部屋4
投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月30日 16:25:47
-
部屋もお風呂も綺麗。
夕食のバイキングは品数も多く、美味しい。朝食も食べたいものが多くて迷う程の品数。
スタッフさんの対応も丁寧で感じよく、感染対策もしっかりしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 富士河口湖リゾートホテル 2021年05月05日 07:25:46
-
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在の間ご満足いただき大変うれしく思います。
より一層ご満足いただけるよう努めて参りますので周辺にお越しの際はご利用いただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【夕・朝食付】庭園と富士山が見えるレストランでお食事♪スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【落ち着いたインテリアの和室(1~3名利用)】
部屋4
えっちゃん6086さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- えっちゃん6086さん [50代/女性] 2021年04月26日 16:06:13
-
週末、私の誕生日でちょっと近場でのんびりと急遽予約しました。バイキングでの2食付きで満足できました。ホテルスタッフの方もとても親切で気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。セミダブルのベット部屋でしたが富士山が見えなかったのはやはりちょっと残念でした。ただベットからもテレビが見れるようにと手作りなのかテレビ台が工夫されていてとっても良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 富士河口湖リゾートホテル 2021年04月27日 11:14:17
-
この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。
また、有難いお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
当館アニバーサリープランも含め多数のプランを設けております。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【山梨県民限定:やまなしグリーン・ゾーン宿泊割】2食付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ベッドがサイズアップ!セミダブル(1~2名利用)】
部屋4
投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 16:33:40
-
キャンペーン最終の週末に利用しました。ウェルカムドリンクのサービスがあり、富士山を眺めながらのんびりいただきました。
このサービスは本当に嬉しかったです!
他の方のレビューにもあった通り、スタッフの皆さんが親切。
子ども用の浴衣に変更、タオルの追加など快く対応してくれました。
コンビニも徒歩圏内にあり立地もよし。
館内もとてもきれいでした。
和室3名利用だったので布団以外のスペースがなく、テレビのすぐ前でお酒を飲む羽目になったものの
子どもはゴロゴロできて最高だと言っていたのでこれもよし。
次は洋室で利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 富士河口湖リゾートホテル 2021年03月30日 10:43:58
-
この度は富士河口湖リゾートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
次回は是非和洋室をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【山梨県民限定:やまなしグリーン・ゾーン宿泊割】2食付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【落ち着いたインテリアの和室(1~3名利用)】
部屋4
マコトミックさんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- マコトミックさん [40代/男性] 2021年03月29日 07:50:03
-
非常に満足しています。コメントを見たり、評価点が低かったので不安でしたが、改善されたんだと思います。この金額でこのレベルなら十分でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 富士河口湖リゾートホテル 2021年03月29日 12:48:20
-
この度は富士河口湖リゾートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【夕・朝食付】庭園と富士山が見えるレストランでお食事♪スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【落ち着いたインテリアの和室(1~3名利用)】
部屋4
yohe0720さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- yohe0720さん [30代/男性] 2020年12月04日 16:03:58
-
綺麗で広いホテルでした。
15時に掃除後に大浴場に行ったら貸切だったので最高でした。露天風呂感もしっかりあり満喫できました。中のレストランは使ってないのですが、目の前に料理屋が併設されてますし、周辺の料理屋もテイクアウトできる所がまあまああるので買ってきました。
河口湖駅にも歩いていくこともできるくらいの距離なので私は大満足でした。
コロナ対策かもですが、ドライヤーが大浴場になかったので、使う人は部屋から持っていった方がいいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 富士河口湖リゾートホテル 2020年12月21日 18:28:06
-
この度は富士河口湖リゾートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。当館は河口湖駅から徒歩11,12分のところにございます。送迎サービスも行っておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い大浴場のドライヤー設置を中止しております。ご不便をおかけして申し訳ございません。ご理解いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】自由きままにシンプルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【お一人様におススメ!セミダブル(1名利用)】
部屋4
投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月02日 10:30:48
-
