やすくん63様
このたびは富嶽はあんぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。それにも関わらずご期待に副いかねましたことお詫び申し上げます。

お書きいただきましたことは、やすくん63様のおっしゃる通りでございます。これらは公式サイトや楽天掲載ページではなかなかお知らせできない事柄であると感じております。そして、皆様にお知らせする数少ない場所がこうした口コミでございます。

・浴衣は1枚だけ無料
・3階貸切露天風呂は空しか見えない
・大浴場には露天風呂がない
・建物はリニューアルして営業中
・飲み物はスマホで注文もできるシステム
　（但し接客係に注文も可能）

箇条書きにてまとめさせていただきました。こうしたことを事前にお知らせできれば、やすくん63様のように期待に副いかねるお客様を減らせるのではと常々思っておりましたが、力が足りずやすくん63様にはご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。

その分お料理などでお楽しみいただけたら、と願っております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。貴重なご意見をありがとうございました。立地や設備はすぐには変更できませんが、料理や接客でお楽しみいただけますよう従業員一同励んでまいります。