サービス1
投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月16日 20:41:45
-
朝１０時には一度部屋を出なくてはいけない、部屋では飲み物のみ、清掃時間は一切部屋に入ることが出来ない。利用客のこと考えていないと思えた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- イージーステイ大宮 2020年01月16日 23:41:08
-
この度はイージーステイ大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの館内清掃によりお客様にご迷惑をかけしてしまい大変失礼いたしました。貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。
また連泊のお客様に限りまして2000円の追加を頂けますとチェックアウト無しでずっとお部屋にご滞在頂けるロングステイプランのご提供も開始いたしました。こちらも併せてご利用くださいませ。
イージーステイ大宮 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】縦型ツリーキャビン（下段）】
サービス1
投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月16日 20:38:26
-
利用客の予定より、清掃時間を優先にされ一定時間部屋に入ることが出来ずだった。(今回は約３時間ロビーフロアで待たされた)
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- イージーステイ大宮 2020年01月16日 23:41:03
-
この度はイージーステイ大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの館内清掃によりお客様にご迷惑をかけしてしまい大変失礼いたしました。貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。
また連泊のお客様に限りまして2000円の追加を頂けますとチェックアウト無しでずっとお部屋にご滞在頂けるロングステイプランのご提供も開始いたしました。こちらも併せてご利用くださいませ。
イージーステイ大宮 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】縦型ツリーキャビン（下段）】
サービス1
投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月09日 22:14:37
-
接客が雑。これにつきる。そして、通常の値段を改めて見て驚いた。通常の値段は、横型タイプで4,000円くらいの価値と考える。「施設が新しい」から、というおごりが既にに見えました。清掃を常にこの状態を維持するとよいですね。カプセルホテルを泊まり慣れている方は、大浴場があるかで、価格帯の基準があるようです。そして、無料のソフトドリンクサーバーがあるかとか、洋服用消臭剤があるかとかなどで付加価値と価格帯が納得のいくものになっていて、適正価格に落ち着くと思います。ウォーターサーバーの水はぬるいわで、国内の主要都市でのカプセルホテルに宿泊をたくさんしてきましたが、今まで宿泊したところではカプセルホテルでは、ワースト2に入りました。所沢にも、北海道の札幌にもこうしたクラスのカプセルホテルはありますね。もちろん値段は、よく見てみてください。今後通常価格となってこの価格帯で勝負するならば、立地が悪いが送迎付きのホテルなどにお客は流れます。同じシャワーしかないという条件ならば、ホテルに流れるのは必然です。業務改善と価格帯の見直しをして、稼働率が上がるといいですね。この施設に宿泊して、他施設は、もっと頑張っていると確信できました。かなり努力をしないとだめでしょうが、頑張ってほしいですね。今後、そうした意味でのお手並み拝見ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- イージーステイ大宮 2019年06月10日 17:26:56
-
この度は、数ある宿泊施設の中からイージーステイ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際しては接客面をはじめ、ご満足いただけない状況があったとの事申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見については、懸案事項として共有し検討させていただきます。
ウォーターサーバーの水がぬるかったという内容については、機器が正常に作動しているかの確認を館内巡回時に徹底するよう施設内で教育指導いたしました。私自身の巡回においても確認を強化いたします。
全てのお客様に、気持ちよくお泊りいただけるよう、館内のご案内並びに設備の管理共々、今後とも鋭意努力してまいります。
イージーステイ大宮 フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】オープン記念！1ヶ月限定スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】横型ツリーキャビン（下段）】
サービス1
投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月06日 18:25:53
-
ネットが使えなくてあり得なかった。2度目はないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- イージーステイ大宮 2019年06月09日 13:01:16
-
この度は、イージーステイ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ネットにつきましては状況が安定しない状況が続いており、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。
お時間を要しておりますが、今しばらくお待ちいただけますよう宜しくお願いいたします。
全てのお客様に、気持ちよくお泊りいただけるよう、館内のご案内並びに設備の管理共々、今後とも鋭意努力してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
イージーステイ大宮 フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用】オープン記念！1ヶ月限定スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】縦型ツリーキャビン（下段）】
サービス1
投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
カプセル内の清掃が不十分であり，清掃中に出たゴミ入りのビニール袋が放置されたカプセルに案内されました．また，前の宿泊者が残していったと思われる雑誌もカプセル内に放置されていました．フロントに連絡すると，すぐに他のカプセルに変更していただけました．フロントのスタッフ曰く，清掃員の確認不足によるミスだろうとのこと．料金は安いですが，値段相応の杜撰な管理体制で残念でした．
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はイージーステイ大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様を未清掃のお部屋ご案内してしまったとのこと、本当に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとしっかりと連携を取り、今後同様のことがないように努めてまいります。
この度の不手際、大変失礼いたしました。