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伊豆長岡温泉 富嶽はなぶさのクチコミ･お客さまの声
部屋4
居心地のよい宿でした。 温泉にはよく行きますが、今回は１人で３泊の滞在期間中、ずっと気持ちよく過ごせました。朝食、夕食ともに落ち着いた空間の個室だったので、とてもゆったりした気持ちで食事することができました。料理の内容もよかったです。年齢が高くなってくると、良いものを少しずつ食べたいと思うようになりますが、はなぶさの料理は量より質を重視するコンセプトのようでした。焼きもの、揚げものは少なめなので、若い人にはもしかすると物足りないかもしれませんが、私には十分でした。料理の内容を毎日かなり変えていただいたのも嬉しい点でした。 ２階に大浴場（内湯）、３階に３つの貸切露天、という作りも珍しいと感じました。大浴場と露天がつながっていないのは不便ともいえますが、私は１日に何度も入浴するので、そのときの気分で使い分けるのもわるくないと思いました。露天といっても天井だけが空いている作りなので、露天から景色は見えませんが、天気がよければ星が見えます。 ということで全体に高評価でしたし、またここに宿泊したいと思いました。ただ、楽天評価が4.7ということであれば、同価格帯の他の宿がしているようなことをしてくれてもいいような気がしました。たとえば、消毒した箇所（リモコン、スリッパ、便座等）に「消毒済み」の紙を置いておくとか、スリッパを間違えないための工夫（たとえば番号クリップでとめる）とか、そういう配慮はしてくれてもいいように思いました。また、午前にロビーでコーヒーのセルフサービスがあることは渡された紙に書かれていないし、スタッフの誰も教えてくれませんでした。１階のエレベーターの横に貼ってあるだけで、宿泊階には貼ってありませんので、私は知らないまま帰りそうになりました。「接触を減らす」ことを重視していることが、渡された紙に書かれています。それはよいことだと思いますが、接触を減らしてもできることはたくさんあるので、「接触を減らす」ことと「サービスを減らす」ことは同じではない思いました。 楽天評価がとても高いので注文も書きましたが、３泊４日の間、十分に満足した滞在でした。
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このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。当館にて快適にお過ごしいただけましたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。今回は「ひとり旅」プランを３連泊でご利用いただきました。他のお客様にお気兼ねなく当館自慢の料理を存分にお楽しみいただけましたこと、こちらもうれしい限りでございます。また、３連泊ですので毎日献立は変えてお出しいたしました。私どもからしますと当然のことをこのようにお喜びいただけ恐縮しております。また、当館３階にございます３か所の貸切露天風呂もご活用いただき、こちらも何よりでございました。３か所の露天風呂は大まかに申しますと、大きめ１、小さめ２となっております。お書きいただきました通り景観などはお楽しみいただけませんが、頭上に広がる夜空や顔をなでる風などお感じ頂きながら温泉をお楽しみいただければ幸いでございます。そして当館にとりまして貴重なご指摘をいくつかいただきありがとうございます。中でも、朝のコーヒーサービスのご案内につきましては「朝食後にお声をかける」ことが徹底されておらず恥ずかしい限りでございます。ご投稿を受け、しっかりとお伝えすることを改めて確認いたしました。また、接触を減らすこととサービスを減らすことは同じではないとのご意見、しかと受け止めました。従業員全員の課題として検討してまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、露天風呂付き客室などご利用いただきそのご感想などお聞かせいただきたく存じます。
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部屋4
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 富嶽はなぶさ のクチコミ
居心地のよい宿でした。
温泉にはよく行きますが、今回は１人で３泊の滞在期間中、ずっと気持ちよく過ごせました。朝食、夕食ともに落ち着いた空間の個室だったので、とてもゆったりした気持ちで食事することができました。料理の内容もよかったです。年齢が高くなってくると、良いものを少しずつ食べたいと思うようになりますが、はなぶさの料理は量より質を重視するコンセプトのようでした。焼きもの、揚げものは少なめなので、若い人にはもしかすると物足りないかもしれませんが、私には十分でした。料理の内容を毎日かなり変えていただいたのも嬉しい点でした。
２階に大浴場（内湯）、３階に３つの貸切露天、という作りも珍しいと感じました。大浴場と露天がつながっていないのは不便ともいえますが、私は１日に何度も入浴するので、そのときの気分で使い分けるのもわるくないと思いました。露天といっても天井だけが空いている作りなので、露天から景色は見えませんが、天気がよければ星が見えます。
ということで全体に高評価でしたし、またここに宿泊したいと思いました。ただ、楽天評価が4.7ということであれば、同価格帯の他の宿がしているようなことをしてくれてもいいような気がしました。たとえば、消毒した箇所（リモコン、スリッパ、便座等）に「消毒済み」の紙を置いておくとか、スリッパを間違えないための工夫（たとえば番号クリップでとめる）とか、そういう配慮はしてくれてもいいように思いました。また、午前にロビーでコーヒーのセルフサービスがあることは渡された紙に書かれていないし、スタッフの誰も教えてくれませんでした。１階のエレベーターの横に貼ってあるだけで、宿泊階には貼ってありませんので、私は知らないまま帰りそうになりました。「接触を減らす」ことを重視していることが、渡された紙に書かれています。それはよいことだと思いますが、接触を減らしてもできることはたくさんあるので、「接触を減らす」ことと「サービスを減らす」ことは同じではない思いました。
楽天評価がとても高いので注文も書きましたが、３泊４日の間、十分に満足した滞在でした。
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このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館にて快適にお過ごしいただけましたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
今回は「ひとり旅」プランを３連泊でご利用いただきました。他のお客様にお気兼ねなく当館自慢の料理を存分にお楽しみいただけましたこと、こちらもうれしい限りでございます。また、３連泊ですので毎日献立は変えてお出しいたしました。私どもからしますと当然のことをこのようにお喜びいただけ恐縮しております。
また、当館３階にございます３か所の貸切露天風呂もご活用いただき、こちらも何よりでございました。３か所の露天風呂は大まかに申しますと、大きめ１、小さめ２となっております。お書きいただきました通り景観などはお楽しみいただけませんが、頭上に広がる夜空や顔をなでる風などお感じ頂きながら温泉をお楽しみいただければ幸いでございます。
そして当館にとりまして貴重なご指摘をいくつかいただきありがとうございます。中でも、朝のコーヒーサービスのご案内につきましては「朝食後にお声をかける」ことが徹底されておらず恥ずかしい限りでございます。ご投稿を受け、しっかりとお伝えすることを改めて確認いたしました。
また、接触を減らすこととサービスを減らすことは同じではないとのご意見、しかと受け止めました。従業員全員の課題として検討してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、露天風呂付き客室などご利用いただきそのご感想などお聞かせいただきたく存じます。