楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
伊豆長岡温泉 富嶽はなぶさのクチコミ･お客さまの声
風呂2
チェックイン後部屋に入ったら既に布団が敷かれており驚きました。ゆっくり触ってお茶を飲むスペースがありません。コロナ対策とはいえ、事前に一言あっても良いかと思います。大浴場の洗い場に鏡がなく、こちらも初めての事でした。貸切露天風呂は誰も入っておらず.....チェックアウトの際、私達の前に出発された方がおり、支配人の様な方が複数人、外に出て見送りされていました。直後に私達が出発しましたが、外まで見送りに来られたのは女性の方1人のみ。この対応の差は？常連さんかお得意様なのかもしれませんが、見てしまった以上良い気分にはなれません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただきありがとうございました。それにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。まずは、お布団の件、事前にお知らせできず大変申し訳ございませんでした。以前はご夕食時にお部屋に伺ってお布団を敷いておりましたが、コロナ禍となりまして従業員はお部屋に立ちいらないように努めております。当館の和室には、どの部屋にも2台のローベッドがございます。お二人でお泊りの場合はこの限りではないのですが、3人以上のご宿泊ですと事前におふとんを敷かせていただいております。そうしますとお書きいただいております通り団らんの空間が大変手狭になっております。せっかくご来館いただきましたのに、残念な気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。またチェックアウト時にもご不快な思いをさせてしまいましたこと、こちらも大変申し訳ございませんでした。いくら懇意にされている方のお見送りと言え他のお客様への配慮が足りなかったように感じております。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。ご意見を社内で共有し、今後に生かしてまいります。
伊豆長岡温泉 富嶽はなぶさ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂2
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 富嶽はなぶさ のクチコミ
チェックイン後部屋に入ったら既に布団が敷かれており驚きました。ゆっくり触ってお茶を飲むスペースがありません。コロナ対策とはいえ、事前に一言あっても良いかと思います。
大浴場の洗い場に鏡がなく、こちらも初めての事でした。
貸切露天風呂は誰も入っておらず.....
チェックアウトの際、私達の前に出発された方がおり、支配人の様な方が複数人、外に出て見送りされていました。
直後に私達が出発しましたが、外まで見送りに来られたのは女性の方1人のみ。
この対応の差は？
常連さんかお得意様なのかもしれませんが、見てしまった以上良い気分にはなれません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただきありがとうございました。それにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
まずは、お布団の件、事前にお知らせできず大変申し訳ございませんでした。以前はご夕食時にお部屋に伺ってお布団を敷いておりましたが、コロナ禍となりまして従業員はお部屋に立ちいらないように努めております。
当館の和室には、どの部屋にも2台のローベッドがございます。お二人でお泊りの場合はこの限りではないのですが、3人以上のご宿泊ですと事前におふとんを敷かせていただいております。そうしますとお書きいただいております通り団らんの空間が大変手狭になっております。せっかくご来館いただきましたのに、残念な気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
またチェックアウト時にもご不快な思いをさせてしまいましたこと、こちらも大変申し訳ございませんでした。いくら懇意にされている方のお見送りと言え他のお客様への配慮が足りなかったように感じております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。ご意見を社内で共有し、今後に生かしてまいります。