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富士河口湖リゾートホテル クチコミ・感想・情報

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富士河口湖リゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.00
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.80
  • 食事3.83
宿泊年月
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123件中 81~100件表示

サービス4

でんじーじさんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

でんじーじさん [40代/女性] 2021年11月09日 22:34:26

到着が夕方で翌日は曇りで、せっかく富士山が見える部屋だったのにきれいに見えなかったので
また泊まりたいです。
子供が電車が好きなので、富士急行線も見えるトレインビューな部屋で大満足でした。
加湿器の威力がすごくて、部屋が暖かかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
富士河口湖リゾートホテル 2021年11月10日 13:53:32

この度は富士河口湖リゾートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
あいにくの空模様で富士山の絶景をご堪能いただけず大変残念でございます。また是非いらしてください。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

富士河口湖リゾートホテル

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】自由きままにシンプルプラン〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【ホテル一押し!富士山側の和室(1~3名利用)】

サービス4

投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月21日 20:00:44

大変満足です
また.使わせていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
富士河口湖リゾートホテル 2021年09月22日 10:40:34

この度は富士河口湖リゾートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足をしていただけることが私どもの励みとなっております。これからもより快適にお過ごしいただける空間とサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

富士河口湖リゾートホテル

ご利用の宿泊プラン
(朝食付)庭園と富士山が見えるレストランでお食事♪スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【落ち着いたインテリアの和室(1~3名利用)駐車場側になります】

サービス4

投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月02日 13:48:18

食事がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
富士河口湖リゾートホテル 2021年09月02日 15:44:36

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お料理等にご満足いただき従業員一同大変うれしく思っております。さらにご満足いただけるよう努めて参りますので河口湖周辺にお越しの際はご利用いただければと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
富士河口湖リゾートホテル

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/朝食付】庭園と富士山の見えるレストランでお食事♪楽しみをおトクに先取り♪
ご利用のお部屋
【落ち着いたインテリアの和室(1~3名利用)駐車場側になります】

サービス4

投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月11日 16:35:04

河口湖は初めてで宿泊施設も詳しくないので口コミをみて予約しましたが満足です。まだ新しいホテルなので館内は部屋も含めてとても綺麗です。食事は口コミに手抜きのようなことが記載ありましたがとても美味しかったです。コロナ対策で大変と思いますが利用者への配慮と心遣いを感じました。外国人のスタッフが2名ほどいましたがお二人ともとても感じよく親切でした。お風呂も、露天風呂がとても気持ちよかったです。旅の疲れがとれました。ありがとうございました。また機会あれば利用したいと思います。その際はどうぞよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
富士河口湖リゾートホテル 2021年07月11日 18:08:43

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。より一層ご満足いただけるよう努めて参りますので周辺にお越しの際はご利用いただければと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】夏休みのカップル・家族旅行に!スタンダードプラン〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【お一人様におススメ!シングル(1名利用)】

サービス4

投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月31日 15:32:40

立地は微妙ですが富士急ハイランド駅又は河口湖駅までの送迎があります。※連絡要
施設は新しく非常に清潔で快適に宿泊させて頂きました。大浴場は炭酸泉とシルキー風呂?、露天風呂とあり、かなりリラックス出来ました。※ロッカーも無料で利用出来て便利でした。
※タオル類の追加は可能ですが自分でフロントまで取りに行く必要があります。
また是非利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
富士河口湖リゾートホテル 2021年06月01日 13:41:47

この度は富士河口湖リゾートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
気持ち良くご滞在いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
これからも更なるサービスの向上に努めて参りますので、周辺にお越しの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊り】自由きままにシンプルプラン♪
ご利用のお部屋
【お一人様におススメ!シングル(1名利用)】

サービス4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月04日 16:49:58

夕食が全て冷凍食品と思われる食材でした。品数は多いと思いましたが、口コミの評価が良かったので選んだホテルだったのでかなりショックでした。品数を減らして、一つの料理を美味しくして欲しいと思いました。コロナなので大変でしょうが
とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
富士河口湖リゾートホテル 2021年05月05日 07:29:39

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、再度ご利用いただける際にはご満足いただけるよう改善してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14/夕朝食付】庭園と富士山の見えるレストランでお食事♪楽しみをおトクに先取り♪
ご利用のお部屋
【落ち着いたインテリアの和室(1~3名利用)】

サービス4

マコトミックさんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

マコトミックさん [40代/男性] 2021年03月29日 07:50:03

非常に満足しています。コメントを見たり、評価点が低かったので不安でしたが、改善されたんだと思います。この金額でこのレベルなら十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
富士河口湖リゾートホテル 2021年03月29日 12:48:20

この度は富士河口湖リゾートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【夕・朝食付】庭園と富士山が見えるレストランでお食事♪スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【落ち着いたインテリアの和室(1~3名利用)】

サービス4

投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 11:03:49

すごい良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
富士河口湖リゾートホテル 2020年11月30日 17:52:18

この度は富士河口湖リゾートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。このようなお客様の声が私どもの励みとなっております。これからもお客様目線でのサービスに努め、より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/夕朝食付】庭園と富士山の見えるレストランでお食事♪楽しみをおトクに先取り♪
ご利用のお部屋
【ホテル一押し!富士山側の和室(3名利用)】

