この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、施設面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
混雑する日程ではございましたが、施設が新しくない分、いつでも清潔で丁寧な清掃を心がけ、少しでも快適な滞在となりますよう尽力するべきでしたが、至らない部分があり、大変失礼致しました。
今後はこのようなことが起きぬよう、清掃及び施設面にもより気を配っていく次第です。
お忙しいなか貴重なアドバイスをありがとうございます。
機会がございましたら、次回もぜひ当ホテルへと足をお運び下さいますようお願い致します。