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ホテルパールシティ仙台のクチコミ･お客さまの声
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2015年12月24日（木）から25日（金）にかけて１泊しました。まず，フロントでチェックインの手続をする直前，フロント奥の１階のトイレに入ったのですが，大便所用の立て付けが悪く，扉がきちんと閉まらないのにはビックリしました。次に，当ホテルを選んだ理由として，楽天トラベルの詳細情報に「貸自転車」があると書いてあったからなのですが，いざ自転車を借りようとした際，利用がほとんど無かったため，数年前に取りやめました，とのこと。私自身，同じことは過去に２度あり，これで３度目の経験だったのですが，私自身が午後９時すぎの到着であり，また，「申し訳ありませんでした！」との詫びを入れていただいたため，貸自転車については致し方がないと諦めました。ただ，過去の例で恐縮なのですが，本当に申し訳ないと思って下さったホテルの場合，心当たりのあるホテルに片っ端から電話をかけて自転車を探し出し，何とか手配をしようとして下さったというケースもありました。ご参考まで。ちなみに，貸自転車については，迅速に対応していただき，現時点では詳細情報から抹消されています。念のため。そして，当ホテルで貸自転車以上に困ったのが，ネット接続でした。ホテル専用の無線ＬＡＮが使えるとのことでしたが，いざ使ってみたら，全然つながらないわ，つながったとしてもスピードが遅くてパソコン処理に時間がかかるわ，ストレスが溜まるわ，……。このネット接続における時間のロスが，今回の宿泊で最大のダメージでした。それ以外にも，建物と一体型となった空調のためか，温風の吹き出し口からの振動音が気になりました。また，いざ寝ようとした際，枕元に照明のスイッチが無く，遠く離れた壁際までスイッチを切りに行くのも不便でした。いかんせん，施設自体が古くなってしまっているため，やむを得ないことだったのでしょうね。いずれにせよ，ホテルに泊まろうとする際，貸自転車を本当に実施しているかどうか，および，無線ＬＡＮか否かを事前に問い合わせるべきという教訓が得られた点では，勉強になった宿泊でもありました。
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この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。数あるホテルからお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホテル詳細の貸自転車に関しまして、確認の不足により削除ができておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。再度確認を徹底し修正させていただきます。インターネットの接続速度に関しましても、専門業者による調査を行っておりますが、調査時には問題が検出されず、不特定な時間帯に不具合が発生していることから、さらに詳細な調査を行い今後の改善に進めてまいります。大変ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。パブリックトイレに関しましては、現在シャワートイレ化工事に伴い室内の修理を同時に進めていたところ、ドアに不具合が発生しておりました。ご案内が不足しており申し訳ございません。ご指摘いただきました通り、設備面での古さは否めませんが、お客様のご指摘を元にサービス・ソフト面での成長に努めてまいります。まだまだ未熟ではございますが、ご満足いただけるご宿泊が提供できるよう努力してまいります。今後とも、ホテルパールシティ仙台を宜しくお願いいたします。寒さも増して参ります。お風邪などひかれませぬようお過ごしくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
2015年12月24日（木）から25日（金）にかけて１泊しました。
まず，フロントでチェックインの手続をする直前，フロント奥の１階のトイレに入ったのですが，大便所用の立て付けが悪く，扉がきちんと閉まらないのにはビックリしました。
次に，当ホテルを選んだ理由として，楽天トラベルの詳細情報に「貸自転車」があると書いてあったからなのですが，いざ自転車を借りようとした際，利用がほとんど無かったため，数年前に取りやめました，とのこと。
私自身，同じことは過去に２度あり，これで３度目の経験だったのですが，私自身が午後９時すぎの到着であり，また，「申し訳ありませんでした！」との詫びを入れていただいたため，貸自転車については致し方がないと諦めました。
ただ，過去の例で恐縮なのですが，本当に申し訳ないと思って下さったホテルの場合，心当たりのあるホテルに片っ端から電話をかけて自転車を探し出し，何とか手配をしようとして下さったというケースもありました。ご参考まで。
ちなみに，貸自転車については，迅速に対応していただき，現時点では詳細情報から抹消されています。念のため。
そして，当ホテルで貸自転車以上に困ったのが，ネット接続でした。ホテル専用の無線ＬＡＮが使えるとのことでしたが，いざ使ってみたら，全然つながらないわ，つながったとしてもスピードが遅くてパソコン処理に時間がかかるわ，ストレスが溜まるわ，……。このネット接続における時間のロスが，今回の宿泊で最大のダメージでした。
それ以外にも，建物と一体型となった空調のためか，温風の吹き出し口からの振動音が気になりました。
また，いざ寝ようとした際，枕元に照明のスイッチが無く，遠く離れた壁際までスイッチを切りに行くのも不便でした。
いかんせん，施設自体が古くなってしまっているため，やむを得ないことだったのでしょうね。
いずれにせよ，ホテルに泊まろうとする際，貸自転車を本当に実施しているかどうか，および，無線ＬＡＮか否かを事前に問い合わせるべきという教訓が得られた点では，勉強になった宿泊でもありました。
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この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。
数あるホテルからお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテル詳細の貸自転車に関しまして、確認の不足により削除ができておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
再度確認を徹底し修正させていただきます。
インターネットの接続速度に関しましても、専門業者による調査を行っておりますが、調査時には問題が検出されず、不特定な時間帯に不具合が発生していることから、さらに詳細な調査を行い今後の改善に進めてまいります。
大変ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
パブリックトイレに関しましては、現在シャワートイレ化工事に伴い室内の修理を同時に進めていたところ、ドアに不具合が発生しておりました。ご案内が不足しており申し訳ございません。
ご指摘いただきました通り、設備面での古さは否めませんが、お客様のご指摘を元にサービス・ソフト面での成長に努めてまいります。
まだまだ未熟ではございますが、ご満足いただけるご宿泊が提供できるよう努力してまいります。
今後とも、ホテルパールシティ仙台を宜しくお願いいたします。
寒さも増して参ります。
お風邪などひかれませぬようお過ごしくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。