サービス4

投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月06日 20:28:09

GOTOで宿泊しました。

富士山の見える和室の部屋で広さも十分満足でした。
窓を開けると、富士山が見えるのですが、、、仕方ないところですが電線と目の前のマンションがどうしても目に入ってしまう。

お風呂は、露天風呂が富士山の方を向けてあるのに浸かると一切見えない(笑)
見えるのは一本の紅葉だけ
なんとも残念。

食事ですが、コロナ対策かはわからないが、なんともショボい。
御膳メニューでしたが、メインのステーキがペラペラ(笑)
受付の際ディナーとモーニングを何時にしますかと2、3つの時間の指定を求められたが、コロナ対策をしているのかなと思ったが、いざ食事の時間になると大混雑!!
待たされる始末(笑)
時間を指定した意味がない。

GOTOがなければもう行かないと思う。
残念で仕方ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
富士河口湖リゾートホテル 2020年11月23日 15:05:23

この度は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
密回避のために時間をばらしてご案内しております。またご宿泊いただきました日は満室で大半のゲストが素泊りのご宿泊でございました。にもかかわらずお待たせする事となり申し訳ございません。夕食もビュッフェスタイルを再開いたしましたのでもっとお楽しみにいただけると存じます。引き続き和牛ステーキもございます。

ご利用の宿泊プラン
(夕・朝食付)庭園と富士山が見えるレストランでお食事♪スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ホテル一押し!富士山側の和室(2名利用)】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

RC1857さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

RC1857さん [50代/男性] 2020年08月22日 21:45:08

湖からは離れているが、富士急ハイランドは近く歩いてでも行ける距離。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
富士河口湖リゾートホテル 2020年08月24日 12:21:31

当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
富士急ハイランド第2ゲートまで徒歩約12分、河口湖駅まで徒歩約11分、河口湖まで徒歩約20分でございます。
また河口湖にいらっしゃるときは当ホテルをご検討いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF! さらにポイント10倍付き!! お得にステイ2食付き♪
ご利用のお部屋
【落ち着いたインテリアの和室】

サービス4

投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月03日 18:25:20

少し駅から遠いホテル。風呂よし、サービスよし。食事は微妙

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
富士河口湖リゾートホテル 2020年08月04日 16:51:32

ご利用くださいましてありがとうございます。
状況により河口湖駅間の送迎を行っておりますので是非ご利用下さいませ。河口湖方面にお越しになる機会がございましたら再度ご検討いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF! さらにポイント10倍付き!! お得にステイ2食付き♪
ご利用のお部屋
【落ち着いたインテリアの和室】

サービス4

投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 17:40:52

大浴場とレストランからは、富士山が展望できて最高でした。
朝食付きを予約しましたが、食事も申し分なかったです。

機会があれば、また行きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
富士河口湖リゾートホテル 2020年03月11日 17:31:03

この度は富士河口湖リゾートホテルをご利用くださいましてありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。とても励みになります。
またお会いできますこと楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
(朝食付)スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【お一人様におススメ!セミダブル(1名利用)】

サービス4

投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 08:23:42

出来立てなので綺麗なホテルでした。
従業員の方達も感じがよくて良いホテルでした。
外国のお客さんが多いので、どちらかと言うと日本人より外国の方向けのホテルなのかな、という印象はもちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
富士河口湖リゾートホテル 2019年11月11日 10:37:43

この度は数あるホテルの中から富士河口湖リゾートホテルをご利用くだしまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お褒めのお言葉と貴重なご感想をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また河口湖方面にお越しの場合は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

富士河口湖リゾートホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
(夕・朝食付)スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【お一人様におススメ!セミダブル(1名利用)】

サービス4

カッシー1965さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

カッシー1965さん [50代/男性] 2019年11月05日 16:47:29

富士山が眺める部屋に宿泊、当日は曇りで前景が見えることはありませんでしたが
オープン間もないホテルで部屋もきれいでとても気持ち良く過ごすことができました。
外国人のお客様が多いことに大変驚きました。
夕食はビュッフェで品数も多くおいしいものがたくさんあり満足しましたが
ミニトマトは腐食したものが複数入っていたので、近くのスタッフにお声掛けさせて
いただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
富士河口湖リゾートホテル 2019年11月07日 11:29:46

この度は数あるホテルの中から富士河口湖リゾートホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の時は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変うれしく思っております。
また、お食事の内容に関して貴重なお話をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。
今後もお客様が元気になっていただけるお食事をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
本格的な寒さに向かう時節になりました。くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

富士河口湖リゾートホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
(夕・朝食付)スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【4名まで利用可能な和洋室(富士山ビュー)(2名利用)】

サービス4

投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 15:47:39

海外の方のお風呂の使い方が
ちょっと不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
富士河口湖リゾートホテル 2019年11月07日 11:29:22