部屋も十分な広さがあり、清潔で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 富士河口湖リゾートホテル 2020年12月03日 13:00:28
-
この度は富士河口湖リゾートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足していただけるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後も富士河口湖リゾートホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- (夕食付)庭園と富士山が見えるレストランでお食事♪スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ホテル一押し!富士山側の和室(2名利用)】
部屋4
投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 10:56:28
-
部屋もお風呂もきれいで快適でした。特に源泉かけ流しのお風呂はいいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 富士河口湖リゾートホテル 2020年11月27日 14:17:49
-
この度は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。快適にお過ごしになられたことをお聞きして嬉しく思います。今後も更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- (夕食付)庭園と富士山が見えるレストランでお食事♪スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ホテル一押し!富士山側の和室(2名利用)】
部屋4
投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 20:28:09
-
GOTOで宿泊しました。
富士山の見える和室の部屋で広さも十分満足でした。
窓を開けると、富士山が見えるのですが、、、仕方ないところですが電線と目の前のマンションがどうしても目に入ってしまう。
お風呂は、露天風呂が富士山の方を向けてあるのに浸かると一切見えない(笑)
見えるのは一本の紅葉だけ
なんとも残念。
食事ですが、コロナ対策かはわからないが、なんともショボい。
御膳メニューでしたが、メインのステーキがペラペラ(笑)
受付の際ディナーとモーニングを何時にしますかと2、3つの時間の指定を求められたが、コロナ対策をしているのかなと思ったが、いざ食事の時間になると大混雑!!
待たされる始末(笑)
時間を指定した意味がない。
GOTOがなければもう行かないと思う。
残念で仕方ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 富士河口湖リゾートホテル 2020年11月23日 15:05:23
-
この度は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
密回避のために時間をばらしてご案内しております。またご宿泊いただきました日は満室で大半のゲストが素泊りのご宿泊でございました。にもかかわらずお待たせする事となり申し訳ございません。夕食もビュッフェスタイルを再開いたしましたのでもっとお楽しみにいただけると存じます。引き続き和牛ステーキもございます。
- ご利用の宿泊プラン
- (夕・朝食付)庭園と富士山が見えるレストランでお食事♪スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ホテル一押し!富士山側の和室(2名利用)】
部屋4
投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 17:10:54
-
冷蔵庫が汚れていて、清掃が行き届いていない。
コロナ対策で脱衣場のロッカーの使用数が仇になり、ロッカーまちの客でいっぱい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 富士河口湖リゾートホテル 2020年09月29日 14:50:56
-
当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室では清掃に不備がございましたことお詫び申し上げます。早速清掃担当者へ最終確認に注意を払うように指導させていただきました。
大浴場のロッカーの件ではご不便をおかけしております。
皆様が安心してお過ごしいただけるためのコロナ対策のガイドラインに基づいた対応となりますためご理解いただけますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】自由きままにシンプルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ホテル一押し!富士山側の和室(3名利用)】
部屋4
投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月03日 18:25:20
-
少し駅から遠いホテル。風呂よし、サービスよし。食事は微妙
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 富士河口湖リゾートホテル 2020年08月04日 16:51:32
-
ご利用くださいましてありがとうございます。
状況により河口湖駅間の送迎を行っておりますので是非ご利用下さいませ。河口湖方面にお越しになる機会がございましたら再度ご検討いただけますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】10%OFF! さらにポイント10倍付き!! お得にステイ2食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【落ち着いたインテリアの和室】
部屋4
投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 17:53:11
-
お部屋は富士山の景色が素晴らしく、新築なのでキレイでした。ですが、トイレはなぜかタバコ臭く、3人で泊まる予約をしていたのにアメニティ、浴衣、スリッパ、タオル等全て2人分しかなく何度か電話しました。対応が遅かった。
料理は、ホテルが新しいからかあまり情報がなかったのですがビュッフェだという事で楽しみにしてましたが、中華ばかりで日本人向けではなく外国人の団体はうるさいしマナーは悪いしガッカリでした。子供向けのものもほぼないと思います。
お風呂はフロントの方にご飯前の早めの時間をオススメされたので早めに入りました。
その時とてもキレイでした。
遅い時間にも入りましたがその団体が使ったあとは脱衣所、大浴場共に飲みかけの水や紙コップなどのゴミだらけで本当にひどい状態でした。
場所柄仕方の無いことなのかもしれませんが、ほぼ外国人です。
ちゃんと調べなかったのも反省しております。
勉強になりました。
景色の綺麗なビジネスホテルという感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 富士河口湖リゾートホテル 2019年11月19日 13:53:10
