRICE◆9時までのチェックアウトでリーズナブルに◆
スタンダードシングル[喫煙室]

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

部屋が狭すぎて驚きました。いつもは京都に泊まるので同じ感じに考えていましたが部屋もベッドも異常に狭くアメニティも恐ろしく貧相でした。
スタッフの対応は良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン！費用を抑えてのご宿泊におすすめ◆
スタンダードシングル

宿泊年月

2009年11月