この度は数あるホテルの中から富士河口湖リゾートホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、クチコミをご投稿くださいましてありがとうございます。
大浴場のご利用に関しましてご不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
現在、フロントと大浴場内にて日本語と海外ゲストにお分かりいただける言語でお風呂の利用方法等をご案内しております。
今後もご案内を徹底し、お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
河口湖は紅葉がきれいな時期に入りました。
また河口湖にお越しになることがございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

富士河口湖リゾートホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
(夕・朝食付)スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ホテル一押し!富士山側の和室(2名利用)】

サービス4

だんぷちゃん0904さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

だんぷちゃん0904さん [60代/女性] 2019年10月26日 20:40:31

施設は新しく気持ち良く過ごすことができました。
食事も美味しくいただきました。ただ、連泊だったので、仕方がないですが残念な気持ちが残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年10月
富士河口湖リゾートホテル 2019年11月03日 22:50:11

この度は数あるホテルの中から富士河口湖リゾートホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご意見をお聞かせくださいましてありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたようでして大変嬉しく思っております。
お食事の内容につきましては、今後はご連泊のお客様にもご満足いただけるメニューを開発して参りますので、
また河口湖にお越しになることがございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、本格的な寒さに向かう時節でございますので、どうぞご自愛くださいませ。

富士河口湖リゾートホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
(夕・朝食付)スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【4名まで利用可能な和洋室(富士山ビュー)(3名利用)】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 16:36:29

9月14日に富士山側和室に3名で宿泊しました。オープンしたばかりのホテルということで、畳の香りがして良かったです。部屋はお布団3人分敷くといっぱいの部屋でしたが、寝るだけだったので十分です。お天気も良かったので富士山かきれいに見えました!

タオルは人数分のバスタオルとフェイスタオルが置いてありました。お風呂へはそのタオルを持っていきます。部屋にはそれ以外の余分なタオルはありません。部屋のトイレを使った後、手を拭くハンドタオルあると嬉しかったけどそれは望みすぎかもしれません。


お風呂は脱衣場含めそんなに広くありませんが、脱衣場のロッカーは鍵つき(古い所だと棚があるだけ)、ドライヤーも風力があるものが置かれており良かったです。ただ、当日中国人の方々が多く宿泊されており、日本人との生活習慣の違いか、浴場および脱衣場の使い方が違いすぎとても不快でした。部屋にあるかごを脱衣場に持ち込み床の通路に放置、浴衣の帯は床に置きっぱなし、スリッパのまま脱衣場まで入ってくる(お一人はスリッパのまま浴場まで入っていました)そのためか脱衣場はびしょびしょ。シャワーは全員たったまま使う(まあ、まだこれは我慢できる)、ティッシュペーパーをたくさん引き出し使わなかったものはそのまま洗面台に放置、そして大声でずっと騒ぐ。ゆったりするはずのお風呂が一番疲れました。様々な方々が利用されるホテルだから仕方ないと思うしかないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
富士河口湖リゾートホテル 2019年09月18日 12:38:19

この度は数あるホテルの中から富士河口湖リゾートホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお聞かせくださいましてありがとうございます。

お客様におかれましては、今回のご滞在中にご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
現在、大浴場におけるご入浴マナー等のご案内を外国人のお客様にお渡しするようにしております。
さらに大浴場に定期的にスタッフが入り、脱衣場の清掃や入浴方法等のご案内を行っております。

ご指摘いただいたお言葉を参考にさせていただき、今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

次回河口湖にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

富士河口湖リゾートホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
(朝食付)スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ホテル一押し!富士山側の和室】

サービス3

投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 14:01:34

和洋室に宿泊しました。
サイトに掲載されている写真よりも明るくて綺麗な印象を受けました。お部屋はとても綺麗で広々としていて、部屋から見える富士山の眺望も快晴だった為、素晴らしかったです。
ベッドも大きかったのでゆっくりと休めました。

ただ、夜に喫煙ルームの扉を開けて煙草を吸っている方がいたので、エレベーターホールから部屋の廊下まで煙草のにおいが気になりました。
また、フロントの方や館内のスタッフとすれ違った際、笑顔がなかったことが少し寂しく感じました。

更に欲を言えば、コンビニがもう少し近くにあると嬉しかったです。

でもお部屋はとても良かったので、機会があればまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
(朝食付)庭園と富士山が見えるレストランでお食事♪♪スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2~4名様で利用可能な和洋室(富士山ビュー)】

サービス3

たいがの○○さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

たいがの○○さん [30代/男性] 2023年07月30日 19:48:00

外国人観光客の方が多かったので、多少心配でしたが、特に気になることもなく、楽しく宿泊することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
(朝食付)庭園と富士山が見えるレストランでお食事♪♪スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【落ち着いたインテリアの和室(1~3名利用)駐車場側になります】

サービス3

投稿者さんの 富士河口湖リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 15:49:16

和のビジネスホテルでした。
食事の写真があまり乗ってなかったので不安でしたが載せないのには理由があるのですね。ほぼ外国の方で泊まるところを間違えたと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
(夕・朝食付)庭園と富士山が見えるレストランでお食事♪♪スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ホテル一押し!富士山側の和室(1~3名利用)】

123件中 81~100件表示