-
この度は数あるホテルの中から富士河口湖リゾートホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の備品が足りず、ご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
確認方法を見直し、今後同じようなことが起きないようスタッフ一同徹底してまいります。
また、お料理に関するご感想をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。
今後のメニュー開発に是非参考にさせていただきます。
そして、レストランや大浴場の使用に関しましても大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在、定期的に大浴場の点検を行うとともに、当ホテルご利用の外国籍のお客様にもご理解いただける言語でのご案内を設置、配布しております。
今後も全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、ご案内を徹底してまいります。
お忙しい中貴重なご感想をお聞かせくださいまして、ありがとうございました。
最後になりましたが、本格的な寒さに向かう時節になりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。
富士河口湖リゾートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- (夕・朝食付)スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ホテル一押し!富士山側の和室(3名利用)】
部屋4
投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月10日 07:48:24
-
ホテルが新しくて綺麗でした。外国人の団体客が多いようで、廊下やエレベーターは少しうるさかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 富士河口湖リゾートホテル 2019年11月11日 16:16:03
-
この度は数あるホテルの中から富士河口湖リゾートホテルをご利用くださいまして、
ありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿くださいまして、ありがとうございます。
ご宿泊中にはご迷惑おかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にごゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、また河口湖方面にお越しの場合はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
最後になりましたが、朝夕冷え込む季節になって参りましたので、どうぞご自愛くださいませ。
富士河口湖リゾートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- (朝食付)スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ホテル一押し!富士山側の和室(3名利用)】
部屋4
投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 15:47:39
-
海外の方のお風呂の使い方が
ちょっと不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 富士河口湖リゾートホテル 2019年11月07日 11:29:22
-
この度は数あるホテルの中から富士河口湖リゾートホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、クチコミをご投稿くださいましてありがとうございます。
大浴場のご利用に関しましてご不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
現在、フロントと大浴場内にて日本語と海外ゲストにお分かりいただける言語でお風呂の利用方法等をご案内しております。
今後もご案内を徹底し、お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
河口湖は紅葉がきれいな時期に入りました。
また河口湖にお越しになることがございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
富士河口湖リゾートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- (夕・朝食付)スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ホテル一押し!富士山側の和室(2名利用)】
部屋4
だんぷちゃん0904さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- だんぷちゃん0904さん [60代/女性] 2019年10月26日 20:40:31
-
施設は新しく気持ち良く過ごすことができました。
食事も美味しくいただきました。ただ、連泊だったので、仕方がないですが残念な気持ちが残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 富士河口湖リゾートホテル 2019年11月03日 22:50:11
-
この度は数あるホテルの中から富士河口湖リゾートホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご意見をお聞かせくださいましてありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたようでして大変嬉しく思っております。
お食事の内容につきましては、今後はご連泊のお客様にもご満足いただけるメニューを開発して参りますので、
また河口湖にお越しになることがございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、本格的な寒さに向かう時節でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
富士河口湖リゾートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- (夕・朝食付)スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【4名まで利用可能な和洋室(富士山ビュー)(3名利用)】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月16日 16:36:29
-
9月14日に富士山側和室に3名で宿泊しました。オープンしたばかりのホテルということで、畳の香りがして良かったです。部屋はお布団3人分敷くといっぱいの部屋でしたが、寝るだけだったので十分です。お天気も良かったので富士山かきれいに見えました!
