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伊豆長岡温泉 富嶽はなぶさのクチコミ・お客さまの声
総合4
部屋が障害を有する人もいることへの配慮がなかった。洗面所にイスや部屋にチェアを置くなどしてほしかった。露天風呂も掴まる場所がなかった。食事に関しては、42,000円に対して不十分である。HPに載せられているのより量もお皿のサイズも小さかったので不満足。食事の説明もよくわからずポン酢が入っていなかったので、備えつかのものかと思ったが醤油だったので異常に辛しょっぱくなった。必要な情報を伝えてほしいかった。「美味しいでしょ」ではなく、どうしたら「美味しく食べられるのか」を伝えられるように指導をして欲しかった。
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このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうござしました。それにも関わらず至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。今回ご利用いただきましたのは、昨年リニューアルした半露天風呂付き客室にご宿泊いただく「贅沢ひとり旅」プランでございました。ただ、こちらの客室はバリアフリーではございません。そのため、ご投稿者様にはご不便をおかけしたようで大変心苦しく感じております。ご宿泊に先立ってお知らせいただいた場合には、部屋に用意することも可能でございます。ご投稿者様には事前にその旨お知らせできず、こちらも申し訳ございませんでした。またお召し上がりいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でした。この伊豆会席もご投稿者様には量的に物足りなかったとのこと、掲載ページでは量など的確にお伝えすることが難しいところでございます。今回お申し込みのプランでは「伊豆会席」のみですので、量をたくさん召し上がる方には追加でステーキや鮑などもお勧めするのも一案かと存じますが、やはりこちらも事前のお知らせが叶わず重ねてお詫び申し上げます。量に関しましては、その方によって「たくさん」「少ない」の基準が違っていて的確にお伝えしにくいところと感じております。量についてのご心配や疑問がある場合はぜひメールやお電話でお訪ねいただきたく存じます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。ご指摘ありがとうございました。またこのご投稿をご覧になった皆様に、当館のご予約を検討する際の一助にしていただけましたら幸いでございます。
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投稿者さんの 伊豆長岡温泉 富嶽はなぶさ のクチコミ
部屋が障害を有する人もいることへの配慮がなかった。
洗面所にイスや部屋にチェアを置くなどしてほしかった。
露天風呂も掴まる場所がなかった。
食事に関しては、42,000円に対して不十分である。
HPに載せられているのより量もお皿のサイズも小さかったので不満足。
食事の説明もよくわからずポン酢が入っていなかったので、備えつかのものかと思ったが
醤油だったので異常に辛しょっぱくなった。必要な情報を伝えてほしいかった。
「美味しいでしょ」ではなく、どうしたら「美味しく食べられるのか」を伝えられるように
指導をして欲しかった。
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このたびは富嶽はなぶさにご宿泊いただき誠にありがとうござしました。それにも関わらず至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。
今回ご利用いただきましたのは、昨年リニューアルした半露天風呂付き客室にご宿泊いただく「贅沢ひとり旅」プランでございました。
ただ、こちらの客室はバリアフリーではございません。そのため、ご投稿者様にはご不便をおかけしたようで大変心苦しく感じております。ご宿泊に先立ってお知らせいただいた場合には、部屋に用意することも可能でございます。ご投稿者様には事前にその旨お知らせできず、こちらも申し訳ございませんでした。
またお召し上がりいただきましたのは、伊豆近郊の食材を集めた「伊豆会席」でした。この伊豆会席もご投稿者様には量的に物足りなかったとのこと、掲載ページでは量など的確にお伝えすることが難しいところでございます。
今回お申し込みのプランでは「伊豆会席」のみですので、量をたくさん召し上がる方には追加でステーキや鮑などもお勧めするのも一案かと存じますが、やはりこちらも事前のお知らせが叶わず重ねてお詫び申し上げます。
量に関しましては、その方によって「たくさん」「少ない」の基準が違っていて的確にお伝えしにくいところと感じております。量についてのご心配や疑問がある場合はぜひメールやお電話でお訪ねいただきたく存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。ご指摘ありがとうございました。またこのご投稿をご覧になった皆様に、当館のご予約を検討する際の一助にしていただけましたら幸いでございます。