この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、急きょ水槽の清掃作業をすることとなり、ご連絡が行き届かずご迷惑をおかけ致しました、申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当然のことではございますが、事前にご案内し納得頂いた上で作業に取り掛かるべきでした。
またその後の赤水発生の対策につきましても、確認不足によりご迷惑をおかけする結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事態を招かないよう、しっかり事前準備をした上で、作業に取り掛からせて頂きます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
今後とも当ホテルを、何卒宜しくお願い申し上げます。