タオルは人数分のバスタオルとフェイスタオルが置いてありました。お風呂へはそのタオルを持っていきます。部屋にはそれ以外の余分なタオルはありません。部屋のトイレを使った後、手を拭くハンドタオルあると嬉しかったけどそれは望みすぎかもしれません。
お風呂は脱衣場含めそんなに広くありませんが、脱衣場のロッカーは鍵つき(古い所だと棚があるだけ)、ドライヤーも風力があるものが置かれており良かったです。ただ、当日中国人の方々が多く宿泊されており、日本人との生活習慣の違いか、浴場および脱衣場の使い方が違いすぎとても不快でした。部屋にあるかごを脱衣場に持ち込み床の通路に放置、浴衣の帯は床に置きっぱなし、スリッパのまま脱衣場まで入ってくる(お一人はスリッパのまま浴場まで入っていました)そのためか脱衣場はびしょびしょ。シャワーは全員たったまま使う(まあ、まだこれは我慢できる)、ティッシュペーパーをたくさん引き出し使わなかったものはそのまま洗面台に放置、そして大声でずっと騒ぐ。ゆったりするはずのお風呂が一番疲れました。様々な方々が利用されるホテルだから仕方ないと思うしかないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 富士河口湖リゾートホテル 2019年09月18日 12:38:19
-
この度は数あるホテルの中から富士河口湖リゾートホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお聞かせくださいましてありがとうございます。
お客様におかれましては、今回のご滞在中にご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
現在、大浴場におけるご入浴マナー等のご案内を外国人のお客様にお渡しするようにしております。
さらに大浴場に定期的にスタッフが入り、脱衣場の清掃や入浴方法等のご案内を行っております。
ご指摘いただいたお言葉を参考にさせていただき、今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回河口湖にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
富士河口湖リゾートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- (朝食付)スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ホテル一押し!富士山側の和室】
部屋3
moolan1187さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- moolan1187さん [60代/男性] 2023年11月21日 21:53:11
-
ちょっと残念。大浴場の湯がもうひとつだった。ネットの画像にあるように、湯船に注ぎ口からお湯がでてなくて、お湯はきれいなものの、何かアカらしい物が浮いているのが気持ち悪く、部屋の狭いユニットバスを利用した。妻の女湯は、湯船は3カ所あったが、一つは湯は注がれていたようだ。どうして湯が出さないのだろうか。もったいないのかな?
夕食バイキングは、安価な物をおいしく提供しているようだった。おいしさはまずまず。揚げたての天ぷらや、焼きたてのステーキがあればなぁと思った。朝食のパンも焼きたてであればもっとよかったのに。
部屋は、富士山側だったので、天候もよく、景色はよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- (夕・朝食付)庭園と富士山が見えるレストランでお食事♪クレジットカード決済でお得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【ホテル一押し!富士山側の和室(1~3名利用)】
部屋3
投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 16:02:14
-
「女性用の化粧品セット(クレンジング、洗顔料、化粧水、乳液)はフロントで配布しております。ご希望の方はスタッフにお気軽にお声がけください。」とホームページ上に記載があるがフロントになく、大浴場にあると聞いた。
朝メイクなど準備するのに使いづらい。朝の大浴場利用時間も6時から9時までと朝食利用時間と被り、女性にとっては不便ではないのかと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- (朝食付)庭園と富士山が見えるレストランでお食事♪♪スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ベッドがサイズアップ!セミダブル(1~2名利用)】
部屋3
れんげ丸さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- れんげ丸さん [60代/男性] 2023年07月11日 10:51:43
-
7月7日にゴルフの前泊で利用しました。21時まで送迎がありましたので助かりました。部屋は裏山側で富士山は望めませんでした。朝食はボリュウームがあり品数も豊富で満足できます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- (朝食付)庭園と富士山が見えるレストランでお食事♪♪スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【お一人様におススメ!シングル(1名利用)】
部屋3
ジャス0661さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
- ジャス0661さん [60代/男性] 2023年05月29日 15:00:35
-
翌日ゴルフため前泊しました。建物も新しく部屋も清潔でした。
大浴場は露天風呂もあり広めでしたが、湯船のお湯が少し汚れており残念でした。インバウンドのお客様が多く中々手が回らないのだろうと思いましたので、逆にホテルの皆様にエールを送ります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】自由きままにシンプルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【お一人様におススメ!シングル(1名利用)】
部屋4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ
夕食が全て冷凍食品と思われる食材でした。品数は多いと思いましたが、口コミの評価が良かったので選んだホテルだったのでかなりショックでした。品数を減らして、一つの料理を美味しくして欲しいと思いました。コロナなので大変でしょうが
とても残念でした。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、再度ご利用いただける際にはご満足いただけるよう改善してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。