この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、隙間風により体調を崩されたとのことですが、その後お体の調子はいかがでしょうか。
お寛ぎ頂くはずの場所で不快な思いをさせてしまい、この度は大変申し訳ございませんでした。
隙間風の入る箇所につきましては、早急に確認し処置を取らせて頂きます。
不具合を生じさせないのはもちろんのことですが、お客様に気付かされることのないよう、日頃から設備点検により力を入れ、取り組ませて頂く所存です。
お忙しいなかご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。