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熱川温泉 熱川ハイツ クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 熱川ハイツのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.06
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.29
  • 食事3.49

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2020-11-16 17:05:05

毎日ほとんど同じメニューが3日続くのは飽きる。日替わりでなにか足して欲しい。あとコロナなのにホテルの都合で朝食が朝7時から8時の時間だけというのは密になっていた。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
熱川温泉 熱川ハイツ 2020-11-17 17:12:31

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
日替わりメニューもいくつかご用意してはおりましたが、ご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
日替わりメニューの拡充についても、今後検討してまいります。
レストランの密につきましても、確かにご宿泊された日は、1部制で満席となってしまい、申し訳なく思っております。
コロナ以前は、テーブルの数も今より多く設置していたのですが、現在はソーシャルディスタンスを保つため、座席間隔を広く取り、テーブル数を減らしております。
その為空席が無く、より混雑を感じさせてしまったことと思います。
今後はより快適にお召し上がりいただけるよう、2部制、3部制等、柔軟に対応させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ 葛西

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