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THE CHELSEA BREATH(ザ・チェルシー・ブレス) クチコミ・感想・情報

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THE CHELSEA BREATH(ザ・チェルシー・ブレス)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.16
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.66
  • 風呂4.52
  • 食事4.44

総合3

reon*さんの THE CHELSEA BREATH(ザ・チェルシー・ブレス) のクチコミ

reon*さん [40代/女性] 2021-04-15 16:38:43

誕生月の記念旅行で訪れました。
ドリンクがアルコール含むオールインクルーシブとのことで
とても楽しみにしてました。

◆館内について
・ミュージックルームの音量が大きすぎ
・↑居心地がいいので同じ人が長時間占領しがち
・ラウンジのフリードリンクは嬉しいサービス。
 ポンジュースが一番おいしい!
 アルコール類の質はそれなりでした。フリーなので過度な期待は禁物。

◆部屋について
・18㎡で狭いのは覚悟でしたが想像より狭かったです笑
・洗面台はオシャレではあるが機能性に欠ける
・作務衣の着心地がいまいちであった。
・ベッドはふかふかでとても寝心地がよい

◆お風呂について
・備え付けの化粧品がとても良かった◎
・風呂椅子が高くて座りずらい
・アイスの種類が多く、適度な量で楽しめた
・デトックスウオーターが気に入りました

◆レストランについて
・お箸を選べるのは良かった
・讃岐のめざめというアスパラが一番美味しかった!
 大きくて感動しました。
・フリーのお酒がいろいろ頼めてとても良かった。
 酒飲みには嬉しいサービスですね
・盛り付けや器にとてもこだわっているのが伝わる
・給仕のスタッフさんといろいろ話せて楽しかった
・朝食のごはんも美味しく、お代わりも茶碗単位で出来て良かった

ホテルのせいではありませんが、夜にロビーでくつろいでいると
騒がしい団体が。夕食時も離れた鉄板焼きの席で大きな声で談笑しているのが
丸聞こえでうるさかったです。ちょっとは注意してほしい

全体的な印象としては、オシャレさ重視で若い方は喜ばれると思います。
器に凝りすぎて食べにくいとか(きっと洗い物も大変そう!)
顔を洗うとき、水が飛び散るとか、設備が機能的ではないと感じました。
ちょっと落ち着けなかったです(;'∀')

満足な点もたくさんありましたがコスパに見合うかといわれると
ちょっと微妙だったかな。期待値が高すぎたのもあったかもしれませんが。

結婚式場が母体ということなので、やはりホテルのサービスとは少し違いますね。
式場で食事をし、そのまま泊まるというイメージなら良いと思います◎

コロナで大変かと存じますが、頑張って頂きたいです。
お世話になりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
THE CHELSEA BREATH(ザ・チェルシー・ブレス) 2021-04-15 17:28:59

この度は、ザ・チェルシーブレスをご利用頂けましてありがとうございました。また、貴重なお時間をいだいてのクチコミのご投稿、心から感謝申し上げます。

他のお客様に分かり易いように、細かく各所をご評価いただきましてありがとうございます。たくさんのご指摘内容に関しても、それぞれに対応して参ります。お風呂のイスは先日、新しいタイプのものに入れ替えさせていただきましたのでご報告させていただきます。

レストランでのご夕食やスタッフとのコミュニケーションもお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご朝食も美味しいとのお言葉、ありがとうございました。

騒がしいお客様の件は、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。ご意見はスタッフにて共有し、指導させていただきます。

最後にはスタッフへのお言葉頂き、感謝申し上げます。接客レベルの底上げをし、お客様にご満足いただけるサービスを提供し中身の整ったホテルとしてまたお越しいただけるよう、スタッフ全員で情報の共有と改善に努めて参ります。

ではまたお会い出来ます日を、心より楽しみにしております。

貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

THE CHELSEA BREATH フロントスタッフ

reon*さん
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