この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして、様々な面でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
まずお部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
もともと禁煙ルームではございましたが、日頃から臭いのチェックを欠かさず、万全の態勢でお部屋をご提供できるよう尽力して参ります。
お部屋はオゾン脱臭機を用いてしっかりと消臭させて頂きます。
また、サイトに掲載しております地図についても、ご迷惑をおかけしております。
分かりやすく新しいものへの更新を検討して参りますので、しばらくお待ち頂ければ幸いに存じます。
お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
今後はお客様に気づかされる前に、スタッフ一丸となり迅速な対応ができるよう務めて参りますので、また叶いますならば、ぜひ当ホテルへと足をお運び下さいますようお願い致します。
今後とも、ホテルパールシティ仙台を何卒宜しくお願い申し上げます。