この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは築年数が経過しており、確かに施設の古さは否めません。
お通しさせて頂いたお部屋も、決して新しいお部屋とは申し難い造りだったことと思われます。
ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
施設が新しくない分、一部客室の改修工事、ウォシュレットの取付け、備品のリニューアルなどの取組みを行っており、少しでも快適な滞在となりますよう尽力している次第です。
皆様にご愛顧頂けるホテルとなりますよう努力して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。